哪句網抑雲熱評最觸動你的心?「速傳廣告」

2020-12-08 速傳廣告

被問到在用的音樂 App 時,

現在的大家一般都只會給出兩個答案:

網易雲、QQ 音樂。

這兩款音樂app,互為競爭對手多年。

雖然各自優勢不同,

但是都牢牢把握住自己用戶的心。

就網易雲而言,

它一直以「情懷」「有歸屬感」吸引了大批用戶,

而網易雲歌曲的評論區,

由於裝載了太多人的情緒和故事,

在很長的一段時間裡也是一個「吸引點」。

一千個人有一千個哈姆雷特,

不同的人對同一首歌的共鳴點也有差異。

用網易雲聽歌,點開評論區已經屬於本能行為。

聽歌的人偶爾靈光一閃寫出金句,

看評論的人被金句感動並點讚,

而高頻的互動又吸引那些有創作能力的人繼續創作。

這個過程有點抱團取暖的意思,

解決的是人最根本的心理需求——「孤獨感」。

用戶在網易雲中有了情緒的出口,

這也是網易雲當時區別於其它音樂app的原因之一。

【 網易雲怎麼利用這些評論?】

早在2017年,網易雲就看準了這一「用戶痛點」,

網易雲和杭港地鐵合作發起了活動《看見音樂的力量》,

他們從四億網易雲音樂樂評中提取點讚數最高的5000條,

再人工篩選出來85條評論印在海報上。

篩選出來的用戶原創樂評,確實句句戳中人心。

評論節選

1、我喜歡我望向別處時你落在我身上的目光;

2、你那麼孤獨,卻說一個人真好;

3、當你覺得孤獨無助時,想一想還有十幾億的細胞只為了你一個人而活;

4、一個人久了,煮個餃子看見兩個粘在一起的也要給它分開!

5、我從未擁有過你一秒鐘,心裡卻失去過你千萬次;

6、校服是我和她唯一穿過的情侶裝,畢業照是我和她唯一的合影。

這樣一場讓用戶有著極大參與感的營銷活動

當時在社交網絡上廣泛刷屏出圈。

杭州本地用戶爭先去跟自己喜歡的評論合影打卡,

外地的用戶在網上大呼「什麼時候在我的城市也搞一個?」

知乎上關於「最觸動的熱評是什麼」的問題,

在當時也是被各個知乎er爭先搶答。

【 網易雲怎麼變網抑雲了?】

網易雲的評論區一直是大家分享感受的平臺,

不少網友金句頻出,不少還能被小編當作寫文素材。

但不知道什麼時候開始,評論區開始跑偏。

有些人為了搶個「熱評」的名頭,開始故意拉人眼球。

甚至有些人拿「抑鬱」當做賣點,去搶熱評。

無論是什麼歌曲,總能被強行「抑鬱」

任何曲調的歌,都能被創作出一些深夜傷痛文學。

隨便一首民謠都能成為了抑鬱的重災區。

評論風格大概是這樣:

於是,網易雲被玩梗的網友「改名」了。

網易雲變成了 「網抑雲」

隨著「網抑雲」的逐漸破圈,

網絡上玩梗的網友也越來越多。

網友教授如何對付「網抑雲」被網友輪了幾萬轉。

抖音、B站玩網抑雲梗的up住也不計其數。

播放點擊量都極高。

當一個熱點開始火爆之後,

總會出現不同的聲音。

很快,就有網友也圍繞著「網抑雲」這個梗開始爭吵。

一方認為自己只是在玩梗,

另一方覺得是對真的有「抑鬱」情緒的人的傷害。

網友的爭論也使得這個話題不斷升溫,

當圍繞一個品牌出現一個「熱點」時,

對品牌來說,是機會也是挑戰。

如果順利接下這個「熱點」並消化,

也是給品牌賺了一次宣傳流量。

【 網易雲怎麼對抗網抑雲?】

坐不住的網易雲終於回應了!

網易雲推出了「雲村評論治癒計劃」

這個計劃中有一個新功能,

在一首歌的評論區,對著一個評論雙指合攏,

就可以給評論者送去一個抱抱,

被抱抱的評論者也可以收到抱抱提醒。

好像真的就是兩個人擁抱了一下,

短暫地互相安慰,片刻地互相溫暖,

然後說了聲再見。

不得不說,這是對近期的"網抑雲"事件最好的回應。

沒有跟著流行去玩搞笑梗,

而是直接表達:「我們相信每一種情緒都是真的」

從用戶角度來說,

這種帶情感的交互體驗不僅形式新穎,

還能讓用戶覺得自己的情緒得到了尊敬。

從品牌角度來說,

此舉不僅可以消滅由於「網抑雲」帶來的負面影響,

贏得了一波用戶的好感,

還借了這波流量告訴大家,

「網易雲永遠都是那個走心的網易雲」。

小編作為網易雲的老用戶,

也曾在夜晚被網易雲的音樂治癒過,

我們把平時不敢說的話打在網易雲的評論裡,

目的是想把自己的那份感情找到寄託的地方。

既然「抱抱」功能已經上線了,

希望大家以後在想「笑笑」之前,

可以想到「每一種情緒都是真的」。

願網易雲能成為大家的「網愈雲」。

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