幹翻肯德基!中國最「黑」的快餐店,讓顧客又愛又恨

2020-12-20 騰訊網

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來源:金錯刀(ID:ijincuodao)作者:周霜降&西歐

在大福建這片沃土上,誕生過兩大餐飲奇蹟。

一個是將店鋪開到美利堅的民族料理之光——沙縣小吃;

另一個則是中華大地的西式快餐布道者——華萊士。

你可能從來沒吃過,但為什麼刀哥說華萊士是餐飲奇蹟呢?

它一邊被無數人痛罵「瀉藥」;

一邊又被譽為「永遠的神」。

口碑極其兩級分化,但這些都不重要。

有一個可怕的事實擺在那:在中國,華萊士門店的數量今年已經達到了14000家,比麥當勞和肯德基加起來還多!

麥當勞分布圖(大陸門店3383)

肯德基分布圖(大陸門店6534)

華萊士分布圖(2019年數據:門店12000+)

在你眼裡是「垃圾」的華萊士,比你想像中要厲害許多。

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華萊士:中國西式快餐奇蹟

故事可以從30年前講起。

90年代左右,肯德基、麥當勞先後打開我國大門,在很短的時間內就佔領了國內快餐行業的半壁江山。

1994年,同樣賣炸雞漢堡的德克士誕生,坐穩了西式快餐的萬年老三。

直到5年後,也就是2001年,後來者華萊士,在福州師範大學門口開了第一家。創始人是倆兄弟,華懷慶和哥哥華懷餘。

當時他們暢想著:「華萊士以後要是能像肯德基那樣,在中國開上20家店,到時一人買一輛捷達!」

不只是他倆嗅到了「金錢」的味道,還有很多商業奇才都想來分一杯羹。

但只有華萊士殺出一條血路,最終做成了上市公司。

也只有華萊士,能讓麥當勞肯德基瑟瑟發抖。

一份專業餐飲研究機構發布的《中國餐飲報告2018》中,華萊士的全平臺總訂單量排名位居第一!

被華萊士擠下去的老二老三老四是誰呢?

分別是麥當勞、肯德基、德克士、正新雞排。

華萊士的成功,首先要歸功於華萊士這個洋氣的名字,鎮住了全村父老鄉親。

見到華萊士,不知道的都以為是個國外品牌,但其實和美國加州牛肉麵一樣,是個地道的本土品牌。

但光有一個洋氣名字也不夠,華萊士的決勝之戰是在當年打敗了德克士。

在他們開業不久之後,斜對面就懟著開了德克士。

面對強敵,華氏兄弟決定破釜沉舟,推出了一個 「特價123」促銷,即可樂1元、雞腿2元、漢堡3元,死槓德克士。

在肯德基,十塊錢只能買盒薯條,但是在華萊士,能買3個!

其實一開始降價,遭到了周圍很多人的反對:

「千萬不能降價,漢堡就應該賣這麼貴,大家都是這樣賣的。」

結果第三天的營業額翻了好幾番,華萊士門口排滿了人。

就這樣,華萊士火了。

到2013年,華萊士年營收達6.7億。2014年,門店數量高達4800多家,第一次在數量上超過肯德基!

2017年底,門店9000家,比肯德基多了一半,華萊士完美逆襲!

華萊士,終於順利成長為中國最大的西式快餐連鎖品牌。

到了2020年,華萊士的版圖佔領了大江南北,麥肯兩家的大陸門店加一起還沒有它多。

圖片來源《餐飲品牌觀察》

這個瘋狂的華萊士到底是怎麼玩的?

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一邊罵它「黑店」,

一邊為它喊冤

關於華萊士,網上有很多傳聞。

有人調侃,華萊士和肯德基之間差了10個麥當勞;

也有人直接點名拉黑華萊士,甚至罵華萊士是「黑店」;

在知乎、貼吧、微博吃華萊士竄稀這個話題,討論的熱火朝天。

還有更要命的,華萊士搖身一變,成為拯救便秘的偏方良藥。

有一說一,無論是質量、口味創新、口碑、服務上,華萊士都比不過麥肯。

但是不要緊,華萊士有一股神秘力量,能讓人一邊罵它「黑店」,一邊為它喊冤。

因為華萊士太便宜了!它簡直就是價格殺手,人稱「快餐界的瑞幸」。

在麥當勞和肯德基,配送費就要9元起步,但在華萊士,5塊9一份下午茶、4塊8兩隻漢堡,才是神仙好物。

有人說就是為了便宜才吃,免費的話還能吃到倒閉。

只有魔法才能擊敗魔法。

那麼問題來了,華萊士為什麼這麼便宜?不會被吃垮嗎?

