中新網12月14日電 據中國駐柬埔寨大使館網站消息，為減少新冠肺炎疫情跨境傳播，自2020年12月1日起，自柬埔寨出發搭乘航班赴華的所有中、外籍乘客，須憑登機前2天內在柬採樣的新冠病毒核酸和血清特異性IgM抗體「雙檢測」陰性證明，向中國駐柬使館申領帶「HS」或「HDC」標識的綠色健康碼後乘機。現就上述措施實施以來中國公民比較關心的問題集中答覆如下：
問題1：中國駐柬使館接受哪些機構進行的檢測？
截至目前，柬埔寨國家公共衛生學院(簡稱「NIPH」)為中國駐柬使館認可的唯一檢測機構(檢測機構名單將根據柬具體情況適時調整，相關信息詳見：kh.china-embassy.org/chn/lsfws/lingshifuwu/t1801591.htm)。
問題2：如何理解掌握「乘客應在登機前2天內完成核酸和血清IgM抗體採樣檢測」的要求？
如您計劃於12月3日乘機，則應持有採樣日期為12月1日至12月3日的「核酸、血清IgM抗體檢測陰性結果」(注有採樣日期)、「核酸、血清IgM抗體檢測陰性證明」(蓋有柬衛生部印章)。檢測的最早時間為柬當地時間12月1日00:00。
問題3：如何確定採樣日期？
您的「核酸、血清IgM抗體檢測陰性結果」材料上注有採樣日期。您在申報時，請填寫檢測採樣日期，而非「核酸、血清IgM抗體檢測陰性證明」(蓋有柬衛生部印章)上的出具日期。如發生申報不實，須承擔由此引起的法律責任。
問題4：通過防疫健康碼國際版微信小程序完成申報之後，發現姓名或護照號碼填寫錯誤，該怎麼辦？
如您填寫的個人姓名或護照號碼有誤，使館將無法覆核通過您提交的「HS」綠碼申請。為避免誤填導致出現相關問題，影響回國行程，申報時請務必準確如實填寫個人姓名、護照號碼等信息，並在提交前認真檢查核對，確認無誤後再進行下步操作。
問題5：通過防疫健康碼國際版微信小程序進行申報時，無法上傳檢測結果和證明怎麼辦？
無法上傳檢測結果和證明，可能是因為當地網絡問題所致，您可稍後再次嘗試或更換網絡連接方式，如從Wi-Fi網絡切換至行動網路或從行動網路切換至Wi-Fi網絡，並在信號良好區域重新上傳。如多次嘗試未果，請根據系統提示進行相應操作。
問題6：使館審發綠色健康碼需要多長時間？
如您的「雙檢測」陰性結果、證明與系統填報信息相符，我館將在您上傳後12小時內審核。因我館審核需要一定時間，請您在取得「雙檢測」陰性結果和證明後第一時間上傳，避免在登機當日才上傳核酸檢測證明，以免影響使館覆核工作，耽誤個人行程。如您在登機前3小時內仍未完成上傳，我館很可能無法及時聯繫柬檢測機構查驗您的「雙檢測」結果材料真偽，無法完成覆核工作，導致您未能及時獲取綠色健康碼而延誤航班，有關責任和後果將由您個人承擔。
問題7：什麼情況會導致審核不通過？不通過後應該怎麼辦？
不通過主要有以下幾種情形：1、在程序中上傳的是發票、收據或本人照片，不是「雙檢測」陰性結果和證明；2、上傳的「雙檢測」陰性結果和證明非指定機構出具；3、在程序中填寫通過郵箱發送檢測證明，但未向使館指定郵箱發送；4、跳過小程序直接向使館指定郵箱發送郵件，而未在小程序內確認「本人通過郵箱發送」，導致覆核系統內無申請人信息；5、上傳「雙檢測」陰性結果和證明圖片不清晰或不完整，影響信息讀取；6、填寫乘機日期或「雙檢測」採樣時間有誤；7、「雙檢測」採樣時間距離赴華航班時間超出規定時間；8、核酸或血清IgM抗體檢測結果為陽性；9、所填個人姓名、護照號碼和出生日期等與「雙檢測」結果材料上個人信息不一致。為最大限度避免上述情形，請您在取得「雙檢測」陰性結果和證明時認真核對相關內容，上傳時準確填報各項信息、正確選擇檢測機構名稱。如遇審核不通過情況，請按照系統反饋提示修正有關錯誤後重新上傳申報。如系「雙檢測」陰性結果和證明信息有誤，請及時聯繫相關檢測機構重新出具，再上傳新的檢測結果和證明。
