業態更迭潮下，購物中心內的生活服務業態比重增長明顯。據贏商網大數據中心統計，2014—2017年，購物中心生活服務業態佔比自2015年逐年上升，由4.2%上漲至5.8%，在生活服務細分業態中，護理休閒佔比雖然有所下降，但仍佔據生活服務業態的半壁江山，且多為美容美髮美甲業態。
在「女性經濟」的主導下，美發行業也在經歷重大變革，除了傳統的洗剪吹，更多的是在拼各項服務與門店顏值。作為其中一員，曼都國際在大陸已經耕耘13年之久，不僅打破街邊店模式，還打破了美業充卡制，重新制定了美業遊戲規則。
2017年，曼都國際新增12家門店，並在寶山顧村商圈新增「悠匠」品牌，成長率達27%，2018年，曼都國際將持續拓展門店，擴大品牌數量。面對瞬息萬變的市場環境，曼都國際將如何應對？除了新增門店和品牌數量，曼都國際又想達到怎樣的目標呢？日前，曼都國際董事長賴志郎先生接受贏商網獨家專訪，對這些問題進行了詳細的闡述。
行業：服務型業態比重將持續增加
早期的理髮店多在路邊攤或者街鋪，紅白藍燈箱的標誌十分顯眼。隨著生活服務業態在購物中心的比重上升，美發行業的地位也由此上升，越來越多的商場開始引進各種美發、造型品牌，有的商場甚至引進多個美發品牌，以上海愛琴海購物公園為例，大眾點評網顯示，該項目內的美發品牌多達9個，曼都也在其中。
對此，賴志郎告訴贏商網，美發品牌的增多，並不會過多影響曼都的發展。「就像一個商場內有很多餐飲品牌，每個消費者都有自己的選擇，我們應該把重心放在消費者身上」，賴志郎補充道。
基於此，曼都將在門店、技術、服務等方面持續優化，力求在「物競天擇」的環境下生存發展。
不僅對自身實力充滿信心，賴志郎還十分看好美發行業未來的前景。在他看來，市場對該業態的需求很高，加上越來越多的品牌與資本市場結合，開店速度加快，整個美發行業存在很多機會，未來，服務型業態的比重也將持續增加。
對於2017年出現的「新零售」、「黑科技」、「無人店」、「場景革命」等新鮮事物，賴志郎坦言，如果不符合顧客真正的需求點，很容易出現「蛋撻效應」，許多網紅品牌的爆紅和消失就是典型的案例。另外，還需要具備「溫度」這一條件，就像便利店之所以發展很快，除了產品、燈光設計和位置的優勢，還在於人與人之間的互動，給予足夠的溫度。
企業：優化升級 走資本上市道路
自進入中國大陸市場，曼都大部分門店選擇進駐購物中心，並且集中在長三角區域，這是因為該區域的城市實力更強，當然，目前在北京和福州也有門店分布。
2018年，曼都計劃再開近20家店，除了北京和杭州各新增一家，其餘門店均以上海為主，與此同時，還將新增一個品牌。據贏商網了解，曼都目前共有12個品牌，包括曼都髮型、曼都佳人、Air Plus、貝絲、點線、M&Y、Bens on、桔剪等，在大陸的品牌僅有7個，為實現「百大品牌」的目標，曼都將持續擴大品牌數量，填補不同的商圈。
除了新增品牌，曼都也在不斷優化升級產品和門店。據賴志郎介紹，曼都的門店每隔三年進行一次局部性的裝修，每隔五年進行全新的翻修，並不斷做系統的優化，如利用支付寶、微信平臺擴大合作，引進更多客流。
值得一提的是，除了個體店和連鎖的造型沙龍，購物中心內還逐漸興起了快剪、星客多的專注剪髮的門店，實際上，曼都在2016年就成立了類似的品牌——桔剪。與快剪、星客多不同，桔剪不是只有剪髮業務，性價比更高，傾向於進駐社區型商業，2017年，桔剪正式開店，目前已經有3家門店，分別位於上海浦東新區金橋、張江、高行區域。
作為臺灣美發界最先進入大陸及國際美發市場的開拓者，曼都並不僅僅滿足於現狀，而是對標美國Regis集團，走上市之路。賴志郎稱，Regis集團在2003年已經上市，在資本市場和各方面的資源都比較多，曼都一直在學習Regis集團的策略，努力規範，爭取上市，並已經在臺灣獲得部分融資。
個人：阿拉斯加知性之旅
截止到目前，曼都的門店已經達到65家，對於升任為曼都國際董事長的賴志郎而言，企業的目標基本達到預期期望，在個人的時間上卻少之又少。
贏商網了解到，因長期往返於臺灣、上海兩地，賴志郎的個人支配時間特別少，如果有多餘的時間，他更願意進修學習。賴志郎還告訴贏商網，自己平常喜歡看與心境有關或者宗教之類的書籍，閱讀這類書籍，還能應用在生活和工作上，畢竟探討不同的生活，就會有不同的心境，至於經濟、人生觀之類的資訊則多來自於微信。
在電影方面，賴志郎坦言自己很少看電影，但對《少年派的奇幻漂流》很推崇，他認為，這是一部講述人在面對自己產生恐懼的電影，是對人生的探討。提及對人生的的探討，賴志郎稱，自己每年5月都會進行尼泊爾心靈之旅，如果今年有足夠的時間，也會出去旅遊，目前暫定阿拉斯加。
編者按：2017年，我們談商業變革、談中國品牌、談渠道創新。萬科收購印力商用的餘音未熄，萬達轉讓資產震驚行業。不可置否，商業企業在謀變；在場所端，消費者追求的也不再是產品本身，而是產品所處的場景，及場景中浸潤的情感，商業項目也在變；
另一端，一批民族品牌正在崛起、創新，並在中國的商業地產版圖上佔據舉足輕重的地位。場所端與品牌端正在構建更為持久的共生鏈。2018年，商業地產風向幾何？贏商網全新視角，再度推出——「2018最強音」，建設性，前瞻性探索2018，誰將是意見領袖？