社區單元長金喆的創城記
清理垃圾、擺放自行車、養護綠植……在廣陽區迎春北路社區郵電小區，總能看到單元長金喆忙碌的身影。今年46歲的她，是小區裡出了名的熱心腸。
金喆正在翻看臺帳。
郵電小區是老小區，流動人口比較多。但說起哪家房子出售了、哪家是租住戶，金喆一清二楚。這得益於她的一本「神奇」臺帳。
「我們小區共有182戶，現在只有差不多三分之一是老住戶。之前的臺帳，是為了方便住戶購買水和電製作的。最近的這本臺帳，是疫情防控期間重新趕製的。」金喆一邊翻看臺帳一邊介紹，「臺帳上不同的符號，代表著不同情況。比如畫勾的，代表是租房戶，已經返回小區。而畫圈的，則表示未返回小區的租房戶。」
簡單的幾種標記，製作時可是花了不少心思。「那是疫情防控初期，很多住戶回老家或外出，很難全面掌握情況。小區封閉管理後，為了方便管理，著手製作了這本臺帳。」金喆說，雖然有之前臺帳的基礎，但要登記最新租售房屋情況，就需要撥打多個電話聯繫核實，「可算沒白費功夫，有了這本臺帳，一個電話就能找到房主。」
在創建全國文明城市過程中，廣陽區積極探索社區建設有效治理途徑，組建了社區工作者、黨小組、樓長、單元長、志願者「五支隊伍」全員參與創城工作。將81個社區劃分為369個黨小組、2707名樓長和7270名單元長責任區。金喆被推選成單元長。
金喆的責任區有6個單元。開展創城宣傳、搞好樓道的環境衛生、協調處理鄰裡關係、參加宣傳活動……她經常和另一位單元長羅炳雙搭夥兒幹活，「力氣活兒都是羅師傅來，我打下手兒。」
4月初的一個傍晚，在小區及周邊巡查的金喆，發現一處水箅子旁亮閃閃的。走進一看，原來是堆碎玻璃。「是破碎的暖壺膽，可這樣散落到下水道可不行，雨季容易堵不說，疏通時也不安全。」她跟羅炳雙念叨了一句，兩人就拿著水電、鏟子等工具清理乾淨了。
這樣的事在小區內經常發生。居民們深受感動，也越來越自覺地愛護環境、熱心助人。文明養犬就是最好的體現。「小區門口、單元樓門口都張貼著文明養犬的標語，居民們都自覺了，遛狗時拴繩，還會隨身帶著紙或塑膠袋清理狗糞便。」金喆感慨道，現在親身體會到，身邊已經形成了齊心協力、群策群力創城的濃厚氛圍。
【創城，我們一起
——部門在行動】
我市專項整治非法行醫
為進一步加大打擊非法行醫工作力度，著力解決非法行醫突出問題，切實維護人民群眾健康權益，市衛生健康綜合執法支隊自即日起至12月，啟動打擊非法行醫專項整治行動，助力全國文明城市創建。
專項行動整治的重點是醫療機構違法執業和無證行醫行為，進一步打擊無證行醫和醫療機構各種違法執業行為，規範醫療服務市場秩序，有效壓縮黑惡勢力滋生蔓延空間，提高人民群眾對醫療服務的滿意度。
環衛工人冒雨清積水
5月8日清晨5時左右，廣陽區、安次區環衛局全員冒雨上崗，及時對市區各主要路段進行推水作業，重點清理轄區內道路低洼區域積水路段和路牙淤泥；加強雨水口清理工作，及時清理收水口、雨水箅子周邊垃圾，確保排水暢通；強化機械清掃、清洗作業模式，對汙染路段進行衝刷清洗作業，確保路面整潔、暢通，便利市民出行。
圖為5月8日7時左右，市區北鳳道與建設路交口，環衛工人清推路面積水。
交警為外賣小哥 送上「平安餐」
為進一步推動文明城市創建工作，切實提高外賣工作人員的安全意識和文明出行意識，5月7日上午，市公安交警支隊直屬二大隊宣傳民警為40餘名外賣小哥上了一堂生動的交通安全培訓課。
民警精心製作了PPT課件，從外賣工作人員日常送貨的過程入手，結合事故案例對騎行過程中容易出現的逆行、闖紅燈、隨意變道等違法行為的危害性進行詳細說明，提出了預防道路交通事故的措施和辦法。提醒外賣工作人員要了解更要遵守交通法規，預防和減少交通事故。
【創城，我們一起】
創建部門主要負責人訪談（十三）
服務旅客出行 創建文明窗口
——訪廊坊高鐵站副站長劉鴻翾
「廊坊高鐵站隸屬於『中國鐵路北京局集團有限公司天津站』，是京滬高鐵出京的第一站，也是廊坊的重要客運交通窗口。」廊坊高鐵站副站長劉鴻翾在接受記者採訪時表示，在爭創全國文明城市工作中，高鐵站積極響應，以「設施功能完善、環境乾淨整潔、秩序井然和諧、服務熱情周到」的工作思路，用實際行動傳播文明，不斷推進各項工作的落實。
