大家好，我們又見面了。今天也和大家聊一聊，美發這件事情。相信大家都知道，愛美之心人皆有之。特別是女性去美髮店做一次頭髮就要花上300-400元，這還是光做頭髮，還有以後的護理精油什麼的護理產品，在隨便開一張VIP的貴賓卡。加在一起沒有1000-2000元都辦不下來，當然所享受的服務也是一對一的服務。讓我們這樣理髮收10元都嫌貴的人情以何堪，當然了我們理完髮感覺不好看，等過段時間可以去另一家在理。可是如果你在一家理髮店理了好幾年的頭髮，該辦的卡也都辦了，突然有一次在做頭髮的過程中，出現了問題。把頭皮都做壞了，你又該怎麼辦。
今天的求助者就遇到了這樣的事情，大體小編來複述下、
劉女士1，劉女士有著一顆愛美的心，在自己頭髮的長度能燙一燙的情況下，去了理髮店燙頭髮。劉女士在這家店已經做了好幾年的頭髮，也非常的信任和認可這家的技術。店員和劉女士也是非常的熟悉，除了新來的學員，老店員都認識。劉女士在這家店，燙了4個小時的頭髮，就高興的回家了。
劉女士2，可是劉女士在回家後第二天，頭皮就出現了問題。劉女士感覺自己的頭皮非常的癢，是那種鑽心的癢。拿出小鏡子一照，頭皮出現了很多的小紅疙瘩，就是小紅疙瘩非常癢。劉女士當時就以為是，頭皮過敏了剛燙完頭髮，頭皮沒有保護好，趕快用清水洗了一遍，但是還沒有好轉。頭皮還出現了潰爛，這可急壞了劉女士。這時的劉女士也懷疑是不是理髮店，給劉女士用了沒有保障的藥水。馬上給我們打了求助熱線，希望我們一起去問個明白。
以下就是，到了美髮店了解的情況。
經理3，當記者和劉女士來到了這家美髮店，劉女士和經理還沒有說上兩句話，雙方的情緒就控制不住了。語言上的用詞就有些不注意，經理一邊說著我就不要臉，一邊作勢要衝上去打劉女士，幸好旁邊的人和店員及時的把兩人分開，才沒有造成嚴重的後果。
在這裡小編想插一句話，解決問題的方式有很多種，暴力是解決不了任何的問題，只能帶來更嚴重的後果。
負責人4，見到理髮店的經理火氣這麼大，我們就讓他先迴避，有劉女士和店裡的負責人交流。針對劉女士的頭皮出現這些問題，我們記者就詢問了負責人。負責人給的答案是，在給劉女士做頭髮的過程中，藥水是要抹到頭髮上的，可能是在不小心的情況下，碰到了頭皮。藥水含有的化學成分，導致了頭皮的過敏出現了紅斑瘙癢，或者嚴重的導致頭皮潰爛，這些都是正常的情況，每個人去做頭髮都有可能，被藥水碰到導致頭皮過敏，只要出現的情況有輕有重。負責人還向我們展示了店內專用的藥水，並發誓沒有三無產品。
藥水5，劉女士看到負責人拿出的藥水後，馬上情緒就激動了起來。轉過頭對著記者說，當時給我用的藥水不是這樣的顏色，是粉紅色。她們這是在明顯坑我，我可是老顧客了。隨後記者也打開了，店內暫時存放藥水的柜子，在裡面也沒有看到劉女士所說的粉紅色的藥水袋。負責人說我們店裡的藥水都放在了這裡，我們店沒有用過劉女士說的粉紅色的藥水袋，她應該是看錯了。可是劉女士始終相信自己的眼睛，堅持是給我用的粉紅色袋的藥水。這時的記者想到了監控，提出不如查一查店裡的監控，就知道當時劉女士到底用了什麼樣的藥水。可是負責人卻告訴記者，店裡的監控好幾年前就不能用了，現在就是個擺設。
劉女士6，看到雙方的各有各的說詞，記者也大致的了解了，相關的情況。既然是劉女士打電話求助的，我們就把雙方的負責人員拉到了，店外進行了調解和勸和。李女士畢竟是這家店的老熟人了，從當時的情況也可以看出，這家理髮店的負責人和劉女士也是相當的熟悉。劉女士最後的要求是，賠償600元這件事情就算過去了。店家也是答應的很爽快，轉身走回店裡，拿出600元的現金，當著記者的面交到了李女士的手裡。並說我們做的確實不好，希望你能多原諒，我們還是好朋友。劉女士也很高興的和店家握手言和，事情得到了解決我們也離開了現場。
小編有話說：
1，這個當老闆的和打工的素質就是不一樣，在這裡小編只是說的理髮店的事，處理事情的方法不一樣所達到的效果也是不一樣的，老闆全程都是笑話相迎的認真處理事情。小編是比較喜歡這樣的處理方式。
2，話又說回來了，如果沒有發生過的事情，沒有人會無聊到講一件麼須有的事情來欺騙大家。至於劉女士用的藥水到底是不是三無產品，粉紅色袋的藥水到底放在來哪裡，也只有店裡的人員真的。但是如果真的有，希望店家吸取這次的教訓不要再給顧客用了尤其是愛美的女性。
好了，今天的事情就就說完了，您有話要說？
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