信用，是一座城市的生命。
8月8日是溫州市第十九個「8.8誠信日」。好消息傳來，在日前出爐的「2020中國人際信用百佳縣市」榜單中，瑞安位列榜首。
為打造「誠信之城」，2011年起，瑞安就重塑信用體系、改善營商信用環境，支持小微企業和農村經濟主體融資發展，讓群眾和企業真正獲得信用價值。同時，瑞安還積極承接國家發改委「信易貸」試點工作，以信用信息綜合服務平臺為依託，不斷創新金融服務模式。2019年，瑞安獲評首批「省級信用縣」，率溫州之先編制《社會信用體系建設五年規劃》，率浙江之先成立信用協會，中國信用法治大會在瑞安召開……摘得「2020中國人際信用百佳縣市」榜單桂冠，瑞安可謂實至名歸。
而行走在全國各地的瑞安人，他們秉承以誠待人、以信立世理念，獲得讚譽一片。在今年公示誠信浙江人候選人名單中，浙江信諾鞋業有限公司執行委員會主席林友信和浙江科爾泵業股份有限公司董事長兼總經理李作俊代表誠信瑞安人上榜，他們的事跡，是瑞安誠信建設的寫照；他們的故事，唱響了瑞安誠信建設的好聲音。
[林友信]
將情感融入「匠心」，只為一雙好鞋
「做一雙良心鞋！」是林友信的承諾，也是信諾鞋業的承諾。
信諾鞋業的誠信故事見證了三代人傳承一雙好鞋的精神。從林友信的父親林位同做鞋廠童工成長為技術骨幹開始，到林友信創辦鞋廠並擴大規模，再到第三代接班人開拓省外市場，在企業發展中不斷打造講誠貨真的「匠心」精神。林友信認為，正是他們堅持貨真價實，堅持對產品的嚴格把關、對品質的不懈追求、對客戶的用心服務，才使得信諾鞋業產品獲得廣大群眾的青睞。
「媽媽鞋」系列是信諾鞋業的精品，是林友信最為重視的產品。「媽媽鞋」系列的誕生緣於林友信的真實經歷。青年時期的林友信忙著選材料、建工廠、跑市場。他想親手為母親定製一雙皮鞋，可當他捧著定製的鞋子送給母親時，卻發現老人家因積勞成疾、雙腳腫脹，穿不下皮鞋，還未重新定製，母親便去世了。
為了讓天下的母親都能穿上舒適的鞋子，他帶著團隊，研究工藝、精選皮料、創新款式、收集不同腳型，推出「媽媽鞋」系列。他把情感、真誠融入產品銷售服務過程中，鼓勵顧客以鞋子為載體去表達對父母、長輩、親人的美好祝福。這種溫馨而貼心的服務方式，成為「媽媽鞋」系列產品的創新特色服務，讓顧客在購物的同時也滿足情感上的需求。
打造「媽媽鞋」的經歷，讓林友信更加明白「唯有潛心，才有匠心」。於是，他帶著團隊研究孕婦和老年拇外翻特殊用鞋群體，幫助緩解特殊穿鞋群體的痛點，改善他們的生活質量，獲得很高的評價。
做鞋如此，做企業也是如此，林友信把「匠心」也作為企業質量建設的誠信標準。他在企業內部開展「匠心獎」評選，通過逐級推薦和嚴格考評，發掘企業裡誠信守諾的「匠人」。他還邀請鞋業培訓專業機構，針對生產流程、品質管控、物料管理等系統內容對企業員工進行培訓，並嚴格實行品質管控系統考核機制，實行成品鞋二關終檢、發貨進行抽檢的基本檢驗模式，讓每位工人都成為檢驗員，不讓一雙不合格的鞋流入市場。
正是因為這種對產品質量、對企業文化的「匠心」追求，讓信諾鞋業在全國98家候選企業中脫穎而出。2018年1月5日，央視《匠心》欄目攝製組走進信諾，拍攝了紀錄片《匠心·信諾》，成為入選該欄目的首個溫州企業。
[李作俊]
以至誠之心樹立信用標杆
守誠踐諾，是李作俊28年經營管理中始終秉承和踐行的精神理念。
