去年,揚州一位市民帶自己的寵物狗到寵物醫院拔了兩顆牙,上萬元的花費一下子上了許多媒體的頭條。近日,西安東郊一市民家的寵物狗得了尿結石,送到長樂東路一家寵物醫院治療,十幾天時間治療費竟達4萬多元;南郊一位市民家的「貴賓」犬股骨頭壞死,住院3天花了5000多元……許多人因此而質疑寵物醫院亂收費,涉嫌過度治療。
事
件
寵物狗治尿結石花費4萬多元
西安東郊宋女士家的狗狗最近一段時間精神萎靡,尤其每次大小便時顯得非常痛苦。宋女士將狗狗帶到長樂東路一家寵物醫院就診,寵物醫生檢查後初步判斷狗狗患有尿結石,並告訴宋女士,「犬類尿道結石一般在發現的時候就已經比較晚了,如果保守治療不成功的話,估計需要手術治療。」
隨後,寵物醫生通過X線確診狗狗患的是尿道結石後說,尿道結石是膀胱結石的併發症,長期尿閉時可引起尿毒症,膀胱極膨脹,彈性嚴重喪失,如不儘快治療,可能會導致膀胱破裂……宋女士聽到後,懇求醫生無論如何都要治好狗狗的病。
寵物醫生開始為宋女士的狗狗實施尿道逆行衝洗,終於將兩塊米粒大小的結石排出。接著,又給狗狗輸入10%葡萄糖加鹽溶液200毫升。治療完後,檢查費、手術費、藥費等總共花了4800多元。回家後,宋女士本以為狗狗的身體狀況馬上會好轉,孰料狗狗依然狂躁不安,不停地撒尿,並且痛苦得不停地「哼哼」。宋女士見狀,趕緊把狗狗帶到南郊一家規模相對較大的寵物醫院就診,寵物醫生檢查完後,立即給狗狗輸液。「接下來的十多天時間裡,幾乎每天24小時都給狗狗掛著吊瓶,輸入的藥物是氨苄西林等消炎藥。另外,每天用酒精塗擦尿道口,並通過導尿管向膀胱注射藥物。前兩天,狗狗終於出院了,前前後後的治療費總共4萬多元。」宋女士無奈地說。
走
訪
多人遭遇給寵物看病貴
3月21日傍晚,在朱雀南路一小區,兩名中年女子分別牽著一條狗在散步,其中一名中年女子問另一名呂姓女子,「你平常每次都牽著兩條狗狗,怎麼今天只把『貴婦』牽出來了,那條『貴賓』呢?」 「『貴賓』病了,股骨頭壞死,住院三天了,下午又去寵物醫院續交了2000元費用,已經花了5000多元了,還不知道能不能治好。這個『貴婦』樂樂上個月子宮化膿,花了4000多元。唉,真是養得起狗,看不起病。」這位呂姓中年女子嘆著氣說。
「我娃養了只貓,上個月生病了,在西影路一家寵物醫院打了幾天針,獸醫說可能是呼吸道或者支原體感染,就是不能確診,讓獸醫給貓驗血,獸醫說不用驗血,驗不出來。後來實在沒辦法,去了高新區一家寵物醫院,驗血後說是肺炎,花了600多元,給貓又是打針又是吃藥的,亂七八糟花了2000多元,還好,貓現在痊癒了。」3月22日上午,家住西安市育才路一小區的鄭女士提起給寵物治病的遭遇,這樣對記者說著。
家住文藝南路一小區的李女士說,「我姐在北京工作,她家養的狗狗去年得了急性腎衰,到北京一家寵物醫院給狗做透析,每次治療需要幾千元,治療了4個多月,總共花了五六萬元。我說這錢花得有點冤枉了,但人家全家人都還覺得沒啥,我姐說他們已經把狗狗當作『一家人』了,家人生病花多少錢都得治。」李女士有點不解地說。
直
擊
寵物醫院診療室手術室ICU一應俱全
3月23日上午,記者帶著自家的狗狗來到南郊一家寵物連鎖醫院注射疫苗時,領著貓、狗來就診、注射疫苗的市民排著長隊。記者發現,這家寵物醫院內設有診療室、隔離室、藥房、彩超心電圖室、手術室、ICU室等,各個科室內均忙著給貓、狗治病,其中手術室內正在給一條拉布拉多犬實施手術。
排隊等候了20多分鐘後,一名穿著白大褂的女醫生走過來笑呵呵地問道:「小朋友哪裡不舒服?」記者拿出給狗注射疫苗的小本子遞過去說:「注射疫苗。」對方翻閱完本子說:「注射預防犬瘟熱、副流感等四聯活疫苗共80元,注射狂犬病疫苗是免費的,國家對寵物醫院有補貼,但需要交30元注射費,總共110元。」交完費用後,這名女醫生給狗先後注射了疫苗。
