上周,速賣通對賣家工作檯和買家前臺都做了一些相應改變。針對平臺展示的改變,很多賣家表示很不習慣。那麼,這次賣家工作檯和買家前臺的細節改變,反映了平臺怎樣的導向。吉易跨境電商學院金牌講師,速賣通培訓負責人李流亮老師為賣家解密速賣通頁面最新改版的意義所在。
一、賣家工作檯改版細節
第一,首頁,直觀展現位置,新添了「能力得分」一項。相對於之前的老版本,賣家工作檯這次改版,在首頁位置,直觀展現位置,新添了「能力得分」一項,原來的「服務分」一項似乎被「隱藏了」,以致於很多賣家開始質疑是不是平臺現在不考核服務分了。實際上,店鋪服務分仍然是平臺的重要考核標準之一,只是不再放在首頁了,而是被移到了「店鋪表現」中。能力得分由流量渠道能力,流量承接能力,物流能力,服務分能力,客戶運營能力,成長規模,商品能力幾項綜合得出。過去,服務分得分越高,店鋪成為金、銀牌店鋪的可能性更大,服務分超過80分,平臺會獎勵1個櫥窗位,超過90分,平臺會獎勵3個櫥窗位。但現在,平臺開始淡化服務分,取消服務分櫥窗獎勵。速賣通的這一考核改版,說明,後期店鋪運營過程中,賣家要把重點轉移到提高店鋪得分上了。賣家工作檯的首頁中,有常規項展示,其中,「生意參謀」項中的很多數據是值得賣家去細做分析的,可作為市場選擇的參考。「流量看板」模塊,可以讓賣家很直觀地查看店鋪的流量結構是否合理。
第二,商品頁面推出新功能「批量上傳」。商品頁面最大的改變之處就是增添了「批量上傳」功能,這給賣家上傳產品帶來了不少便利,且其中有商品上傳模板共賣家挑選。「批量上傳」在某種意義上反映了平臺鼓勵並希望賣家多開店鋪。商品管理中「商品搭配管理」從8月1日之後,會放到「營銷板塊」中
第三「交易」和「店鋪」模塊變動不大,與之前版本大同小異。專業的速賣通培訓,請認準吉易跨境電商學院。
第四,「營銷活動」塊改動較大。在賣家工作檯,「營銷活動」模塊中的「限時限量活動」和全店鋪打折合併。現在的最新版本中已經沒有「限時限量活動」一說了,賣家的營銷活動時間可以設定得更長了,更靈活了。但依然建議賣家不要把活動時間設定得太長,因為活動越接近結束時間,獲得權重就會更高一些。同時,「營銷活動」板塊取消了店鋪活動複製頁面。在舊版本中,在單品折扣中,有複製功能。但現在這個功能已經取消,但賣家可以通過設置圖表來進行打折。賣家也可以下載模板,導入折扣產品的具體折扣信息,價格信息,顧客價格限制。營銷聯盟中增加了買手營銷計劃。實際上,買手計劃和爆款計劃在本質上是一樣的,賣家不必過於糾結於名稱的置換。如果賣家既設置了買手營銷計劃,也設置了通用計劃,平臺扣費是遵循就高原則。熟悉國內淘寶的速賣通賣家,會發現,速賣通的聯盟營銷其實和淘寶聯盟營銷是一模一樣的。所以,速賣通改版之後,下一步的工作重點也會放在淘寶聯盟模式。賣家可去關注和吃透淘寶聯盟模式。
第五,帳戶及認證,變動不大,其中的數據縱橫也與過去相差不大。專業的速賣通培訓,請認準吉易跨境電商學院。
第六,舊版本的「經營表現」改為「違規」,但意義和過去舊版本實際上是一樣的。所以,賣家工作檯改版比較大的模塊重點就是「首頁」,「商品」,「聯盟營銷」3塊。
二、買家前臺改版細節
第一,買家前臺的搜索結果頁面,給客戶展示的結果是不一樣的,相較於舊版本,新版本展示結果中,把評價數已經隱藏了,平臺不再展示。這意味著,產品評價數量的多少對客戶點擊影響已經沒有那麼大了。影響客戶點擊的主要影響因素是商品的價格、主圖,評分,訂單數。
第二,詳情頁展示風格更加趨向於扁平化,並隱藏了產品每日成交訂單,這潛在說明了平臺對跟賣行為的壓制,期望通過這一改變,儘可能規避賣家跟賣行為的發生。買家前臺的這一改變,對賣家來說,某種程度上缺少了一個市場分析的一個重要信息源。過去,賣家可以通過每日成交訂單,分析產品是否存在代銷的可能性。
平臺新版本中後臺、前臺的最新改變,潛在反映了賣家也應該順應平臺變化,在運營店鋪過程中的重點,也應有所調整。速賣通的這次改版,重點在於「首頁」店鋪服務分,「商品」,「聯盟營銷」這幾大板塊,賣家在旺季來臨之前,要儘早熟悉新版本,並及時作出改變,積極備戰下一階段的旺季。