將時間撥回到2017年2月中旬，科爾泵業承接了山東壽光魯清石化公司的泵大修業務，在接泵後發現泵況非常糟糕，3臺泵機組中2臺需要大修，一個月的時間根本不夠用，但是為了誠信一定要按期交泵，失去誠信就是失去了企業的生命。於是，李作俊帶領技術人員晝夜加班加點，最後三天連續突擊了72小時，最終保質保量地如期交泵。此後，該用戶的檢修訂單全交給了科爾泵業，李作俊用誠信樹立了公司的形象。
在李作俊的管理下，公司培養了一支優秀的售後服務團隊，樹立及時、準確、滿意服務的標準，為各大用戶提供優質的售後服務，承諾接到客戶故障反饋，24小時內必須服務到位。如果遇到遠途，寧可讓員工搭乘飛機趕往搶修，也絕不延誤時間。截至目前，公司維修人員搭乘飛機為用戶服務不下百餘次。雖然管理成本大大增加了，但保證了服務質量，樹立了誠信的企業形象。近5年來，科爾泵業實現了經營合同履約率100%，客戶滿意率100%，2016年獲得浙江省「信用管理示範企業」「溫州市百佳誠信企業」稱號。
在信用建設工作中，李作俊更是以身作則，做好示範帶頭作用，率全市之先成立首個企業信用管理辦公室，全方位打造首個信用文化企業，成立首支信用工作志願者隊伍……通過這些點滴日常工作，將信用工作串聯延伸。
擔任瑞安市信用協會會長一職以來，李作俊引領會員守信踐諾，打造企業規範化信用體系建設；引入「團塊服務模式」，打造區域性企業信用文化示範區，為提升和鞏固「省級信用縣」的創建成果貢獻一份力量。
他還熱心投身慈善公益事業，協辦瑞安慈善年會，動員汀田商會開展「五水共治」捐資活動，共募得資金176萬元，其中科爾泵業認捐30萬元；今年疫情期間，動員會員企業為抗擊疫情捐款近100萬元；組織帶領黨員及員工先後與多個貧困鄉結對，幫扶困難老黨員、孤寡老人；支持瑞安當地教育事業的發展，為多家學校捐贈教學物資，幫助學校解決教學資源匱乏的問題。近10年來，企業及他個人累計向社會公益事業、慈善活動捐款達300多萬元。
恪守誠信瑞安從未缺席
瑞安的誠信故事還有許多，他們是瑞安誠信建設的縮影，也是瑞安人學習的典型與榜樣。恪守誠信，瑞安從未缺席！
王仲達：以誠立身打造「擒雕」新紀元
以實誠立身的瑞安市百好乳業有限公司董事長兼總經理王仲達，他在企業沒有利潤情況下，不僅借錢給員工發工資，還為全體員工繳納「五險一金」、提供免費食宿；他以國際先進的設備儀器和科學的生產工藝，高標準層層把關產品質量；他承擔企業環境責任，在新廠區設計和建設中注入環保理念，打造成了與國際接軌的現代化乳製品加工企業，用誠信崛起一個「擒雕」新紀元。
濱江三學子：善誠盡責甘當三年助學「拐杖」
次完成從教室到洗手間的接力攙扶，這樣的善誠盡責，3位男生堅持了3年。
陳慶申、陳慶豐：「英雄逆行」詮釋赤誠大愛 在今年武漢市關閉離漢通道的40多天裡，陳慶申、陳慶豐兄弟「英雄逆行」生動詮釋了赤誠大愛。在物資緊缺的時候，他們多方籌措為武漢醫護人員募集20多萬副護目鏡；在市場關閉的時候，他們通過自學為醫護人員免費修配眼鏡。他們將武漢的門診室改造成臨時愛心中轉站，籌集善款100餘萬元，接收委託愛心物資價值80餘萬元，個人捐資46萬元。他們說，為疫情做出自己的努力，這時候破產就破產，沒有人嘲笑。
林瑞法：三十五年竭誠履職的「船老大」
