文|華麗志
全球新冠疫情對實體商業帶來了前所未有的衝擊，也加快了時尚零售數位化的進程。那麼，實體門店是否將越來越邊緣化？時尚品牌還需要重金投入門店的開發和建設嗎？
柳井正（Tadashi Yanai）帶領下的迅銷集團和優衣庫 (Uniqlo) 給出了明確的答案。
最近，優衣庫分別在日本橫濱、東京銀座和原宿開出三家堪稱「驚豔」的重量級門店：優衣庫樂園橫濱港灣店（Uniqlo Park Yokohama Bayside）、優衣庫東京店（Uniqlo Tokyo）、優衣庫原宿店（Uniqlo Harajuku），三店加總的零售面積約為一萬一千平米。6月，優衣庫在中國杭州、昆明、成都、深圳、佛山、邯鄲、南充等八城也將一口氣開出8家新店。
作為全球知名零售商和服飾品牌，這樣的魄力和布局對於動蕩中的全球實體商業無疑是一劑強心針。
最近，柳井正在東京新店的開業典禮上說：「未來，為顧客為打造的門店會繼續繁榮，因為那家店有存在的意義，工作人員也會有使命感，想要賣好的商品，讓顧客擁有『去了感覺很值得』的體驗。只有這樣的門店才會留下來，反之，不是這樣的門店都會受到本次疫情的嚴重衝擊。」
通過本文，《華麗志》將對優衣庫在日本開設的這三家重量級門店進行詳細介紹，了解其對實體門店發展方向的最新理解和具體詮釋。
優衣庫樂園橫濱港灣店：全球首家優衣庫花店＋屋頂遊樂園
佐藤可士和曾表示，希望能打造一家「即便不在市中心，也讓人特別想專門去一趟」的門店，即「Destination Store（目的地型商店）」，優衣庫樂園橫濱港灣店作為一家超大的社區型門店就是按著這個思路打造的。
優衣庫橫濱港灣店是佇立在橫濱海邊的獨立建築，旁邊緊鄰新開張的商業綜合體 Mitsui Outlet Park Yokohma Bayside。該店共有三層，由知名建築設計大師藤本壯介操刀，他過往的作品包括：英國倫敦2013年蛇形畫廊夏季展廳、武藏野美術大學圖書館新館等。
店內整體零售面積約4000平方米，其中分為 2,178㎡ 的優衣庫店面和1,815㎡ 的 GU店鋪，
屋頂遊樂園＋全球首家優衣庫花店
整個建築最大的特色就是白色系+傾斜的屋頂，在這個露天屋頂之上承載著優衣庫樂園的精髓，因為這裡設計了各種滑梯、兒童攀巖、蹦床、攀爬網等遊樂區、以及戶外休息區等設施。門店的屋頂花園中還種植了不少綠植，其中一部分橄欖樹來自瀨戶內海的豐島，這些樹的培育資金來自「瀨戶內 Olive 基金」。
這家門店還設有全球首家優衣庫花店，出售應季的鮮花。
（2000年，在日本建築大師安藤忠雄、已故律師中坊公平的號召下，成立「瀨戶內 Olive 基金」，旨在使發生了產業廢棄物非法丟棄事件的豐島等瀨戶內海各島嶼及其沿岸，重現往日富饒的自然風光。2001年起，優衣庫加入，通過門店為此項基金開展募捐活動，GU也從2011年9月起加入募捐行列。此項基金的最終目標是栽種百萬棵樹木。）
為家庭打造的多品牌零售場
優衣庫將這家門店的目標顧客定位在「家庭」，突出「社區性」和「生活化」，商品覆蓋老少幼全年齡段。
一樓是優衣庫在神奈川縣地區面積第三大的門店，共計約500個SKU。
二樓的GU商品覆蓋全面，包括運動服、家居服、鞋履、包袋、配飾等等，還專門設置了品牌專屬的搭配角，展示品牌未來的成長戰略——成為聯結生活者、生產者和地球的品牌、時尚穿搭等。
三樓是兒童和幼兒產品專賣樓層，聚集了優衣庫的兒童和嬰幼兒，GU 的兒童產品，以及青少年產品線 AND24LOVELY，這也是優衣庫和 GU 兩個品牌首次共享同一個零售空間。
（在2018年9月1日～2019年8月31日的2019財年，優衣庫日本的兒童和嬰幼兒商品銷售額為663億日元，約合人民幣44億元，佔日本優衣庫銷售額總額的2.9%，該比例略低於2018財年的3.2%。）
優衣庫東京店：內設全球最大的可持續主題常設展示空間
優衣庫東京店（Uniqlo Tokyo）位於東京銀座 Marronnier Gate Ginza2 大樓的1～4層。
