不同消費層級差異化明顯 社交電商批發平臺該何去何從?

2020-12-18 中國新聞網

中新網6月12日電 伴隨著中國經濟這一輪的快速發展周期,中國的快消品行業、現代零售行業也經歷了20年的快速發展。在這20年的時間裡,中國已經成為世界第二大經濟體,其消費市場也在不斷地擴大。如今,中國消費者早已成為眾多商家必爭之地,各類促銷手段層出不窮。其中,「特價商品」就因低廉的價格獲得了不少消費者的青睞。

特價食品套路多,社交電商批發平臺受青睞

但「特價商品」的風光並未一直持續下去,因其中藏著的諸多套路讓消費者們開始對其產生質疑。尤其是不少特價食品,據不少消費者表示,不管是在線下超市,還是在拼多多、淘寶、愛庫存等線上電商平臺上,所購買的特價食品的保質期都很短,從3天至30天不等。再加上物流的延遲,所謂物美價廉的特價食品,在消費者看來已然成為「雞肋」。

除了保質期短,在市面上還有不少特價食品往往沒有售後服務的存在,更有部分商家利用很多消費者不明真相或維權意識淡薄而做出「特價商品不退不換」規定,讓消費者深受其苦。

特價食品的諸多套路讓不少消費者望而卻步,再加上隨著如今中國消費者消費能力的提升,中國消費市場已經發生深度變化,消費者早已不再只關注價格,他們在強調價低質優的同時,也對零售商、品牌商的促銷套路十分熟悉和警惕。另外,不同消費層級之間的差異越來越突出,如何滿足底層消費者對低價商品的要求,又能抓住頭部消費能力更強的消費者,也是品牌商、零售商當前必須要思考的問題。

在此背景下,反應更加敏捷的電商平臺做出了「反套路」的舉措。如一手先貨源的特價食品保質期就大多在六個月以上,從而解決了網商店主和消費者對特價食品的擔憂。另外,在售後服務方面,淘寶、天貓、京東等平臺亦推出了不少保障措施,如「7天無理由退貨」等條款。此外,還有有類似一手先貨源這樣的平臺,向用戶提供免費換貨服務,承諾店主和代購,賣不掉的貨可以在30天內免費退換新貨等。

除了在商品質量和服務上下功夫外,電商平臺還在商業模式獲得了網商店主們的青睞。與傳統批發市場相比,社交電商平臺採購更加便捷、食品種類更加齊全、食品流通效率更高。於是,不少品牌商開始在社交電商批發平臺上銷貨,網商店主等開始在社交電商批發平臺進貨。一時間,以一手先貨源、愛庫存、貝店等眾多社交電商批發平臺開始在市面上湧現,行業競爭日漸激烈。

基於社交電商模式打造上下遊閉環,一手先構建護城河

那麼,在社交電商行業中,哪個平臺最終能脫穎而出,成為一個新興行業的代表?在業內看來,這需要平臺形成自身強勁的核心競爭力,並成功構建護城河。

以一手先貨源為例,其所打造的基於社交電商S2b2C創新模式的上下遊閉環,就是其最好的護城河。首先,一手先貨源在上遊需打通供應商的貨源API,為供應商優化商品管理。具體來看,一手先貨源既直接連接5000家品牌商庫存,也全線覆蓋全國多家服裝批發市場,擁有一手供應鏈,保證一手貨源和一手價格,特別是一手先貨源牢牢抓住批發市場裡的明星檔口和品牌,保證平臺上能第一時間拿到當季品質高端的爆款以及品牌服飾。

其次,其次,得益於強大的雲技術支持,一手先貨源可免費為批發店主、庫存品牌商提供光谷雲服裝鞋帽版進銷存軟體,打通貨源及庫存API,從而使平臺、批發商、品牌商和零售店的庫存實現隨時同步,進行經銷存的數據統計,方便庫存管理。同時,一手先貨源還將商品數位化、圖片化,幫助平臺用戶簡化交易流程,降低服務成本,極大地提升了分銷效率。

例如,一手先貨源在售前服務上,注重商品的數位化、圖片化,未來還將加入直播的形式,讓商品信息更透明更直觀,幫助店主和代購打造爆款,提升交易轉化。售中,一手先貨源提供一系列的新手起步、獲客等培訓、社群運營等線上、線下課程培訓,幫助店主和代購真正理解及運用社交電商的內核來賺錢。在售後方面,一手先貨源也是目前唯一一家提出免費換貨服務的平臺,真正讓店主和代購們實現零庫存,完全沒有後顧之憂。

不僅如此,一手先貨源還推出1億現金扶持店主計劃,全力幫助服裝店主在平臺上快速成長。據了解,這一億現金將全部用於幫助平臺用戶以加價插單的方式在批發市場的明星檔口實力搶貨。因此,只要平臺上或者市場上有店主看上的貨,一手先貨源保證能在7天內發貨,並且保證同款同源,價格更低品質更高。現在已經有近100個店主已經享受到這個補貼,用低於實體批發市場20%的價格,比其他店家更快更早拿到了市場上最新的爆品。一手先貨源負責人認為,這一億其實是在快速磨合和驗證平臺的供應鏈和服務體系,可謂是用得其所。

對此,有業內人士表示,隨著用戶的需求不斷升級,為滿足各類各階層用戶的差異化需求,不少特價電商平臺開始湧現。其中,相較於其它電商平臺,社交電商批發平臺在電商紅利期已過的背景下獨樹一幟,依靠社交電商模式殺出一條路,成為最具前景的行業之一。而未來,在藍海變成紅海的過程中,只有擁有堅實護城河的平臺才能守「城」成功,佔領高地!

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