在海航環境中長大的林瑞法，三十五年如一日肩負「船老大」職責。他白天開航夜裡守船竭誠履職，憑藉著勤勉細心，至今未發生一起責任事故。他樂於助人不忘初心，成為海島的「跑腿員」，有時候把交代的東西弄丟了，就自掏腰包墊上。他常自嘲自己是娶了只船當老婆，既然上了船就不離不棄，村民叫他一聲「老大」，他就真的擔起了這個「家」，航運公司入不敷出時，他甚至自籌資金維持這條瑞安到北麂的孤單航線。
全春波：盡誠堅守只為守護英魂
懷著對烈士無限的敬意，全春波盡誠堅守。他復原了烈士全學梅的詳細資料，籌集近百萬元建造了佔地900多平方米的紀念館，他許下了鄭重的承諾：要堅守住烈士的英魂，傳播好先輩的英勇故事。為這一句諾言，他踏上了義務守陵的漫長之路，從兼職守護變成了專職守護。十多年來，他為廣大群眾、師生及革命幹部等近10萬餘人次講述烈士全學梅生平事跡。
莊偉強：供電人的堅守和執著
「幹一行，愛一行，專一行。」這是莊偉強對自己的承諾。面對瑞安電網工程點多面廣、工期緊、政策處理難度大的特點，他帶領團隊紮根電網建設一線十餘載，先後完成了5座220千伏變電所、19座110千伏變電所、365千米輸電線路的電網建設政策處理工作，為地方經濟快速發展保駕護航。他忠誠奉公，用一名共產黨員的堅守和執著，詮釋了一名供電人光輝的品格與平凡的偉大。
陳育釵：至誠侍親溫暖親人
作為一位傳統的家庭婦女，陳育釵至誠侍親。在婆婆生病臥床生活不能自理時，十年如一日悉心照顧，端茶餵飯、接屎接尿。她還擔起照顧年邁奶奶和公公的重擔，陪伴在側、照顧飲食、打掃衛生。老人去世後，她承擔起長嫂為母的責任，十幾年如一日照顧三個小叔子（其中兩個智力殘疾，至今沒有成家）。十幾年來，她每周定期為生活在兩地的兩位智力殘疾的小叔子送菜送錢，操持他們的飲食起居，讓他們感受家庭的溫暖。
虞海河：謙誠睦鄰的「幸福一家」
虞海河自小生活艱辛，是在鄰居、親朋及村民的接濟、幫助和關愛下長大，他在心底許下承諾：不僅要謙誠睦鄰，一旦有能力，就要回饋鄉鄰，幫助同樣經歷的貧困兒童。2003年以來，虞海河從身邊的鄰裡鄉親開始到走遍瑞安10餘個山區鄉鎮，陸續撫養了24個孩子，為他們創造良好的生活學習條件，邀請退休老師輔導功課，僱傭阿姨照顧孩子生活起居等。在他的影響下，母親、妻子、兒子也加入進來，他給這樣的大家庭起了一個溫暖的名字「幸福一家」，每年在這些孩子身上花費的資金不下20萬元。
袁建：敦誠不昧歸還失主財物
在瑞安開計程車十幾年的袁建，勤懇規範經營，熱情服務乘客，多次拾金不昧如數將錢物交還給公司和顧客。今年5月26日，袁建核對前一晚夜班車收入時發現有筆轉帳金額多出8460元。袁建心想大概是由於其手機未設置提示語音，乘客支付後沒有發覺。於是聯繫公司，通過主管部門、計程車協會、計程車管理微信群向社會發布認領信息。5月28日，該乘客找到市運管局，袁建敦誠不昧，當面將8460元歸還。
王鴻宇：修誠戒欺贏得商譽
作為個體經營戶，王鴻宇修誠戒欺，「守法拼搏，誠信經營」是他在商海歷練的法寶。2014年，瑞安市建築裝飾行業協會成立，王鴻宇經營的五金商鋪成為第一批會員單位，他承諾在他店鋪購買任何東西，無論是質量還是價格上有問題，均包退包換。憑藉信譽、質量、服務的保證，他的商鋪不僅在市場中站穩腳跟，也贏得了口碑。