「愛拼才會贏」是閩南地區經典的勵志歌曲,也是閩商敢闖敢拼的真實寫照,生於斯長於斯的「70後」企業家九牧衛浴董事長林孝發自然也不例外。
2009年,他在西安召開的九牧衛浴全國經銷商年會上喊出的「百億九牧,百年九牧」的戰略目標。這一年,九牧衛浴的營業額還不到10億,在行業裡的市場份額只有千分之一,距離百億的目標是那麼遙遠。
林孝發卻不這樣想。他說,行業裡還沒有一個品牌的市場份額可以佔到10%,九牧衛浴要成為第一個,年營業收入自然就達到100億了。
就這樣,林孝發和九牧衛浴在同行的笑話聲中啟航了。沒有人相信九牧衛浴的年營業收入可以到100億,整個行業幾千家企業還沒有誰可以做到這個水平。
8年過去,當時間來到2017年,九牧衛浴的年營業收入真的達到了100億。林孝發和他的九牧衛浴究竟是怎樣創造出行業奇蹟的?
時間回到2009年。為了尋求突破,林孝發開始帶領管理和技術團隊遠赴國內外三星、奔馳、格力、華為等知名企業及國內外各大行業展會參觀學習,每一次學習都給他和團隊帶來了許多震撼。
僅2017年九牧就分別向德國、日本派遣500名優秀員工學習,他們回國之後,把學到的經驗和技術傳授給其他員工,從而提高九牧的科研創新能力。
九牧在2010年開始轉變,提出了自己的創新基本法。創新基本法當時很簡單,裡面才五個事情。第一就是堅守做廚衛,不跨行、不跨業,規規矩矩的,專注才能做強。
林孝發說,企業家要有責任擔當,經濟形勢好的時候,不要頭腦發熱,要經得起誘惑;經濟形勢不好的時候,要主動承擔責任,勇於創新,經得起批評。「五年前,就有人來動員我搞高利貸、搞房地產。」林孝發說,正是始終堅持專注廚房和衛生間,沒有盲目投資,在這一波行業洗牌中九牧得以實現逆市上揚。
第二個是創新投入,不能低於5%的創新投入。
2015年,九牧一周實現一項專利,進入2016年更是三天一項專利,現在是一天一項專利。如今,九牧已有5000多項產品先進專利、21項iF、21項紅點設計大獎,僅僅智能馬桶就匯集了100多項國家專利技術,智能化成果處於行業領先地位。
第三就是要從跟隨企業發展到自主創新的引領企業,我們訂了一條規則,以自主創新,來引領行業發展,來成為民族的產業品牌、推動者、引領者、代表者。
第四就是我們為產業、國家以及我們環境做出的產業新貢獻,我們站在科技、綠色、環保層面去做產業的新定位。
九牧自主研發出兩套陶瓷智能生產設備,生產效率提高25倍,產品合格率由原來的68%提升到現在的98%,原來只能用100次的模具,現在可以用6萬次,極大減少浪費,降低汙染。
還有一條是人才,要注重自主的人才培養、發展,要給他們發展的空間,培養空間,讓他們得到尊重、認可、回報。
從2011年開始,九牧每年一度的總結大會改名為創新發展大會,倡導、鼓勵、表彰創新,2012 年,《九牧創新基本法》頒布更給九牧的創新理念明文「立法」。
從2010年開始實施「創新大法」以來,九牧有這樣一個慣例:每年立項百個技術突破的創新項目。九牧專門成立一個創新委員會來論證項目的可行性,最後由林孝發親自敲定,在實施過程中,以行業同步、行業領先、行業引領三個維度進行相應的考核獎勵。
在九牧年終表彰大會上常常出現這樣一幕:技術總監拿200萬元「紅包」,比集團副總裁還「風光」。
九牧衛浴的智能馬桶,從2007年開始研究,花了整整十年時間,才拿出來跟TOTO叫板,比日本產品更適合中國消費者。眾所周知,中國的水質南北差異很大,南方細菌多,北方水垢多。對於北方人來說,其痛點在於花灑用一兩個月就會因堵塞而導致無法使用。而日本的水質好,所以日本智能馬桶是單管道,衝廁所和衝洗的噴頭是一個管道,九牧衛浴針對中國的消費環境,設計了雙管道,衝廁所和衝洗是分開的。
九牧的智能馬桶還有很多核心技術,比如絲滑釉技術、電解除菌水洗技術、渦輪增壓衝水動力技術、磁吸無線充電技術、水力發電照明技術、5G衛浴、人工智慧、傳感技術等……九牧以近乎苛刻的精神,將健康與人性融入產品創新設計中,引領技術創新發展。
為了展示九牧第五代智能馬桶,林孝發曾經當眾飲下「馬桶水」,力證國貨「靠譜」。事實上,近年來國貨持續回暖、好評增多,也帶動了銷量的不斷攀升。
林孝發說,智能製造不只是質量,更要科技、節能、環保、高效的運營製造體系。九牧特意成立了智能研究院,原來做智能馬桶,做一百套模具就要報廢,汙染大。現在的模具可以做到十萬套,而且不汙染,能源消耗減少,汙染也減少了。
早在2003年,九牧就開始實行合夥制,到2020年公司股東數量將達到3000名。正是通過這種合作方式,林孝發當時只用五分鐘時間,就與智能馬桶項目的5個股東敲定合作事宜。同樣,九牧用合夥制,快速組建實力雄厚的團隊,只用短短兩年時間就把高端櫥櫃系列產品推向市場,而對手卻摸索了整整二十年。
九牧在全球範圍內建立了30個研究院,60多個實驗室,在義大利設立了設計中心,在美國矽谷設立了智慧家居研發中心,在德國慕尼黑設立了歐洲運營中心。
2017年面向全球招聘工程師和技術研發人員,全是世界500強企業過來的高級技術人才。他們也是看到九牧未來的發展,才願意來。
九牧已經從單一的智能馬桶延伸到智能浴缸、整體淋浴房、智能浴室櫃等產品。
九牧2016年請IBM、羅蘭貝格做規劃,2025要完成千億營收。在林孝發的眼裡,美國馬斯克年營收2300億,日本立柱年營收1200億。日本2億人口,美國3億人口,人家都能做2000多億,中國13億人口當然可以做到年營收1000億。
當前,九牧在全球有超5萬個銷售網點,產品遠銷東南亞、澳洲、南美、中東等二十多個國家和地區,並完成零售終端、專業建材市場、商超等全方位渠道布局。為實現不同市場的全面覆蓋,九牧還計劃收購海外品牌進軍全球化市場,並確立2030年成為全球化泛家居定製引領者品牌的戰略目標,為進軍全球化市場發力。
5年來,九牧衛浴每年保持30%的複合增長。2017年它的營收已經超過100億,5年後將超1000億。按此速度,它3年後超過TOTO,10年後可比肩科勒。