齊魯網10月16日訊國慶七天樂，濟南的小韓約上朋友一共11人開啟了一場說走就走的香港迪士尼之旅，9月30日凌晨3點多下飛機後，小韓掏出手機打開攜程，準備預定當天的迪士尼門票，
濟南市民小韓稱：「當時我們11個人去香港迪士尼玩，我在攜程上買票，一搜迪士尼，看價格比去景點買每張便宜100多塊錢，我就以為是搞活動，直接就定了。」
小韓手速飛快，喜滋滋地立馬定了11張門票，一共花了4035元。可訂完也就兩分鐘的時間，小韓就沒那麼喜了。
小韓稱：「我訂完了一看，來的是香港卻訂成了上海的迪士尼，就立即給攜程客服打了電話，客服說第二天一上班就會給回復。」
按照之前的經驗，門票訂錯了只要沒消費是可以退的。為了不耽誤行程，小韓趕緊又從攜程定了11張香港迪士尼的門票。白天的玩耍很愉快，可接到攜程回復的一通電話之後，小韓的迪士尼之旅瞬間不愉快了。
小韓說：「第二天攜程給我打電話說無法退款，他就說你自己的失誤，沒辦法。」
但是律師說，定錯票屬於重大誤解的民事法律行為，按照規定是可以撤銷的，作為平臺，攜程應該返還買門票錢。
小韓又一次給攜程客服打電話，客服說訂票的頁面上寫著「該產品一經預訂成功，不支持退訂」的字樣。一旦預訂成功，就說明已經默認這個條款……
律師說，購了票之後不能退票的條款屬於霸王條款，是無效的。消費者可以起訴他，或者到攜程所在地和迪士尼售票方所在地的消協投訴。
10月11號，小韓也向攜程總部所在地的上海市消協反映了情況並繼續和攜程溝通，但是雙方一直沒有達成統一意見。
後續我們會持續關注。