2019年10月29日 15:13，翠華女士發起對愛分期的投訴。截止發稿前，愛分期有效投訴310次。
翠華女士向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「本人遭到了套路貸，砍頭息，高利貸。我於2019年7月28日在立借借款app（現更名愛分期），借到5500元，分12期還款，本人以為此次借款，均應按照中國人民銀行相關借款規定，或國家銀保監會的相關規定，或等額本息，或等額本金進行還款，但沒想到立借借款出現了欺騙行為！在8月25日第一次還款時，立借借款一次性扣了我2639.97元，9月25日還款金額為3327.47元，10月25日還款金額為1897.56，剩餘9期全部為61.05，我突然意識到，遭到了立借借款（現更名愛分期）的騙貸，類似於網絡騙貸！我即刻於立借借款（現更名愛分期）客服聯繫4000250105(有通話錄音為證)，指出立借借款（現更名愛分期）違反國家及中國人民銀行的相關借款規定，但立借借款（現更名愛分期）的客服人員拒不承認砍頭息及網絡騙貸行為，還胡攪蠻纏，蠻不講理。我並於10月初，在聚投訴網絡投訴平臺投訴，投訴了這個案件，但立借借款（現更名愛分期）根本就不想解決此事，不僅未接到立借app（現更名愛分期）公司電話還一直接到以催收名義打過來的私人電話，說話語言激烈侮辱本人，同時我的親戚朋友也造刀同一電話騷擾，言語同樣不堪入耳（全部已留錄音為證）。我保留了所有的相關證據，我已在網絡上看到有無計其數對於立借借款app（現更名愛分期）的投訴及報案，他們會暴力討債，我害怕遭到非法的套路帶，暴力討債，特此報案。
借款平臺信息：立借借款（現更名愛分期），深州市一線網絡信息科技有限公司（現為好易借金融服務有限公司）。統一社會代碼：91440300358758975Q。法人：李明慧。登記機關太深圳市市場監督管理局。註冊地址：深圳市南山區南山街道南光社區南山大道1124號南油第四工業區1棟4層6-4066。
扣款方信息：深圳市大地信通擔保有限公司。統一社會代碼：91440300358758975Q. 法人：龍穗生。登記機關：深圳市市場監督管理局。註冊地址：深圳市南山區南山街道南光社區南山大道1124號南油第四工業區1棟6層-4063房。」
投訴詳情：立借（現改名為愛分期）催收，損害個人名譽
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改變，從投訴開始
微信服務號：聚投訴（JTS-315）
官網：ts.21cn.com
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