前兩年考過英文導遊,但沒去面試,筆試倒是通過了,所以對導遊的套路略知一二
這次去哈爾濱旅遊,之所以報團,是因為整體來看,性價比都比自由行高。
這個旅行社開了6年,開得越久,越知道怎麼應付顧客。
包括航班改籤,其實顧客是有點怒氣的,雖然知道不是旅行社的問題,但是還是有一股無名火。
有經驗的旅行社就會安撫顧客,讓顧客冷靜,迅速啟動三套方案供顧客選擇。
饒是如此,等真正去了旅遊才發現到處是坑。
比如旅遊的行程沒有走完,比如說好的0購物,結果還是去了一兩個購物店。
第一個購物店是某騰戶外,賣的東西賊貴,看了一眼就不想買了。
最搞笑的是緊跟著我們團,又一幫人跟下餃子一樣被導遊帶進來了。
在進店前,導遊千叮嚀萬囑咐,說是雪太厚,你們鞋不行,褲子不行,外套不行,帽子不行,沒有眼鏡不行。
敢情是讓我們從頭到尾換一身唄。
說什麼都是為我們考慮,不戴雪鏡容易得雪盲症,還有雪鄉雪很厚,一腳下午都淹到膝蓋等等。
更重要的是謊話連篇,瘋狂cue我們買東西,我之前想著旅行社準備帽子口罩手套,反正短途,有就行了。
沒想到最後她沒發給我,害得我瑟瑟發抖,為了堆雪人,在服務區買了一手套60塊,裡頭的線都裂開了。
導遊還在說,手套不好使,給你們圍脖多好呀,還有暖寶貼吧啦吧啦。
我都不稀罕搭理她,想著旅行結束一起投訴。
沒想到更坑的來了,有自費項目,雖然事先知道有,但沒有想到導遊和司機有點強買強賣的意思。
這自費項目我們不掏錢就不開車了,還說什麼男朋友不給女朋友花錢,就一腳把他往雪厚的地方踹了。
說什麼出來玩就是花錢的,省錢回家省去啊,出來玩就別省錢了,這好不容易出來一趟,多玩兒一點,錢沒了可以再掙。
咱這地方來一次就夠了,以後也別來了,有錢可以去其他地方玩兒,但這次要多玩幾個項目。
儘管時隔多日,這個李導遊講這些話的語氣依然讓我歷歷在目。
啊這,你管我花錢省錢呢,我來一趟東北就要花光所有錢嗎?
更何況,同一個組合票,隔壁旅遊團開價1080,您這一張嘴就是1388,別人還價到900,我們還價999,您不答應。
真真服了,其中的二人轉也是全程賣慘討掌聲,看得我那是相當尷尬。
團裡有個大姐是個狠角色,懟導遊那是絲毫不手軟,後來導遊讓我們半夜拖著行李箱自己去找賓館。
他們直接投訴這導遊到旅行社,慢慢地,這導遊不像一開始對我們愛答不理了,開始卑微了。
但對於她在車上時的道德綁架行為我不能苟同。
你工作不容易,我們錢從天上掉下來的嗎,隨便讓你宰?
你被領導罵,不也是因為你服務不到位在先嗎?
結果,司機還幫腔助陣來著,讓我有點不爽,我直接開懟。
道德綁架這四個字一出來,他們也理虧了,團費又不差你們的,我也不是非要聽二人轉,二人轉我聽得還少嗎。
我一個從來沒見過雪的南方人,只想體驗一下潑水成冰,感受在東北冬天吃冰棍,滑滑雪,堆個雪人拍拍照。
至於什麼索道,二人轉,馬拉爬犁我是一點興趣都沒有。
這導遊情商低智商低,經常在車上向司機師傅訴苦找安慰還以為自己多幽默,顏值多高。
前排的我聽得是一清二楚,這旅行社也是忒心大了,派個冒充工作很多年的新導遊帶我們團。
關鍵是連最基本的時間安排,行程安排都做不好。
都是坑啊,廣告做得挺好的。
經此一役,我發現,以後去東北一定自由行,愛玩兒多久玩兒多久,不用等人,不用被限制時間,玩不盡興。
不用走馬觀花,趕景點,做到真正的旅行,我發現真的不要相信旅行社。