一家主營襪子、內衣、家居服的集合店，成了天貓新零售的黑馬。
創立於2011年的阪織屋，花了6年時間在全國200多個城市開出600多家門店。而天貓新零售，讓它的業績一下子提升了一個新臺階。阪織屋COO王波在上周的一次天貓新零售公開課上透露，今年618期間，阪織屋天貓智慧門店的銷售額增長2倍，客單價從184元增至310元，顧客數量增加168%。
過去的阪織屋憑藉獨特的日系設計、「100%全棉」的品質、快速響應的供應鏈，不斷發力線下。擁抱新零售的阪織屋，則將在線上線下的融合中，通過挖掘潛客、盤活會員資產、打通品牌與顧客的最後一公裡，迎來新一輪發展。
618的驚喜
相比去年618，今年6月16日-20日短短四天，阪織屋116家天貓智慧門店的銷售額漲了2倍，客單價從184元增至310元，顧客數量增加168%。
阪織屋COO王波說，「這證明我們不僅有效收割了線下消費者，還利用線上推廣轉化了很大一部分客群。」
2012年，當阪織屋在繁華地段的購物中心開出第一家門店時，憑藉年輕時尚的定位、突出的日系風格，以及當時少有的集合店形式，吸引了不少顧客。
阪織屋以每年增加近百家門店的速度擴張，迅速進入國內一二線城市的各大購物中心。目前，600多家阪織屋門店，自營：聯營：加盟的比例約為1：2：3。
天貓618期間，阪織屋線上引流效果明顯。
線下一直是阪織屋的主陣地。長期以來，阪織屋天貓旗艦店的主要任務，是利用價格美麗的「線上專供款」讓顧客體驗產品、刻下品牌印象，再將其引流至線下門店。
但阪織屋也有自己的煩惱：購物中心流量競爭激烈，並非所有的門店都能達到預期業績，從去年開始，阪織屋線下開店的速度逐漸放緩;而且，已經建立的會員體系儘管積累了20多萬粉絲，但很多都是殭屍粉，談不上什麼會員營銷。
如何迎來更大的發展?線上線下融合的新零售讓阪織屋找到了突圍的出路。
今年年初，阪織屋砍掉電子商務部，由王波牽頭成立了一個涵蓋各個部門骨幹的天貓新零售事業部。這位COO說，新零售對於阪織屋是新鮮事物，層層推進難免遇到阻礙，由他掛帥，必要時可以利用公司行政手段以保證推進速度。
天貓618首戰告捷給了王波很大信心，他說未來三年將放緩開店速度，全面擁抱新零售，「從橫向擴張轉向縱向擴張」，即以單店業績增長來提升公司整體營業額。
愛摸襪子的創始人
王波2014年加入阪織屋，彼時他已在服飾行業浸淫10多年。在他看來，如果一個老闆對產品能否取悅消費者的興趣遠大於掙錢的興趣，那麼這個品牌肯定能成。
阪織屋創始人朱彬，大概就是這樣一個老闆。
曾有媒體將朱彬形容為「愛摸襪子的大漢」，他還有幾個金句流傳：「穿全棉襪還是含尼龍襪，可以反映一個人的生活品質。」「覺得襪子不好，大可以親自去聞聞。」
朱彬對產品的痴迷由此可見一斑。阪織屋的產品研發、設計和供應鏈也由他親自把控。公司內部，生產設計部門地位頗高，設計人員佔了整體員工的1/4強。
襪子，屬於高頻、低價消費品，人們往往容易忽略了材質、設計對穿著體驗、使用壽命的影響。但破洞、氣味、染色、掉跟，無一不是生活中實實在在的尷尬。
阪織屋稱，他們的很多努力，就是在破解這些尷尬。
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