原標題:招行信用卡大數據揭密90後消費觀:整體不夠花 局部不差錢 「興價比」成消費主因
從90後誕生開始,就有無數人試圖定義這一群人,希望給他們打上標籤,最終卻不得不承認,這代人非常難用精確的詞語來概括、衡量。
發卡十七周年之際,招行信用卡結合自身消費大數據發布了一組90後(含00後,下同)的持卡人消費數據,並基於此推出年輕客群專屬的「星座守護信用卡」和「自由人生白金信用卡」。
消費增速遠高於80後,很能花錢;但只選擇他喜歡的地方花,譬如視頻會員15塊錢不捨得買,卻轉身在論壇上「跪求1680的演唱會門票」……
招行信用卡用「整體不夠花,局部不差錢」來描述這一代年輕人的新消費觀,並推出「興價比」 的概念,興趣和價格都可能成為他們最後購買行為的決定性因素。
以2019年10月末流通戶為樣本,招行信用卡申卡年齡小於30歲的用戶佔比達到66.4%。目前的6000萬持卡人中,90後佔比近40%,超過2400萬,他們主要分布於一至四線城市,是具有獨立經濟來源的人群(非學生)。
整體不夠花,局部不差錢
在招行的這份90後持卡人畫像中,消費觀成為第一個被關注的要素。原因既在於消費是信用卡連接用戶最近的場景,更重要的是,當年輕人掏錢的時候,才真正表達內心深處的意願。
他們到底多能花?招行信用卡數據顯示,90後持卡人2019年消費總支出較2018年增長30%,而同期80後、70後持卡人消費總支出僅分別增長12%、10%。
他們的錢花在哪兒了?招行信用卡數據顯示:美妝支出增長59%、健康支出增長63%、電影支出增長50%、餐飲支出增長38%、教育支出增長38%。
截至2019年10月數據,手機新品 iPhone11pro和華為Mate30購買者中的90後人群均超過40%。
「雖然都在同比例增長,但離散程度非常大,也就是說,並不是說每一個年輕人都在這些地方花錢,他只選擇他喜歡的地方花,其中健康支出、對美的追求是增長最快的,我們想用一句話形容他們,叫『如出一轍的』窮『,但各有各的精緻』。」招行信用卡中心相關人士稱。
但這真的是在亂花錢嗎?招行信用卡在調研時發現90後一個很有趣,也與80後截然不同的消費觀點。
「你問他30塊錢打車覺得貴不貴?他說超貴;那喜茶38塊錢一杯貴嗎?不貴,一天可以喝兩杯。海藍之謎的面霜,剛剛工作一兩年的畢業生,雙十一一定要去搶;但同時,20塊錢的衛生紙一定要囤一房間。視頻會員15塊錢的資格不捨得買,一定要用積分換;但一轉身卻在論壇上發一個『跪求1680的演唱會門票』,特別的矛盾。」
「整體不夠花,但局部不差錢,這就是這一代年輕人的新消費觀。」招行信用卡中心相關人士總結認為。
興價比>性價比
招行信用卡在用戶研究中發現,對於70後和80後而言,信用卡僅是資金周轉的工具,但在90後眼中,信用卡的定位變成了性價比工具,90後用戶中四成半的用戶在意日常消費中的優惠,習慣在餐廳用餐、充值繳費、訂票時打開銀行App來比價。
其中:32%的90後持卡人對於視頻、外賣APP的會員非常在意;22%的90後持卡人對星巴克的積分兌換非常在意,還有40%的90後持卡人熱衷於購物返現。
另外一組數據是,90後持卡人使用掌上生活APP「飯票」佔比38%,參與「周三五折」活動佔比42%;90後持卡人參加招行信用卡「錦鯉節」活動佔比42%,參加「10元風暴」活動佔比47.7%。
「這一代年輕人正在用他們的精明解構這個世界,也用這種精明打敗了80後。對他們而言,性價比是一種能力,是興趣之餘日常生活的成就感。」招行信用卡中心相關人士認為。
與此同時,招行信用卡調研發現,除了必需品外,年輕人的消費行為更多體現於為興趣買單。雖然在非興趣的日常生活中,他們對價格同樣關注,立刻成為精明的「人形計算器」,但當他們願意為興趣花錢的時候,價格變得不再重要。
因此,招行信用卡特別推出了一個「興價比」的概念,來描述這一代年輕人的消費觀念:
具體來說,這是反應商品可買程度的一種量化方式,興趣和價格都可能成為90後最後購買行為的決定性因素:興趣值高而價格低,則「興價比」高,反之則「興價比」低。
在個性化的消費數據下,招行信用卡發現這些不同興趣所帶來的長期審美文化積累也形成了他們消費影響因子中的共性——顏值。
「對於這屆年輕人而言,『五官』和三觀同樣重要。」招行信用卡用戶洞察研究團隊表示,在研究中發現,『喜歡卡面』已經成為辦理人生首張信用卡最具辨識度的要素。
「世界觀」與「生活觀」:身體和靈魂同時在路上
招行信用卡對90後持卡人的大數據歸集發現,物質消費多元生長的背後,年輕人對精神世界的追求也在升溫。
「年輕人所信奉的世界觀是可以用一句電影臺詞來概括——世界都沒觀過,哪來的世界觀。」招行信用卡用戶洞察研究團隊表示。
先觀世界,旅行是一個重要體現。招行信用卡在用戶研究中發現,大專及以上學歷年輕用戶中68.5%的人有境外旅行經歷,去境外旅行的人群中50%每年出國1次,40%每年出國2-3次。
沒有條件進行「空間旅行」的人,則會選擇「意識旅行」。用戶研究數據顯示,視頻付費用戶中64%都是90後和00後,他們選擇在線上多一種人生體驗。
當生活基礎安穩、視野的邊界擴大,他們也開始將目光投向自然和宇宙。招行信用卡影票相關數據顯示,《流浪地球》的觀眾中90後及00後佔據近半壁江山。
回歸到生活本身,這屆年輕人所理解的生活是與喜歡的一切在一起,超越金錢。招行信用卡在用戶洞察研究中發現,30歲以下的年輕人中80%都時刻注重身材管理,70%的都有定期學習習慣。
他們更加注重生活中的親歷感。招行信用卡數據顯示,2019年願意親臨現場感受一場演出、一場比賽的年輕人數同比翻倍,而在各類藝術展館的參觀中, 90後人群佔比高達75%。
(文章來源:券商中國)
(責任編輯:DF134)