別看華萊士賣這麼便宜,但要論「摳門」,誰也比不過它。

1、選址選最便宜的

肯德基的店面多選在城市商業中心圈,這種人流量大、位置好的地方,而且店面面積很大。

而華萊士為了避免競爭,避開了人流量大的地方,把店面選在了三、四線以下區域城市,店面面積也比肯德基更小,這樣租金、裝修、水電費的成本也就低了。

很多華萊士的店面連烤箱都沒有,只用微波爐來代替。

2、原料選最便宜的

華萊士的產品本身成本就很低。

麵粉多,肉少。拿雞米花舉例,麵粉比例大概在30-40%左右,肯德基在10-20%。吃個華萊士雙層雞腿堡,裡面的炸雞腿一半以上都是麵粉。

雞肉的部分,肯德基一般用雞腿肉的地方,華萊士會選擇雞胸肉,價格一下也差出了不少。

左邊肯德基,右邊華萊士

單個炸雞翅、炸雞腿也不像肯德基有嚴格的重量標準,華萊士一般都會比肯德基的小一圈。

不光省料,它能自己做,絕對不給別人賺。

華萊士旗下擁有十幾家麵包生產企業,這些麵包廠除了供應華萊士的需求外,還把麵包賣給別人。

想一想,你根本猜不到哪天偶然吃到的一口麵包,可能就是來自華萊士。

光是賣麵包華萊士就能年賺5億。

3、從來不打廣告,不請代言

肯德基在電視上網絡上廣告打得飛起,代言人換了一個又一個,這些巨大營銷費用,華萊士基本沒有,它從不請代言。

儘管產品是真的一般,但大家對它很寬容:

在這個煎餅果子五元起步、奶茶十幾塊的時代,十個硬幣就能換來三個華萊士的漢堡,還要什麼自行車呢?

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華萊士們,真的「low」嗎?

回過頭來,除了低價,華萊士做的最機智的一點是:

選擇三四線城市,避免了成為肯德基、麥當勞這些老大哥的「刀下亡魂」。

儘管現在華萊士已經全國開花了,但仍舊擺脫不掉「low」、「山寨」這些標籤。

但有個有意思的現象是,當「low爆」的華萊士想過去一線城市闖一闖,跟老大哥正面剛一下,沒想到沒等到這一天,老大哥就下沉到十八線城市來了。

不光肯德基麥當勞,海底撈、星巴克、喜茶都在尋求下沉市場。

但都碰了一鼻子灰。

今年8月,肯德基正式在中國開出第一家小鎮模式門店,但是餓了麼外賣顯示,開業3個月來,用戶普遍反映價格高、不實惠。

海底撈在廣東中山石歧的門店開業時,一開始很火爆。但是一段新鮮勁過去,就沒一、二線城市受歡迎了。

從大眾點評上可以看到,不少消費者都在評論裡說,很貴、量少、吃不飽等。

7月初,喜茶在湖南長沙的首家門店開業,但也沒什麼人去光顧。面對500米一茶顏悅色的長沙,喜茶著實比不過。

不少餐企,會認為拓展三四線城市,就像一個城裡的優等生,與縣城的考生同場PK。

但要真這樣,這些巨頭就不會如此頭疼了。

在縣城做餐飲,不同於發達的一二線城市,它有著自己獨特的生意經。

很多人都說華萊士山寨,但就是山寨這條路,華萊士也走出了屬於自己的特色。

一開始,中國的洋快餐道路還在摸索中,沒有哪個洋快餐品牌會出售一整隻雞,肯德基也只是售賣買雞腿和雞翅。

華萊士看準了這個商機,結合了中國人的品味,做了第一款蜜汁烤全雞,只要19塊。

這款烤雞推出後,許多消費者趨之如騖,就連肯德基也學起華萊士,推出了149的烤全雞,但網友都被價格勸退表示:打擾了!

再比如蜜雪冰城和正新雞排,這兩家非常典型的下沉王者,強在用低價打下沉市場。

就像華萊士創始人說的:「既然麥當勞在歐洲國家是平民百姓消費的,那麼,我們華萊士為什麼不做中國大眾都能吃得起的「平價漢堡」呢?」

所以說,要想在下沉市場掘金,還是得好好研究一些所謂的「low」方法,並把它做到極致。

當你賺錢了,還會覺得它low嗎?

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