問題8：嬰幼兒是否需要做「雙檢測」？
需要。
問題9：我可通過他人為我申報上傳檢測證明嗎？如果可以，如何操作？代為申報人並不和我乘坐同一航班，我該怎麼辦？
原則上，須由本人通過防疫健康碼國際版微信小程序進行健康信息申報。
兒童、老人、殘疾、病患等確無法由本人申報的，可由他人代為申報。代申報人須在防疫健康碼國際版微信小程序中通過本人身份證實名認證，直接選擇防疫健康碼國際版申報入口「檢測結果申報」中的「為他人填報核酸及血清IgM抗體檢測情況」通道為您填報信息。
如代申報人不與您一同乘機，您在登機前需請代申報人將您的有效「HS」綠碼截屏發給您，登機時出示給航空公司工作人員。同時，建議您隨身攜帶「雙檢測」陰性結果和證明原件備查。
特別提醒：無論是乘客自己申報，或是由他人代為申報，申報的信息必須真實準確，不得隱瞞或進行虛假申報。請他人代為申報極易發生填報錯誤或「HS」綠碼使用不便等情況，請謹慎選擇由他人代為申報。
問題10：只有國外手機號，登錄小程序填寫手機號後始終無法收到驗證碼怎麼辦？
如使用國外手機號登錄，請務必按照規範格式輸入號碼，以號碼為012345678的柬埔寨手機為例，請輸入+85512345678。請注意：在國家代碼855與手機號碼間不要加入0等在當地撥打時需加入的數字。由於不同國家情況不同，可向當地電訊公司諮詢號碼構成規範。
由於跨國發送簡訊涉及多家電信運營商，如確因各種技術原因無法收到驗證碼，請嘗試綁定中國手機號碼。所綁定的手機號僅為接受驗證碼和緊急聯絡時使用，可使用父母或近親友的中國手機號並及時請對方告知接收到的驗證碼。輸入中國手機號時無需輸入國家代碼86。
問題11：通過防疫健康碼國際版小程序進行申報時，誤選了檢測結果為陽性，無法獲得「HS」綠碼，怎麼辦？
申報時，請您務必認真仔細準確填寫，並在提交前認真核對。如誤填檢測結果為陽性，您的健康碼將顯示為紅色。您可再次進入防疫健康碼國際版小程序對誤填內容進行更正，並上傳正確的「雙檢測」結果和證明，等待使館覆核。
問題12：從第三國出發、經柬埔寨轉機赴華，是否需要「HS」標識綠色健康碼？
需要。自第三國出發經柬埔寨中轉乘機赴華人員，須分別在始發國和柬埔寨進行核酸和血清IgM抗體「雙檢測」，並分別向中國駐始發國使領館和駐柬使館申領帶「HS」標識的綠色健康碼。
特別提醒：當前柬埔寨機場中轉區無法提供核酸、血清IgM抗體檢測服務，未持有效柬埔寨籤證的中國公民不能入境柬埔寨做檢測，且機場中轉區內不具備生活條件。請柬埔寨以外乘客切勿來柬轉機赴華。因轉機產生的滯留、遣返等後果由個人承擔。同時，為減少旅途感染風險，中國駐柬使館不再為自柬埔寨出發、經第三國中轉赴華的乘客核發健康碼。請大家儘量選擇直飛航班赴華。
問題13：如航班晚點或改期，是否需要重做「雙檢測」？
如航班晚點導致您所持綠色健康碼無法在原定起飛時間使用，您可商航空公司允許登機。如航班改期導致綠色健康碼失效，您需要重做「雙檢測」並調整相應行程，申領新的有效綠色健康碼。
問題14：「HS」綠色健康碼有效期如何確定？如何確定該碼在登機時是否仍有效？
「HS」綠色健康碼有效期以核酸和血清IgM抗體「雙檢測」的採樣日期為起算點。「HS」綠色健康碼有效期統一顯示的是北京時間，是根據北京與檢測地之間的時差換算面而成。為方便掌握，「HS」綠色健康碼上方以倒計時方式顯示該碼剩餘有效時間，您可據此判斷登機時您的「HS」綠色健康碼是否仍有效。
問題15：在赴華前做完檢測，入境後是否仍需隔離？
新冠病毒核酸檢測及血清IgM抗體檢測雙陰性證明是登機要求。關於抵達中國後隔離政策，請向入境城市的地方政府諮詢，具體可查閱相關地方政府網站。
【編輯:曾小威】