創意圖片/新京報記者 王遠徵
隨著醫藥政策逐步實施，一些醫藥企業在發展過程中遭遇瓶頸期。因此，它們在店鋪銷售、網絡銷售的基礎上，另闢新途，轉型做直銷，如康美藥業、哈藥集團、香雪九極、以嶺藥業等。然而，這條道路並非一帆風順，不少企業因獎勵機制、跨區銷售等問題陷入「傳銷風波」。近日，新京報記者梳理發現，2017年至今的新聞報導中，不乏知名藥企甚至上市藥企，如康美藥業、香雪製藥、陝西醫藥控股集團、金木集團等牽涉其中。
業內人士指出，直銷行業在品牌建設、人才招募、產品組合方面存在一定的門檻，傳統的製藥企業在直銷領域並無優勢，需要重新布局，且風險巨大。
康美藥業
被指直銷產品超標20餘種
近日，多家媒體發布《康美藥業「大愛無疆」的完美面目下，被曝或涉傳銷行為》一文，稱康美藥業在多個非直銷區域開展直銷活動，並銷售非公示直銷產品達20餘種，其獎金分配製度系多層級計酬，涉嫌傳銷行為。
商務部直銷行業管理信息顯示，康美藥業獲批准的直銷地區僅限廣東省內的部分地區，直銷產品只有康美牌西洋參膠囊。上述報導指出，康美藥業在市面上實際直銷的產品達到了20多種，包括銀杏三七山楂茶多芬膠囊等，且直銷活動遍布全國。各種獎項均涉及層級業績，以層級業績為基數的百分比獲利，涉嫌團隊計酬。
對此，1月27日，康美藥業專門發布澄清說明稱，「該報導所涉及的相關內容不符合相關事實。」康美藥業強調，媒體報導所稱的其他直銷20餘種產品以及廣東區域之外地區的銷售，主要是通過公司下屬商業公司、自營和加盟門店、代理商、經銷商、電商平臺等業務渠道進行銷售，不屬於直銷業務的範疇，並表示公司在獲批區域內嚴格執行商務部報備的計酬方式開展獲批直銷產品銷售業務，不存在傳銷行為。
資料顯示，康美藥業全資子公司康美時代自2014年啟動直銷業務，直銷業務模式是：客戶通過康美健康平臺購買直銷產品，滿足一定條件可申請成為康美藥業直銷員，經公司培訓考試通過，頒發直銷員證，開展直銷業務。此外，直銷員還可以參與電子商務模式、連鎖加盟模式、微商代理模式、授權經銷模式。到了2016年，營銷模式縮減為直銷業務模式、電子商務模式和連鎖加盟模式。
有業內人士告訴新京報記者，要判斷是否超範圍直銷，關鍵要看那些沒獲批直銷的產品是否在通過直銷體系售賣，「但這個並不容易判定。」
1月29日，新京報記者以想成為直銷員為由撥打了康美時代的客服熱線，熱線工作人員表示，在未成為其會員的情況下，無法更詳細說明直銷員的相關內容。在7個工作日內，直銷員會回電話告知具體情況。同時，新京報記者又向康美藥業發去提綱，但截至發稿時，均未得到任何回應。
香雪製藥
旗下子公司被指涉嫌傳銷
2017年年底，媒體報導稱，上市公司香雪製藥旗下全資子公司九極生物在湖南涉嫌傳銷，存在跨區域直銷、收取高額會員費等行為。湖南長沙湘江世紀城某住戶家有多人從事發展下線的宣傳活動，現場講解產品和獎金激勵制度。
報導稱，九極生物採用的是多層返利的「三網合一」制度，由級差制、原動力和新動力三部分組成，當團隊產生業績，作為上線的會員，可以此向九極生物公司領取獎金。這種以團隊、層級為基數提成，因而被質疑為團隊計酬的傳銷行為。
資料顯示，九極生物2013年獲得直銷牌照，首家獲得直銷牌照的廣東醫藥上市公司，目前的直銷區域為浙江、貴州、青島等九省市，並不包括湖南省。其直銷產品為九極益康等5種口服液產品。香雪製藥2016年度報告顯示，九極生物生產的直銷產品是通過直銷人員直接銷售給消費者。
新京報記者發現，2017年11月10日曾有投資者在全景網投資者關係互動平臺上向香雪製藥詢問：「最近公司旗下子公司九極生物被曝光涉嫌傳銷，是什麼情況？」一個月後，香雪製藥回應稱，九極生物經營正常，傳聞不實。
另外，中國裁判文書網2017年5月11日發布的《申請人通山縣工商行政管理局與被申請人廣東九極生物科技有限公司非法傳銷一審行政裁定書》顯示，2017年3月23日，在查處廣東九極生物非法傳銷一案中，為防止九極生物轉移或隱匿非法資金，通山縣工商行政管理局向通山縣人民法院提出財產保全申請，要求對九極生物在支付寶及金融機構相關帳戶的存款依法予以凍結4000萬元，期限為一年。2017年5月31日，通山縣工商管理局又提出解除上述保全措施。
