聯商網消息：經過十餘年的野蠻式生長，中國商業地產正逐漸步入一個新的階段。在國家經濟新常態，消費結構升級以及移動網際網路大潮兇猛來襲的當下，傳統實體商業都在探索轉型之路，尋找新的發展契機，而距離消費者最近的社區商業正在成為商業地產新的角力戰場。
「高大上」的購物中心、主題Mall固然是一個城市的形象和名片，但真正令市民最經常產生消費的，還是家門口的社區商業。所有社區居民都跳不出「生活最後一公裡」的圈子，商家與顧客擁有無縫對接的近距離優勢，這使得社區商業更易衍生出符合主流趨向的一站式消費模式。目前，國內頂尖的幾大住宅開發商已經研發成型了自身的社區商業產品線，成為其住宅社區的標配，萬科的新街坊就是其中優秀的代表。
杭州萬科新街坊項目分布圖
打造社區商業新模式
「新街坊」的理念最早起源於萬科對老杭州「街坊鄰裡」文化的傳承與致敬，首座萬科新街坊2013年亮相於杭州良渚文化村，受惠於良渚山水的滋養與文化的薰陶。杭州萬科商業與配套管理部總經理丁盛表示：「新街坊不僅是良渚文化村一個全新的社區商業配套，亦是一種新的鄰裡關係催化場所，體現出一種淳樸的街坊情懷，讓居者業、住者悅。」新街坊的商戶既有知名的商業品牌，也有自主創業的萬科業主。在這裡，TA可能既是業主也是老闆，是顧客也是街坊鄰居，從「安居」到「樂業」的故事也就此展開。
新街坊打造以家為中心的300米生活圈，變成了一個家的延伸，著重給業主歸屬感。包括書店、服裝店、洗衣店、健身房、咖啡店、花店等等，把整個社區商業變成社區居民的大客廳。杭州萬科商業與配套管理部副總經理俞丹認為：「齊全、便捷的社區商業配套是實現理想人居的必備條件，用心打造的新街坊，能夠讓業主從繁雜都市回歸簡單生活、找回過去關於『鄰裡』的記憶。」
同時，新街坊在建築的規劃、品質、風格以及裝修成品交付上傳承了「好房子」之建築精神，也以超過半數的業主特色小店集群在鄰裡交流、社區文明發展上起到了「鄰裡公眾平臺」的作用，從物質平臺的角度促進了「好鄰居」精神文明的發展。
攜手喵街探索「網際網路+」
在網際網路大潮衝擊之下，如何利用大數據服務消費者與商家是社區商業繞不開的話題。丁盛表示：「新街坊一直在探索如何與『網際網路＋』模式結合，喵街平臺構思與我們對社區商業O2O的理解不謀而合，所以合作順理成章。」
新街坊上線喵街後，依託阿里的大數據，為社區居民提供找店、停車找車、室外導航等智慧社區服務。為貼近社區用戶習慣，喵街App的良渚文化村新街坊主頁進行定製化升級，在找店功能中新增生活便利、服務配套、酒店旅遊、教育親子類目。同時上線「生活圈」，居民可發布社區動態、便民服務、公益志願活動等信息，打造鄰裡線上交流社區。這對於萬科社區來說，是一次智慧化社區的升級，也是一次重大的社區商業O2O新模式突破。
上線4個月，喵街為新街坊累計實現線上交易2萬筆，營業額100萬，可謂效果明顯。未來，新街坊和喵街是否會深化合作，丁盛表示目前雙方仍在進行溝通。服務好商家與消費者是萬科新街坊在O2O領域探索堅持的一貫宗旨。
進駐品牌接地氣是關鍵
傳統印象中，社區商業主要是沿街商鋪，多為單個商鋪出租，業態主要圍繞基本生活需求，如餐飲、美發、超市等，缺乏統一規劃，檔次較低，功能欠缺，不能很好地滿足社區需求。萬科新街坊很好的解決了這些問題，除了檔次上全面提升社區商業品質外，在開發和運營上都更加注重風情和特色，就是要滿足業主日常的吃飯、聚會、休閒娛樂等商業消費需求。商業和住宅需要更有機的融合，一個優秀的地產商不僅僅是開發供人居住的住宅，它更是要為業主營造和提供高品質的便利生活方式。
萬科新街坊品牌籤約
對於新街坊的業態招商，丁盛表示不強調品牌的知名度，接地氣更為重要，一些品牌需要根據社區的定位與消費群體，調整其經營策略與產品線。
為了實現差異化競爭、提升客戶滿意度，萬科大膽增設自營品牌，包括徹天徹地童玩中心、塞拉味、村民食堂及公望會等在內的自營品牌，涵蓋了社區餐飲、社區服務站、社區菜市場、社區食堂、兒童託管服務等與居民生活密切相關的各方面。
豈止於斯 未來嘗試模式輸出
新街坊自2013年推出以來，已經在杭州萬科十五座社區陸續成功落地，給人留下了時尚、便捷、貼心的商業標籤符號。俞丹表示，新街坊品牌的快速成長，是對萬科「三好」居住理念及「五個社區」主張的實踐與印證。萬科不僅僅提供舒適的住所和豐富的社區商業服務，更營造社區的親切感、鄰裡感和生活感，讓理想人居擁有更多可能。
2016年，萬科有四大新街坊項目啟動招商，包括杭州北宸之光宸天地二期（1900㎡）、大都會79號（1.5萬㎡）、蕭山市西北項目（2.2萬㎡）以及富陽公望七期（2248㎡），預計將有更多優秀品牌進駐。萬科新街坊將充分詮釋「街是好生活」的內涵，為萬科新業主們帶來全新的居住體驗。
隨著在前行過程中的不斷打磨，新街坊產品線日益成熟，丁盛表示，未來不排除嘗試模式和管理輸出。
（搜鋪網 張佔英）