4月5日，武漢銀泰創意城、銀泰百貨武漢世紀店恢復營業。至此，銀泰百貨位於全國的門店已經全線復工。
早上9點半，銀泰創意城的導購們做著開業前的最後一輪準備：化妝品專櫃的導購有條不紊地排列著新品口紅；輕奢服飾專櫃的店長，精心調整著進門處鞋包展臺上的產2品角度；寵物店的員工，正在給小倉鼠的籠子裡加食物……另一邊，雖然未到開門時間，武漢銀泰創意城的門外，顧客們已經排起了長龍。
「這是我兩個月以來第一次出門逛街」，不少隊列中的顧客這樣說道。他們有的想來逛逛春裝，有的想試試最新款的手機，還有一位向記者表示，因為疫情原因，他寄養在銀泰創意城的小貓，不得不滯留了70多天，今天商場開業，他終於可以將小貓接回家了。
（武漢銀泰創意城開業前，顧客排隊等候）
戴口罩、量體溫、出示綠碼才能逛街
兩家門店的營業時間為早上10點到晚上18點。銀泰創意城約90%的專櫃都將恢復營業，全部餐飲店鋪不支持堂食，部分有外賣供應。
按照防控要求，顧客需要戴口罩、量體溫、出示綠碼才能進入銀泰。除了上述要求外，銀泰還提倡工作工作人員自帶工作餐。針對沒有帶餐的員工，公司組織餐飲商戶統一定製工作餐。
恢復營業後，銀泰嚴格按照國家新發布實施的《新型冠狀病毒肺炎流行期間商場和超市衛生防護指南》，指導門店消毒防疫工作。例如，每天定時、定點對賣場進行消毒，空調處於關閉狀態，防止交叉感染。
閉店期間通過喵街、直播復工，全國專櫃支持物流
受疫情影響，原計劃大年初二下午開市的銀泰百貨，被迫多次延期開業。中小品牌商銷售驟降、庫存積壓、房租人工成本無法消化，現金流承壓。導購滯留在家無法開工，內心恐慌。
在這種情況下，銀泰百貨一方面出臺多項紓困政策，與中小商戶共克時艱；另一方面，組織資源，通過導購直播、喵街、線上轟趴等新零售方式，積極開展「雲復工」「穩崗穩就業」，實現了防疫、生產兩不誤。
2月18日，銀泰百貨攜手淘寶直播，為10位湖北導購開通直播專場。開播之後，來自全國各省市的消費者通過點讚為他們助力，滿屏都是「武漢加油，湖北加油」。整場直播歷時3小時，觀看人數達7.5萬人，相當於1家頂級購物中心的周末客流。直播期間，有多款商品被搶光。
考慮到特殊時期物流發貨的實際需要，疫情期間，湖北導購們在直播中紛紛嘗試跨城市賣貨，比如仙桃銀泰導購高志霞售賣的商品來自西湖銀泰蘭蔻專櫃，鹹寧銀泰導購劉志銀售賣的商品來自寶雞銀泰巴拉巴拉專櫃。湖北導購只需安心在家種草，全國各地的銀泰專櫃都可以支持售後物流。
截至目前，銀泰百貨已有超過5000位導購註冊為淘寶主播，武漢區域導購佔比三成。隨著門店陸續恢復營業，導購直播也進入了櫃檯直播與在家直播結合的新階段。（中國日報湖北記者站）
來源：中國日報網