柳井正指出：「銀座街區直接與日本橋、東京站等其它重要的地方相通，間接地聯通了整個日本，日本可以從這裡開始復興。另外，（優衣庫所在的）這幢建築是銀座面積最大的建築，我們希望通過這家門店向顧客傳遞信息，讓他/她們通過購物獲得快樂。」
由於東京銀座是一個非常國際化的消費者多元化的選址，因此在這家門店中無處不在的對於品牌宣傳和展示就成為了最大亮點。
全球第二大旗艦店
優衣庫東京店共分四層，設置了共計61個試衣間，整體零售面積達4950平方米，是日本第一大旗艦店，也是僅次於上海旗艦店的全球第二大旗艦店。
這間門店的外觀和內裝設計，由瑞士建築事務所 Herzog & de Meuron 負責，他們於2001年獲得普利茲建築獎得主，作品包括倫敦的泰特現代美術館、北京奧運會「鳥巢」國家體育場、Prada普拉達東京旗艦店等知名建築。
作為品牌門店的集大成者，優衣庫東京店有著強烈的工業風和未來感，裸露的混凝土結構、雙層高入口空間與四層高的內部中庭，給人以壯闊之感。屋頂和建築立面則嵌入了界面設計師中村勇吾製作的數碼廣告牌。
全球最大的可持續主題常設展示空間
優衣庫東京店內設有全世界最大的可持續發展相關主題的常設展示空間，遍布在不同的樓層。
例如：品牌自2009年起定期發行的小冊子「服裝的力量（Power of Clothing）」的檔案展示區，以及以「人（people）」、「地球（planet）」、「社群（community）」為主題展開的展覽。未來，這家門店還將繼續推出與可持續發展、女性賦能相關主題的活動。
將宣傳內容融入門店各個角落
一進門的正中央，就是定期更換的品牌產品和科技展示空間：LifeWear Square。目前，該空間展示的是品牌的黑科技「AIRism」產品。
在每一層，優衣庫都劃出了一個藝術家合作展示空間，目前共展出與11位藝術家的合作系列，如：已故造型師加茂克也打造的頭飾、edenworks 的花藝師筱崎惠打造的作品、資生堂首席美發藝術家原田忠的作品等。
四樓主要是 UT 和童裝、嬰幼兒服裝層，其中開設了 UT Archives Space，展出2002年至今所有的 UT，樓梯附近還擺放有 UT 合作藝術家簡介，以及相關書籍。
為紀念優衣庫東京店的開張，優衣庫與雜誌《GINZA》合作了特刊，講述銀座街道的歷史，以及與銀座相關聯的時尚穿搭和造型，店內還特別開闢了一個空間來展示本次合作。
店內還為優衣庫全球品牌大使們開設了展示空間，展出費德勒（Roger Federer）、錦織圭、Adam Scott 等六位運動員親筆籤名的運動服，強化品牌在運動服裝領域的形象，消費者也能在此購買到同款。
聯動周邊店鋪，鼓勵個性化定製
優衣庫東京店的「UTme!」個性化服務再一次進行升級。
在原有可選的圖案基礎上，優衣庫與銀座街區的十家熱門店鋪達成了聯名合作，消費者可使用這十家店的 logo 來製作自己的 UT，包括：和果子店「空也」、「松崎煎餅」、和服衣料店「Ginza Motoji」等。
在三樓的男裝區，還設置了一個半定製男士西裝試穿區域，提供各種尺寸的西裝可供試穿，尺寸合適可以直接帶走，門店還提供修改服務。
優衣庫原宿店：240個觸摸展示屏聯動穿搭 app
迅銷集團資深執行副總裁日下正信表示：「作為日本流行文化、時尚和生活的中心，原宿對優衣庫具有特殊意義。」
正如日下正信所講，1998年，優衣庫曾在原宿開出首都圈的第一家市中心型門店，並於2007年開設品牌全球第一間 UT 門店，但自2012年之後的八年，優衣庫一直沒有在這片區域開設門店。
優衣庫東京原宿店位於新開設的綜合商業體 With Harajuku 的負一與地上一層，零售面積約為2000平方米。與資生堂的體驗型集合店 Beauty Square、 IKEA Japan 首家主打「城市生活需求」的門店 IKEA Harajuku 相鄰而立。門店空間劃分為 UT POP OUT、StyleHint Harajuku、Spotify SPECIAL Booth、Uniqlo Hrajuku feat. POPEYE 等主題版塊。
