大眾網·海報新聞記者 辛潤澤 通訊員 李沂兵 日照報導
為進一步提高人民群眾的安全感和滿意度，樹立公安機關形象，日照山海天公安分局立足實際，堅持以民意為導向、以民生為中心、以民心為追求，著力解決好群眾最關心的問題，以實際行動贏得群眾好評，在全區形成了警愛民、民擁警的良好氛圍，為構建和諧警民關係奠定了紮實基礎。
從嚴打違法犯罪入手，解決群眾「最痛心的事」
「『小案』連全局、『小案』連民心。破『小案』對社會和諧、對經濟發展、對人民群眾來說是大事。」山海天公安分局黨委書記、局長孫天說。山海天公安分局堅持以「打」開路，打防並舉，清積案、控發案、破小案、創滿意，注重大案偵辦，更注重小案偵防。
對影響群眾安全感和正常生活的盜竊電動車、自行車，街頭詐騙，入室盜竊，街頭搶劫、搶奪等多發性案件，民警接到報警，無論大小，都第一時間趕赴現場，認真組織偵破工作，落實破案責任，限期破案，切實提高了「小案件」的偵破率。目前，日照山海天公安分局「小案偵防」破案率達54.84%，位居日照市全市第一，呈現發案率大幅下降、破案率顯著提升的良好態勢。
從化解矛盾糾紛入手，解決群眾「最煩心的事」
11月初的某個夜晚，兩城臧家窯某村民周某因家庭糾紛報警。民警經過兩個多小時的調解，終於化解了這起糾紛。
「派出所每天接觸最多的就是鄰裡糾紛、家庭糾紛等矛盾糾紛工作，矛盾糾紛若調解不好，很可能就成為治安案件甚至刑事案件的導火索。」兩城派出所民警宋浩說，「工作中，我們堅持『以法為綱、以理服人、以情化解』，讓群眾在調解處理中感受到公平正義，這樣才能贏得群眾的理解和支持。」
山海天公安分局按照「預警在先、及時處理、就地化解」的原則，積極化解鄰裡糾紛、家庭糾紛等小糾紛、小矛盾，幫助解決實際困難和具體問題。對需要多部門聯動解決的矛盾糾紛，不推諉扯皮，積極主動協調相關部門聯合調解，把治安調解、司法調解、人民調解有機結合，形成「三調合一」的共贏局面。
從深化便民服務入手，解決群眾「最困心的事」
12月1日，臥龍山街道若家村村民劉某將印有「熱情服務，盡職盡責」「心繫老百姓，為民辦實事」的錦旗送到了山海天公安分局臥龍山派出所民警手中，感謝戶籍民警幫其解決了困擾其多年的戶口問題。
山海天公安分局積極回應人民群眾新要求，創新舉措，全面增強戶籍窗口服務水平，始終把「提供一流服務、創造一流業績、樹立一流形象」作為目標追求，堅持「群眾利益無小事」的工作理念，解答問題做到「耐心、熱情、盡責」，辦理業務做到「認真、快捷、準確」，服務質量和群眾滿意度明顯提升。
從強化安全防範入手，解決群眾「最關心的事」
山海天公安分局加強信息研判，及時發現掌握各種苗頭性、傾向性問題和易發、多發案件規律特點，並通過「指尖派出所」微信群、「山海天公安」公眾號等多種形式，在第一時間發布預警提示，讓廣大群眾防患未然，杜絕受損受害。同時，通過警務助理走訪入戶，藉助警務助理在村中「威信力」及時通報警情，廣泛吸取民意，了解群眾的現實情況和棘手問題，開展針對性講解，進行提前預防，並向群眾宣傳安全防範知識及派出所打擊整治成效，傳播公安正能量。
自今年9月份以來，通過各種形式開展各類安全防範宣傳26次，發布預警信息600餘條，發放各類宣傳資料5000餘份。
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