對於九極生物資金遭法院凍結一事，香雪製藥並未披露，被指涉嫌信披違規。此後有媒體向九極生物求證此事，九極生物相關負責人表示，非法傳銷活動是經銷商個人行為，和公司無關，九極生物在非直銷省市，主要依託專營店銷售非直銷產品，不存在跨區域直銷問題。
對於九極生物涉嫌傳銷一事，新京報記者向香雪製藥發去了採訪提綱，但截至發稿前都未收到回應。
陝藥集團
產品涉嫌傳銷還在偵查中
2017年8月，《中國經營報》報導，陝西醫藥控股集團有限責任公司(簡稱「陝藥集團」)旗下全資子公司陝西醫藥控股集團實業開發有限公司(簡稱「陝藥實業」)發展下線的經營模式被質疑為傳銷。涉嫌傳銷的產品是易合養生酒，由陝藥實業授權西安品德品牌營銷策劃有限公司(簡稱「西安品德」)運作。
報導稱，多位投資者提供的宣傳資料顯示，按照獎金制度設計，發展下線至第十級，頂端的人即可獲得110.38萬元，層級獎達到90萬元以上，公司額外再贈送會員寶馬5系轎車一輛。易合養生酒會員系統公告顯示，截至2017年5月中旬，易合養生酒項目在全國吸引了約13000名投資者加入網絡會員。由於從2017年4月開始，投資者不能收到返現，多位投資者向西安市公安局高新分局遞交了易合養生酒涉嫌傳銷報案材料。目前，此案正在偵查階段。
對於涉嫌傳銷一事，陝藥實業營銷中心總經理田保渭當時稱，養生酒的確是公司生產的，但是以該產品為由的高額回報銷售行為與公司沒有任何關係。儘管如此，媒體調查發現，陝藥實業將易合養生酒授權給陝西捨得酒業銷售有限公司代理，眾多投資者購買養生酒、買入投資的渠道卻是西安品德。上述兩家代理公司實際上為同一人控制，且陝藥實業與陝西捨得之間有頗多交集，並非簡單的「代理」關係。
2017年3月，陝藥實業向陝西捨得發出律師函，要求陝西捨得在銷售過程中不得以任何形式引用「陝藥集團」的名稱，不得欺詐和隱瞞消費者，更不得借銷售易合酒名義進行非法融資活動。另一份向陝西捨得發出的「關於易合系列養生酒依法經營的函」中還提及，「針對目前社會上出現的盜用『陝藥集團名義』並伴有高額回報等虛假銷售行為，公司已向貴單位送達了由陝西普邁律師事務所出具的律師函，望貴公司高度重視併合法經營。」
新京報記者發現，2016年，在一篇易合養生酒的宣傳中，該酒宣傳的是陝藥集團與四川沱牌捨得集團聯合推出的新品。在陝藥實業官網產品中心2017年7月發布的信息顯示，易合養生酒是「陝藥實業」與「四川沱牌捨得酒業」榮譽出品。
對於易合養生酒涉嫌傳銷的最新進展等情況，新京報記者向陝藥集團發去了採訪提綱，但截至發稿時未得到回應。
金木集團
屢屢被媒體曝光涉嫌傳銷
第一直銷網報導，2017年陸續接到來自山東、黑龍江、河南、四川、湖北等地消費者投訴，反映河北金木藥業集團有限公司(簡稱「金木集團」)產品虛假宣傳，營銷模式涉嫌傳銷、跨區域非法直銷。據報導，金木集團的營銷模式是，通過繳納一定費用即可成為公司會員，利用數字倍增原理的理論數值來吸引會員，採用的是多層次計酬獎金制度。
新京報記者發現，這不是金木集團第一次身陷傳銷「風波」。2013年開始，《保健時報》、《中國經營報》、中國質量萬裡行等相繼爆出，金木集團曾在未獲得直銷牌照的情況下非法直銷一款產品——雙青膠囊(同源葆青膠囊和同源返青膠囊)，且涉嫌多層級傳銷。2017年，直銷信息專刊報導稱，金木集團在非直銷區域展開直銷活動，直銷產品超出公示範圍，非法宣傳保健品治療疾病功效，增值獎、培育獎等計酬模式涉嫌團隊計酬傳銷行為。
商務部直銷行業管理平臺顯示，金木集團的直銷牌照在2015年才獲批。直銷區域為河北，只有一個分支機構，為河北金木藥業集團有限公司河北分公司，直銷產品為3類14種，如金木牌鈣鐵鋅硒膠囊、金木牌森源膠囊等。而此前被媒體曝光的雙青膠囊並沒有在獲批產品之列。
針對企業屢屢被媒體曝光涉嫌傳銷一事，新京報記者向金木集團發去了採訪提綱，但截至發稿時未收到回復。在金木集團官方網站的直銷專區發布了《直銷員行為規範》，稱用以規範金木集團直銷員的業務運作行為，加強對金木集團直銷員業務活動的監管，防止欺詐。其中一條提到，「不得參與和從事非法傳銷活動」，對於違反該規範的，將採取多種措施進行處分，如凍結直銷員資格等。