240個觸摸展示屏聯動品牌自行開發的穿搭 app，打造數位化體驗
位於地下一層的「StyleHint原宿」，是優衣庫第一個與自行開發的穿搭APP「StyleHint」聯動的銷售空間。
以「未來的服裝圖書館」為概念，優衣庫在一整面牆上嵌入共240個觸控螢幕，讓顧客能夠搜索和查看用戶提交的優衣庫最新服裝搭配，並找到他們想要購買的商品。顯示屏上可向顧客指出他們感興趣的商品在店內的位置。這個空間是由I＆CO的創始合伙人稻本零（Rei Inamoto）作為創意總監開發的。
「StyleHint」 是優衣庫與迅銷旗下另一品牌 GU 共同推出的服飾搜索與穿搭推薦 app。用戶上傳自己喜歡的穿搭圖片，app 會自動識別與圖中款式相近的相關服飾進行推薦。據介紹，這款app還可根據上傳圖片進行自主學習，用戶上傳圖片越多，app 搜索的類似商品也會越精確。
迅銷集團資深執行副總裁日下正信表示：「在我們不斷轉型為數字消費零售公司的過程中，優衣庫原宿店不但充分體現 LifeWear服適人生理念，頗具創意和創新，且能夠完美地融合了現實與虛擬世界。」
用 UT 錨定年輕一代
一樓入口迎面而來的便是全新的「UT POP OUT」主題展售空間，展示當下與各個藝術家和品牌合作，以及跨越音樂及文化等的設計T恤。
開幕後短期之內，新店門口將擺放一座由當代藝術大師村上隆（Takashi Murakami）所製作高3米的18歲流行偶像音樂人Billie Eilish的雕像，也是優衣庫推出音樂人Billie Eilish ×藝術家村上隆合作UT系列的標誌。
在原宿曾經誕生了優衣庫全球第一間 UT 專賣店。在新開張的這家門店中，UT 依舊有著極大的比重，數量佔到整體的20%左右，還將陳列展示自2002年以來UT 過往所有的聯名系列。
在UT POP OUT空間，不僅陳列和出售優衣庫與多位藝術家合作的作品，許多限定商品只能在這裡才能買到，除了服裝，原宿店還將銷售 UT首度推出的雜貨商品，包括小碟子、筆記本、貼紙等。店鋪開業當天，搶先發售了與 Ambush 聯合創始人 Yoon 合作的米妮包、HELLO KITTY T-MARKET by YUNI YOSHIDA 等聯名系列。
賣書聽音樂，打造年輕人喜愛的流行文化空間
作為優衣庫傳播文化、時尚和信息的據點之一，優衣庫原宿店與多位音樂人合作打造了 Spotify SPECIAL Booth 空間，消費者只需掃描二維碼，便可以體驗/下載合作音樂人的最新作品。首次合作的音樂人包括：日本少女朋克樂隊 CHAI、日本女子說唱組合 CHELMICO 等。
為紀念門店開張，優衣庫原宿店與時尚雜誌《POPEYE》合作出版了特刊，記錄那些遊走在原宿街頭的「優衣庫男女們」，門店中則專門開闢了一片空間，供給消費者閱讀刊物內容，目前也已經開放線上閱讀。
店內還隨處可見各類書籍和藝術裝飾，其中書籍可以出售。書籍包括新書和二手書，有《cheap chic》、《an an》、《olive》、《BRUTUS》、《POPEYE》等各類時尚雜誌，還有葛飾北齋、Anna Sui 等合作藝術家的畫冊等。試衣間的牆面也裝飾有 Andy Warhol 等藝術家的作品。
值得一提的是，上述這三家新開門店的整體概念均由佐藤可士和主導，他從2006年開始擔任優衣庫創意總監，負責品牌的全球戰略，參與了紐約SOHO、紐約第五大道、倫敦、巴黎、上海、日本心齋橋、銀座等全球旗艦店的打造。
註：佐藤可士和（下圖）是日本當今廣告業界與設計業界的風雲人物，有「能帶動銷售的設計魔術師」之稱，除了在優衣庫任創意總監外，還曾負責日本時尚集團 WORLD 旗下年輕女裝品牌 OZOC 的商標、旗艦店空間和擺放設計，以及（蔦屋書店的母公司） TSUTAYA 的創意指導等工作。