劉鴻翾說，高鐵站每天的日均客流量在15000人，在宣傳文明、展示文明、提升文明上有著得天獨厚的優勢。高鐵站加強輿論宣傳，在售票廳、候車廳、出站廳設置了近20塊文明宣傳、文明旅遊等展牌，利用多媒體大屏進行公益廣告及社會主義核心價值觀等內容的宣傳，利用有聲廣播加大文明乘車、有序排隊、禁止吸菸等文明行為的宣傳，營造創文明、樹新風良好氛圍。抓好秩序管理，對在售票廳門口隨意喊叫拉客的黑車司機進行勸誡；制止在候車廳隨意躺臥、亂扔垃圾、亂貼亂畫、吸菸、大聲喧譁打鬧等不文明行為；強化車站衛生保潔，持續加強車站站容站貌的環境整治；放置各類指向標牌、引導圖，方便旅客了解車站內的路線；尤其針對廊坊市民進京通勤出行的早晚高峰，根據客流隨時增開進出站通道，有序快速疏散旅客，切實給廣大旅客和市民打造溫馨整潔的出行環境。
劉鴻翾表示，廊坊高鐵站秉承著「以服務為宗旨，待旅客如親人」的服務理念，不斷提升文明服務水平。「溫馨走廊」服務組堅持文明待客，使用文明用語，從滿足旅客需求細節出發，為旅客提供「愛心候車區、愛心失物招領、愛心淨鞋機、愛心傘、愛心車、愛心餐桌、愛心助殘、愛心哺乳室」八項愛心服務舉措；設置學雷鋒服務臺及值班站長熱線，隨時解決廣大旅客的訴求及建議；通過VIP候車區、母嬰哺乳室、軍人候車區、兒童娛樂區、重點旅客候車區的設置，更是滿足不同旅客的個性化需求。在全路旅客滿意度調查文明車站評比中，廊坊高鐵站曾獲得全路系統第四名的成績。同時，在日常設施維護上，以「安全第一，預防為主」的思路，加大對設施設備巡查力度，做到運行情況有記錄，發現故障及時報專業值班人員進行維護，切實為服務旅客出行、構建車站文明窗口提供硬體上的有力保障。
「廊坊高鐵站將按照創建標準及責任分工繼續努力，做好文明城市創建和文明實踐工作，同全市人民攜手共建文明之城。」劉鴻翾表示。
改善就診環境 提升服務水平
——訪市中醫醫院黨委書記、
院長王建國
「今年是廊坊決戰決勝創建全國文明城市的收關之年，作為我市重要的衛生窗口單位之一，我院秉承『以人為本、生命至上、精益求精、誠篤端方』的服務宗旨，從改善就診環境、提升服務能力、增強文明意識等方面下功夫，紮實推進創城工作有序進行。」5月8日，市中醫醫院黨委書記、院長王建國在接受記者採訪時表示。
市中醫醫院將創城工作納入醫院重點工作，全面進行了安排部署。圍繞創城任務清單，認真制定創城任務分解表，將任務落實到科、到崗、到人。從抓落實、抓效果、抓督導、抓宣傳入手，分兵把口各負其責，形成人人知曉、全民參與、齊抓共管的格局。
王建國說，創建文明城市，市中醫醫院全力以赴，以文明服務為宗旨，堅持把改善就診環境放在首位。目前，已完成了院區連廊的建設，門診樓、住院樓等外立面的粉刷，室外裝飾統一規劃，室內完善引導標識，切實改善患者就醫感受。按「逢露泥土地面必綠化」的原則，進一步綠化美化院區環境，讓患者一到醫院就有「綠樹紅花春滿園」的感覺。
以創城為切入點，以傳播普及中醫藥文化為著力點，充分發揮市中醫醫院在全市中醫龍頭作用，在普及市民中醫養生知識、提升醫院服務能力、增強職工文明意識等方面下功夫，著力開展市省級文明單位創建、規範守則教育、誠信行業、誠信單位等實踐活動，做到技術上水平、服務上層次、環境上臺階。同時，注重普及廣大醫務人員創城知識，向全院職工推送了《爭創全國文明城市倡議書》，確保人人都了解創城的重要目的意義。
按照《全國文明城市測評體系操作手冊》要求，對照標準、抓住細節、補齊短板。營造創建氛圍，充分利用微平臺、LED屏、宣傳欄、移動展板展牌等形式宣傳十九大、創城公益廣告、誠信主題廣告和衛生科普知識等內容。加強對重點人員和關鍵點位的集中培訓和輔導，特別是加強學雷鋒志願服務站的制度化建設，在制度化、常態化上下真功、出實招、求實效，對志願服務時間超500小時的志願者免費體檢一次。進一步改善就醫環境，暢通就醫流程，疫情防控期間充分發揮信息化的手段，在預約掛號、自助繳費、報告單列印等各方面為患者提供方便。
王建國表示，下一步將加強宣傳力度，教育和引導廣大職工既要做好醫院創城工作，更要爭做城市發展的建設者、城市素質的提升者、城市文明的守護者。對照創城任務清單中重點工作，在疫情可控的情況下，積極組織開展進社區、單位、下鄉等義診公益活動。
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來源：廊坊都市報
文字：曹明明 李新苓 馬越 郭睿
圖片：李泳辰 董旭旭
編輯：張曦