受新冠肺炎疫情的影響，「宅」成為了當下全國居民生活最普遍的生活狀態。「宅經濟」由此異軍突起，線上消費大幅度增長，同城配送，生鮮配送、在線醫療、在線教育、遠程辦公等需求紛紛爆發。
為了保證用戶日常的同城配送訂單可以正常進行,鏢滴打車推出了實施0接觸服務進行了細化和具體論證。「無接觸配送」這種特殊時期催生的創新服務方式,毋庸置疑是服務精細化的表現,不僅滿足了市場需求,也為用戶放心使用提供了保障,更為買賣雙方的身體健康與安全提供了保障。
如何讓消費者安心宅在家中也能得到滿足的服務，成為各大企業疫情防控期間的頭等大事。以鏢滴打車為例，其憑藉自身雙線融合的優勢，多措並舉，創新消費方式滿足消費者需求。
雙線融合，「宅」出全場景層次面
疫情期間，鏢滴打車調集全場景、全產業的網約車資源，依託雙線融合的網約車渠道優勢，從「宅」人群需求的三個層次面提供了滿足不同需求的各類新興服務。
第一層次是為滿足人們宅在家的基本生活需求。鏢滴打車充分利用全場景網約車布局，雙線渠道保障民生物資配送供應。推出同城1小時達，跨城2小時達場景配送生活圈」的核心配送產品，為消費者實現手機下單1小時送貨上門的極速服務。包括時令生鮮、糧油調味、酒水飲料、休閒零食、母嬰用品、個護清潔、家居百貨以及活體寵物配送等品類在內的商品「不打烊」、「不漲價」，「無接觸」安全送達消費者手中，持續為消費者提供配送服務。
新型配送極速達服務，助力釋放消費潛力
據行業報告顯示：1月18日以來，同城配送行業在疫情之下逆勢增長，搜索熱度環比均超過100%。可見，在疫情影響下，居民的消費模式、消費習慣正在發生變化，順勢而變是如今企業的生存之道。疫情之下，具有全場景布局的鏢滴打車迅速洞察消費趨勢，協調雙線業態比重，重點發力線上場景，線下網約車業態協同，將「宅經濟」推向熱潮。
對於鏢滴打車而言，疫情是一場產業能力與生態協同的壓力測試，「宅經濟」、無接觸配送等新型服務的出現則是鏢滴面對壓力測試給出的答案。有分析認為，在這次抗「疫」過程中，催生了一批新模式、新業態、新經濟，比如垂直領域同城生活配送平臺、線上線下融合服務形式等，未來，與之相關的服務行業或將迎來新的發展。