女顧客深夜1點要求帶藥,外賣小哥跑12家藥店,送到後傻眼了

2020-12-16 A職場那點事兒

外賣小哥是最近幾年才開始興起的職業,因為外賣平臺的飛速發展,越來越多的年輕人加入到送外賣這個行業中來。在有些人看來,外賣小哥是份不錯的職業,只要一臺手機和一輛電動摩託就能開幹,還經常有媒體報導外賣小哥月入1萬以上,秒殺一眾辦公室的白領人群。

可是,外賣小哥的辛苦和心酸,都只有幹過這行的人才知道。月入1萬的外賣小哥是有,但是那也是一單一單的送出來的。一般的外賣小哥,風裡來雨裡去累死累活一個月能掙6000也就不錯了。辛苦勞累是一方面,有時候顧客的一些無理要求和動不動就差評和投訴,更是讓外賣小哥們頭疼。

阿勇今年28歲,是一名餓了麼的外賣小哥,雖然加入這行才不到半年,可是他已經見過各種奇葩的顧客了。因為定位不準,超時送到被差,因為顧客不接電話,超時送到被投訴。還有的顧客定一份外賣,還在備註裡要求帶這樣帶那樣,不帶就差評。最近阿勇又經歷了一次顧客要求帶東西,而且是女顧客半夜要求帶退燒藥。

這天晚上12點,阿勇都準備下班了,卻接到了一份特殊的訂單。一位顧客定了一碗粥,備註裡面要求帶一盒退燒藥。阿勇一看到這訂單就頭痛,這麼晚了上哪裡去買藥呀,藥店都關門歇業了。可是還不能不去買,萬一沒滿足顧客要求,被差評甚至被投訴了就不划算了,今天辛苦一天就白費了。

於是,阿勇取完外賣就騎著車去找藥店了,可是大晚上的找了8家藥店都關門了。眼看送餐時間就要到了,阿勇給顧客打電話,說買不到藥,看能不能不買了。可是電話那邊堅持要買,阿勇沒辦法,只好繼續找,終於在第12家藥店買到了退燒藥。阿勇就飛奔著給顧客送去了,心想這單肯定超時了,但願顧客不要投訴。

終於送到了,女顧客接過外賣和藥,轉手把外賣遞給阿勇說:「小哥,真是謝謝你了,我一個女生大晚上實在不敢出門,這碗粥送給你吃吧,另外你不用擔心我會打電話給平臺說明超時原因的,給5星好評。」阿勇聽到這話傻眼了,還是第一次碰見這麼好的顧客,眼淚在眼眶裡打轉轉。

接外賣的時候,阿勇碰到了女顧客的手,非常的燙。阿勇就對女顧客說,美女你燒的太厲害了,退燒藥怕是起不了什麼作用了,我送你去醫院吧。女顧客也覺得撐不住了,就拜託阿勇騎車送她去醫院輸液。阿勇忙到晚上3點多才回家。

結束語:站點負責人聽說以後,給把阿勇英雄救美的事跡做了通報表揚。希望善良的外賣小哥能被溫柔對待,對外賣小哥少一點苛責,多一分理解!

讀者朋友們,如果你是一名外賣小哥,半夜女顧客讓你帶退燒藥,你會帶嗎,你會送她上醫院嗎?

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