11月14日上午，樂陵農商銀行鐵營支行又迎來了一批可愛的「小客戶」，前來參加該支行每半月一次的兒童公益課堂，活動中，小朋友們學習繪畫、手工、舞蹈、閱讀。同時，農商行工作人員為小朋友及家長講授金融防騙知識和金融產品，收穫滿滿……據悉，該支行從2019年1月份開始，每半月都會利用周末時間舉行兒童公益課堂，目前共有300多名穩定客戶。通過活動的開展，農商行的服務走進了客戶的心中，客戶心中也有了農商銀行，有效促進了業務發展，取得了良好的效果。
近年來，樂陵農商銀行紮實推進營業網點轉型，推行「一行一品」工程，結合網點所處地域、業務發展、客戶群等情況打造各具特點的網點，提高客戶引流能力，提升客戶體驗度，不斷提升發展質量和可持續發展能力。
公益服務 奉獻社會
楊安鎮支行是一家農區網點，隨著城市化的發展，年輕人大多進城務工，如何讓留守兒童生活的更好，為兒童提供更優質的服務，成為該支行的工作重點。總行提出「一行一品」網點要求後，楊安鎮支行立即行動起來，聯繫當地鄉鎮單位政府成立以關係留守兒童為主的「志願者服務基地」。
為了做好志願者服務基地活動，該支行與轄內萬安社區聯合開闢專門活動場所，為留守兒童購置書包、文具，利用下班或周末時間教授兒童繪畫、舞蹈，幫助完成課外作業，一起做遊戲，並講解普及金融知識，豐富了留守兒童的業餘文化生活。
「有時走在馬路上，會有小朋友面對你親切的喊一聲「老師好」；有時候下村營銷，也會有村民向你豎起大拇指，自我感動的同時，這更是客戶對農商銀行的認可！」楊安鎮支行網點負責人說。
在公益服務的道路上，營業部聯合市總工會設立愛心驛站，配齊藥箱、冷暖飲水、手機加油站和桌椅板凳等，使廣大戶外勞動職工能夠在辛苦的工作期間體會到「家」的溫馨。王集支行在營業大廳融入動畫、圖書角等兒童因素，打造了集親子玩具區、圖書角、寶貝成長天地於一體的兒童主題銀行，並聯合轄內4家幼兒園定期邀約客戶及兒童開展豐富多彩的親子活動。市中科技支行開設「國學啟蒙」課堂，每月組織服務轄區兒童學習國學，塑造孩子們美好的品格。
健康銀行 提升品質
城區支行是樂陵市縣城一家支行，隨著城市工作節奏的加速，健康成為人們關注的焦點，該支行順勢而為，以黨建為引領，與轄內美年大健康查體中心籤署黨建共建協議，充分利用雙方資源，優勢互補，城區支行利用醫療資源為客戶免費查體，查體中心也可拓展銀行客戶。
為做好健康主題銀行，該支行充分利用網點空間，增設迷你高爾夫、健身專業自行車、迷你桌球臺、身高體重測量儀、血糖血壓監測儀、視力表等健康指標監測儀器，客戶辦理業務之餘既可以舒活筋骨，也可測試一下身體指標。
疫情後，該支行又配置了口罩自助領取機，客戶手機掃碼便可以免費領取口罩。
客戶李先生說：「以前到銀行就是純粹辦業務，現在除了辦業務，還能運動、查體，『一舉三得』!以前很少來農商銀行，現在來農商銀行的次數變多了，與農商銀行的距離更近了，有事沒事就來這坐坐!」
融入文化 凸顯特色
10月1日，郭家支行邀約參加越南自衛反擊戰的老黨員和服務轄區退役軍人共同開展主題黨日活動，傾聽老兵上黨課，重溫歷史，堅定理想信念。這是郭家支行「紅色銀行」活動的一瞥。
郭家支行黨支部創建「紅色加速度」黨建品牌，以紅色精神為引領，積極打造「紅色銀行」。優化升級黨員活動室，建設黨建文化走廊，在廳堂布置黨建活文化牆、設置黨員示範窗口，打造黨建特色主題廳堂，將每周日定為「黨建主題營銷日」，將紅色基因嵌入廳堂建設，營造濃鬱黨建氛圍。
黃夾支行結合轄內「中國麵點師之鄉」榮譽，積極打造「面點銀行」，客戶走進營業室倍感親切。
朱集支行結合「金絲小棗之鄉」美譽，打造「小棗主題銀行」，通過廳堂布置，營業室內處處展現著棗文化，使客戶了解了金絲小棗的歷史，增長了知識，免除了等待辦理業務期間的疲勞。
在「一行一品」建設中，樂陵農商銀行各網點開動腦筋，發揮各自優勢積極為客戶提供優質的特色服務，通過打造特色網點，實現網點服務觸角延伸，激活自身潛力，提升發展動力，增加了客戶與農商銀行的黏度，在市場競爭中贏得先機。今年以來，以主題銀行建設為依託，開展各類廳堂活動2800餘次，帶動存款增長2.4億元，貸款增長7000餘萬元。
（賈敬敏）