隨後,這家寵物醫院工作人員說,大眾點評網上有給狗辦一張「健康卡」,以後體檢、看病比較優惠。記者看到,因套餐內容不同,團購價格分為258元、659元、917元等,其中258元的套餐內容為:體格檢查、血常規、糞常規、傳染病排查(犬瘟、細小、冠狀、腺病毒)等,犬貓生理手術套餐的917元套餐內容為:參加生理手術套餐免診費、套餐內包含的伊莉莎白圈選擇合適的不收費、套餐麻醉不參與其他手術……
調
查
寵物醫院投資大藥物成本高
「為什麼我的寵物一生病去醫院要花這麼多錢呢?」「寵物醫院是一個暴利的行業嗎?」對於市民關注的這些問題,西安市丈八東路一家寵物連鎖醫院負責人說:「寵物醫院作為一個新興行業,收費基本上都是醫院自己定價,缺乏一個統一的嚴格標準,有些寵物醫院裡面的確存在很大的利益空間。但是,對於一些規模較大、功能齊全的大中型寵物醫院而言,利潤空間並不是很大,只要能保證不虧損就行。
該負責人說,那些大型的頂端寵物醫院門店一般是開設在商業中心、高檔小區附近,房租都很高。另外,寵物醫院的醫療設備價格也比較高,一定規模的寵物醫院有全套檢查設備:60萬元的彩超機、20萬元的數字X光機、幾萬元的呼吸麻醉機、80萬元的血液透析器。而且設備一般三年一淘汰,且很多常規的小設備、小工具甚至國內都沒有生產商,只能從國外進口。人類普通醫院購買一臺血常規機器,因為做的數量多,很快就可以收回成本,且購買主體是醫院,而寵物醫院購買一臺機器,並沒有很多貓貓狗狗排著隊來做,需要更長的時間收回成本,且購買主體是個人,從這方面說,價格自然會貴一些。
曲江新區一家寵物醫院的負責人認為,給動物看病貴,是因為這些藥物本身就貴。獸藥是指用於預防、治療、診斷動物疾病或者有目的地調節動物生理機能的物質(含藥物飼料添加劑),主要包括:血清製品、疫苗、診斷製品、微生態製品、中成藥、化學藥品、抗生素、生化藥品、放射性藥品及外用殺蟲劑、消毒劑等等。近年來,寵物經濟發展勢頭很快,但寵物醫療並沒有快速跟進,比如藥品,國家批准的獸藥種類其實並不是很多,很多時候要用到進口藥物。再加上獸藥使用量相對較少,量產不夠,價格就居高不下。
說
法
寵物醫院收費靠市場調節自主定價
寵物醫院為何收費高?誰給制定的收費價格?是否存在過度治療?對此,西安市物價局一位工作人員說,在國家政策上,寵物醫療並不在國家定價範圍內,價格都是由市場決定的。在日常監管過程中,物價部門要求各家寵物醫院明碼標價並公示告知。對於市民而言,在給寵物就診時,可以根據各家寵物醫院的收費標準進行選擇。
但是,市民在給寵物看病時,除了收費以外,還要仔細了解寵物醫院的狀況。看醫院是否有懸掛營業執照和動物診療許可證,其次要了解一下醫生的資質和病例,觀察流程是否正規,還要觀察環境,化驗室、手術室等是否整潔,設備是否齊全,有無異味等。
一位業內人士說,寵物界的「看病貴」首先是加重了寵物飼養者的經濟負擔,尤其是一些寵物醫院漫天要價,欺客宰客的現象,損害了寵物飼養者的合法權益,也容易引發各種糾紛和矛盾。更多的則是因為國內寵物醫療行業還沒有專門的定價標準,行業自身的指導性標準也尚未出臺,各家寵物醫院各自為政,想怎麼定價就怎麼定價,最終導致一些寵物醫院「亂定價」現象頻出。以寵物接種疫苗為例,同樣的疫苗價格最大相差上百元。
隨著市場逐漸擴大,未來寵物醫療市場發展方向就是專業化、品牌化,因此包括從業資質、醫療價格、收費名目類別,都應該有明確的標準參照。主管部門和行業協會應加速推進標準的制定,促進寵物醫療行業專業化。同時還要對寵物醫療的市場秩序給予必要的規範整頓,保證其健康發展。
記者從西安市農業農村局網站上看到,目前,西安市共有269家寵物醫院,其中三甲醫院17家,二甲醫院10家。
文 / 本報記者 趙麗莉