超半數直銷企業曾經涉嫌「傳銷」
2017年在多家製藥企業被曝涉嫌「傳銷」後，網絡上對於藥企直銷還是傳銷的質疑聲不斷。
據新京報記者不完全統計，在商務部直銷行業管理平臺上公布的90家直銷企業中，有17家與製藥企業相關，其中10家曾被曝涉嫌傳銷或跨區域非法經營。如2007年8月13日獲批直銷牌照的哈藥集團，試水直銷僅三年不到宣告離場。2007年12月1日哈藥集團宣布直銷業務開始試運行，但半年後，由於地方的獎勵和宣傳方式走樣，哈藥集團直銷模式很快陷入「傳銷風波」，並於2010年6月開始規範整頓。2012年2月17日，哈藥集團正式發布公告：自2011年11月起，哈藥集團停止原有的直銷業務運營，改為店鋪經營模式。
業內人士指出，直銷區域少，獲批產品種類少，或成為一些企業涉嫌違規直銷的原因。
新京報記者注意到，與外資直銷行業巨頭安利、完美、無限極等擁有20多甚至30多個獲批直銷區域相比，內資製藥企業獲批的直銷區域太少，其中直銷區域最多的是金士力佳友(天津)(11個)，其次是天津和治友德製藥有限公司(5個)、理想科技集團(4個)、三株福爾製藥(4個)，其餘製藥企業的直銷區域均為1個，包括金日製藥、哈藥集團、金木集團、廣東康力醫藥、康美藥業、東方藥林藥業、以嶺藥業等13家。
此外，這些企業獲批的直銷產品也很少。以直銷區域最多的金士力佳友(天津)為例，獲批產品只有2類29種，而直銷巨頭安利獲批的直銷產品達到了6類465種。
- 專家建議
應多種模式培育市場
「很多人以為，獲得直銷牌照就意味著可以在全國進行直銷，實際上是需要分區域、分產品的。目前製藥企業獲批的直銷區域都不多，產品也少，想合規掙錢難度很大。」第三方醫藥服務平臺麥斯康萊創始人史立臣指出，隨著國家藥品招投標、藥佔比、按病種付費等改革措施的推進，藥企已經不能再單純依靠藥品銷售，需要尋找新的立足點，不少藥企進軍直銷。依照目前普遍獲批的直銷區域和產品種類來看，做直銷的意義並不大，這也導致了一些企業在拿到直銷牌照後會跨區域非法直銷、超產品批准範圍直銷。
另外，史立臣指出，藥企進入以保健產品為主的直銷行業，與現有的合規直銷企業及不合規直銷企業去競爭市場，並無優勢可言，畢竟保健產品與藥品完全是兩個生產線。老牌藥企可能會有品牌優勢，但該行業競爭激烈，外資企業起步時間早，瓜分了大部分市場，在品牌構建、直銷人才等方面有很大優勢。後進入的企業要吸引直銷人才的加入，難度會比較大。史立臣建議，企業可以考慮在拿到直銷牌照後，除了在直銷區域進行直銷模式外，還可以在非直銷區域以店面方式運營，用傳統模式銷售產品、培訓推廣人員，以培育市場。
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如何區別直銷與傳銷？
按世界直銷聯盟的定義，直銷指以面對面且非定點之方式，銷售商品和服務，直銷者繞過傳統批發商或零售通路，直接從顧客接收訂單。我國《直銷管理條例》規定，直銷是指直銷企業招募直銷員，由直銷員在固定營業場所之外直接向最終消費者推銷產品的經銷方式。直銷企業從事直銷活動，必須在擬從事直銷活動的省、自治區、直轄市設立負責該行政區域內直銷業務的分支機構，不得發布宣傳直銷員銷售報酬的廣告，不得以繳納費用或者購買商品作為成為直銷員的條件。直銷員只在其一個分支機構所在區域內已設立服務網點地區開展直銷活動。直銷企業支付給直銷員的報酬只能按照直銷員本人直接向消費者銷售產品的收入計算，報酬總額(包括佣金、獎金、各種形式的獎勵以及其他經濟利益等)不得超過直銷員本人直接向消費者銷售產品收入的30%。
《禁止傳銷條例》明確，「組織者或者經營者發展人員，通過對被發展人員以其直接或者間接發展的人員數量或者銷售業績為依據計算和給付報酬，或者要求被發展人員以交納一定費用為條件取得加入資格等方式牟取非法利益，擾亂經濟秩序，影響社會穩定的行為」屬於傳銷。
(責任編輯：金瀟)