2020年,隨著微信、抖音、快手、B站等平臺的紛紛入局,直播帶貨依然會很火。但也正是由於這些平臺各自優勢的發揮,比如微信的社交優勢、抖音的娛樂化基因、B站的圈層文化基礎等,再加上淘寶直播的領跑,帶來的結果就是:直播給品牌的貢獻將不止於賣貨,而是更多。
趨勢一 直播將成為品牌傳播不可或缺的一部分
說到品牌傳播的內容載體,目前大多數習慣於「雙微一抖」內容、短視頻、H5、線下快閃店、海報這些司空見慣的形式。但是在接下來,隨著5G網絡的興起及用戶看直播心智的養成,直播也將成為品牌與消費者溝通時的重要內容載體。
受訪中,盼盼、雅客、Rookie等品牌企業,對於直播間、直播的內容及主播都有嚴格的要求,他們選擇與薇婭、李佳琦等頭部網紅的合作也大多數是出於品牌推新、推廣的需求。
杜成定也認為,即使疫情過去後,直播成為品牌傳播重要內容形式的趨勢也將會繼續。原因除了開頭提到的5G網絡的發展和用戶看直播心智的養成,更重要的是直播更進一步提供了一種讓品牌和消費者之間雙向互動溝通的載體。
趨勢二 打造電商產品詳情頁的2.0版本
隨著淘寶對於店鋪直播的大力推廣及資源扶持,越來越多的品牌店鋪紛紛開始了每天長達幾個小時的店鋪直播。記者隨機打開「蠟筆小新食品旗艦店」,在首頁醒目的地方會有一個藍色的預告,上面寫著「吃貨們的零食,1小時37分後開始」,然後就是一個開播提醒。不僅蠟筆小新,記者走訪企業獲悉,店鋪直播已經成為品牌企業的標配。
這些主播大多數是素人,但卻經過品牌方的精心挑選和培訓,相較於頭部主播或者達人,他們對於產品的功能、生產工藝等更為熟識,在介紹、演示自家的產品,以及實時給評論裡顧客的提問答疑、回復,當然也會時不時穿插一些店鋪當前的優惠。
「與天貓詳情頁相比,2.0版的真人直播,更能夠把產品的優勢、面料和特殊的工藝講明白,這些是天貓詳情頁或者小視頻無法講明白的。此外,現在消費者的購買習慣更直接,把需求痛點講明白,消費者的決策周期會更短。」健兒林梅表示,做好品牌主播的綜合素質培養很重要,主播實際上就是會說話的天貓詳情頁。
趨勢三 多平臺直播滲透
據悉,2019年,中國直播電商行業的總規模達到4338億元,艾媒諮詢預計,2020年規模將達9610億元,同比增長121.53%。在這個萬億體量中,除了淘寶直播,目前,抖音、快手、小紅書、小程序等各大平臺都在加碼直播板塊。
「以目前的情況來看,快手直播帶貨的轉化率最高。」即便如此,王文傳卻建議企業,除了關注淘寶、快手、抖音直播外,類似小紅書、蘑菇街、微信視頻號等短視頻直播資源,企業都要逐步完善並滲透。
王文傳指出,現階段,每一個平臺直播的背後都有著自己鮮明的人群定位和玩法,比如小紅書講求調性,快手更追求接地氣,抖音玩的是創意視頻,淘寶直播則是詳情頁的升級版,每一個平臺背後都有流量口,企業需要在前期就做好直播渠道的矩陣規劃,接而慢慢調整規劃和內容。
業內人士建議,對於像微信、抖音、B站等,這一類原本就有很強用戶活躍度的內容平臺,如果品牌能在這些平臺上面持續打造出有趣的直播內容,對於前鏈路人群資產的累積(比如曝光數、粉絲數、收藏加購數等)無疑是一個彎道超車的機會。