董明珠是流量保證,她走到哪,都是焦點。她自帶光環,敢說敢罵,快意恩仇,這也是媒體喜歡她的原因。董明珠從不拐彎抹角,有她在,就不缺話題。過去,她與雷軍打賭,被炒了5年,董明珠從「鐵娘子」,炒成了網紅。
她是最敬業的中國企業家之一,走到哪,都在給格力打廣告。任何一次會議,她都會充分利用,竭盡全力植入格力的廣告。12月8日,董明珠出席某企業家論壇,結果,這個論壇幾乎成了格力電器的推介會。「格力空調已經是世界老大了!」她這話時,下面有人在議論,董明珠說:「我聽下面有聲音,你們若不信,換一臺別的空調試試。」
當然,焦點還是她再次炮轟奧克斯:「奧克斯空調低於國家標準,竟然敢在市場上銷售,沒有人敢說!你不說話,那我來說。」她還把美的、海爾帶入進來,原本三家企業說好一起舉報奧克斯,最後,其他兩家企業臨陣退縮,董明珠只好做起「惡人」。
已做「惡人」好多年
這裡的「惡人」,並非貶義詞,有時候,惡人比老好人可愛和可敬。我們也需要「惡人」,去打破沉悶,揭露醜惡與虛偽,讓一切在陽光下運行。董明珠在國內家電圈的地位無人能及,她走過的路不長草,一般老爺們都忌憚她三分。她做「惡人」已經多年了,無論是對競爭對手,還是對員工、親人,她都喜歡扮演「惡人」的角色,坊間流傳著很多她做「惡人」的故事。
格力電器內部管理非常嚴格,比如,上班不能吃東西,誰逾越了這個規矩,就會被罰款。曾有一名家庭困難的員工,離下班還有10多秒的時候吃東西,被董明珠看見了,罰了他100元。要知道,在1990年代,100元是一個不少的數目,員工一個月辛辛苦苦的工資,也只有幾百元。不過,下班後,她把被罰的員工叫到身邊,自掏腰包,給了這名員工100元。
即便對家人,董明珠也毫不講情面。有人說她太冷血,不近人情,甚至六親不認。1995年,曾有經銷商找到董明珠的哥哥給說情,幫他多拿100萬元貨,然後給她哥哥兩三萬元的提成。董明珠不僅拒絕了自己的親哥哥,還要停那個經銷商的貨。她哥哥與這名經銷商都想不明白,她為什麼會這樣。經銷商懷疑他們不是親兄妹,哥哥則給董明珠寫了絕交信,兄妹從此走上決裂。
今年,董明珠說到了這件事,坦承她與自己的親哥哥20年沒有來往。董明珠說,如果她同意這件事,走後門幫人提貨,就壞了規矩,今後說話就再也沒有說服力,同事也不會再信服她。她認為,只要她在任,兄妹就不要有交集。所以,該做「惡人」的時候,她從來不猶豫。
她讓江湖不安寧
這些年來,董明珠基本上在扮演「惡人」的角色,她手撕美的,說美的是「小偷」(偷人才),找人將挖角的美的人打一頓;她與雷軍對抗,鄙視1元賭資,還說小米與美的合作是「小偷+小偷」;她舉報奧克斯,指正奧克斯空調虛標能耗,欺騙消費者;她說中國的保險行業,買保險時忽悠人,理賠時左右刁難……董明珠攪得江湖不安寧。
她敢於做「惡人」,不怕做「惡人」。「企業家要耐得住寂寞,有責任感和使命感。」董明珠在這次企業家年會上說,格力要改變國內劣幣逐良幣的環境。董明珠透露,今年雙十一,格力電器賣了100億元產品,也賠了很多錢,但她認為,這個錢賠得值,就是要讓賣劣質產品、弄虛作假的企業日子不好過。
董明珠這些話,顯然針對國內某些同行的,目的是通過低價銷售,去擠壓其他空調品牌的市場空間,這是一種戰略手段。這一招看似簡單粗暴,但很實用,尤其是依賴線上市場的中小空調品牌,會受到較大的衝擊,進而失去競爭力,甚至被拖垮。不過,她說,格力不想整死奧克斯,只希望它能改邪歸正。
但也有觀點認為,格力電器舉報奧克斯,動機是奧克斯的快速成長,威脅到了格力空調的利益。這幾年,空調銷售格局在發生變化,線上的份額增長較快,這對格力來說,是不願見到的。格力有強大的線下渠道,這是幾十年沉澱下來的能力。但線上不需要這些,關鍵看性價比。
從2018年的數據來看,格力空調在線上的份額,輸給了奧克斯。奧克斯能在線上領跑,不是靠品牌,不是靠技術,而是靠價格。同等的產品,奧克斯空調要比格力便宜1/3以上,有的要便宜1/2。奧克斯的市場策略及定價,導致格力空調較為尷尬。今年,格力舉報奧克斯,不排除有這個原因。通過舉報,格力電器可以進一步遏制奧克斯的勢頭,同時擴大自己的品牌認知。
與人鬥,其樂無窮。董明珠表示,本是和美的、海爾約好一起舉報奧克斯,但另外兩家企業沒有站出來說話。對此,她理解為,美的、海爾可能擔心奧克斯的反撲,拿它們的產品去檢測。她倒認為,人正不怕影子斜,這反而是一次好的鍛鍊——不管有沒有人查,都要做誠信的企業,把產品做好。文/徐上峰