「十一黃金周既想帶孩子去馬來西亞度假,又想把家裡的老舊家電都換掉,可時間只有七天。」北京某外企員工張瑄(化名)對黃金周長假計劃了一籮筐的方案。畢竟,在現如今消費升級趨勢下,人們更加重視精神層面的需求滿足,旅遊、文化、教育等服務消費佔比不斷提升。每到長假,選擇出國遊的人絡繹不絕。
這在過去,是很難想像的。因為購買家電這樣的大物件是需要花費時間到賣場去勞心費力地挑選的。近年來,隨著以京東為首的電商平臺的崛起,讓人們改變了以往購買家電的消費習慣,在旅行途中打開手機動動手指,回家後就會有家電配送人員上門送貨安裝。對於這樣的購物場景,我們早已經司空見慣。電商帶來的購物便利,讓人們可以放心的出門去遠方享受悠閒假期。
這,是購物方式的升級。
在剛剛過去的這個十一黃金周,除了購物方式,消費者對於家電商品的選擇又出現了新的升級趨勢。
「以前買家電,總覺得差不多就可以了。現在物質條件好了,就想買點能提升生活品質的商品。」張瑄說,「就拿洗衣機來說,因為孩子還小,所以除了常規的滾筒洗衣機以外,我還想買個專門給孩子洗衣服的母嬰洗衣機,這樣大人和孩子的衣服就可以分開洗,對孩子的健康大大有益。」
以母嬰洗衣機為代表的專業化產品,成為家電行業消費升級的典型特徵之一
與張瑄抱有同樣想法的消費者,不在少數。根據家電網購市場佔比超六成的京東統計大數據顯示,十一期間家電消費升級趨勢顯著,人們購買高端、節能、品質、專業化產品的熱度猛增。
比如在電視領域,人們對於大屏的追求格外突出,55英寸及以上電視銷售額佔比近70%,65英寸電視銷量同期增長超1.5倍,75英寸電視銷量同期增長超9倍。特別是其中代表了高清新趨勢的4K電視,在電視整體銷售額的佔比已經接近80%,而可以實現人機互交的人工智慧電視銷量同期增長150%。冰箱也同樣如此,十一期間,京東銷售的400升以上大容量風冷冰箱在冰箱品類中佔比超過4成,4000元以上的中高端冰箱同比去年達到300%。在空調品類,8000元以上高端櫃機佔比達到了34%,一級能效節能空調佔比也超過了三成。而張瑄想買的母嬰洗衣機,十一期間超過618期間日均300%以上。這充分說明,像張瑄這樣的年輕一代父母,對孩子的重視程度,要遠遠超過老一代消費者,只要對孩子健康有好處的商品,他們就會趨之若鶩。
除了電視、冰箱、洗衣機、空調這樣的傳統「四大件」。張瑄這樣的新一代消費者對於能明顯改善生活品質的廚房電器和小家電產品,也越來越有興趣。京東家電的銷售數據顯示,在十一期間,5000元以上煙灶套裝增長超過200%,即熱式熱水器同比提升300%。作為新世代廚房的必備品,大容量淨水器也備受消費者追捧,十一期間400加侖淨水器同比提升超200%。此外,3000元以上高端手持吸塵器同比翻番、萬元以上高品質按摩椅銷售額是去年的三倍、IH電飯煲銷售佔比突破40%、女士美容電器銷售同比增速達到300%且有30%以上女性購買兩件以上美容電器……可見,無論是家電四大件,還是廚房電器,亦或個護、美容、健康類新興家電,人們對於個性化、細分化、能解決自身差異化需求的產品更是青睞有加。
這,是購物內容的升級。
不過需要注意的是,儘管家電市場的消費升級浪潮洶湧而來,可是人們對於琳琅滿目的商品,究竟哪款才更適合自己卻不甚了解。「平時不太關注,等真想買了才發現家電商品的品牌型號太多了。」張瑄說,「選擇障礙症在所難免,不過幸好我發現了簡單購物的秘訣!」
京品家電是京東在十一前夕推出的家電「新物種」
張瑄所說的秘訣,其實是京東家電在十一前夕推出的一項家電購物「新物種」:用大數據因需定產、用打標籤幫助消費者簡單選擇的家電優選品——京品家電。京品家電是京東家電和品牌商依據京東的消費大數據以消費者對產品功能、使用習慣等的喜好需求,而定製研發,再由品牌廠商直接供貨給京東平臺的人性化家電優選品。這些定製產品都打上了專有的「京品家電」標籤,在京東家電網頁和APP都能看到它們的身影。這樣一來,消費者在十一購買家電時就有了更簡單的全新選擇。
這,是購物攻略的升級。
無論購物形式、商品內容、還是選擇攻略,家電市場的消費升級所體現出的本質,是人們生活方式的改變。在十一黃金周期間,家電消費不再是佔用時間、精力的「大部頭」,消費者只需要花費極少的時間,就可以通過京東這樣的電商平臺,快速簡單又放心踏實的完成商品選擇與下單購物,而將大把的時間留給身體和精神層面的休閒娛樂。
「全家人在馬來度過了一個愉快假期的同時,又順道買齊了所有的家電,京東還回收了我的舊家電,真是一舉多得!」張瑄對自己的這個黃金周假期,相當滿意。