男子在合肥政務區紅星美凱龍訂購品牌推拉門 遭遇「飛單」

2020-12-18 鳳凰網

原標題:在合肥政務區紅星美凱龍訂購「羊頭」卻收到「狗肉」,咋回事?

今年3 月16 日,小王在合肥政務區的紅星美凱龍與「美薩門窗」籤訂了訂購合同,可是在其中的3 扇推拉門準備安裝時,他卻發現門上的標牌並非是比較知名的「美薩」,而是產自合肥新站區的「樂怡拉」。

事件 買美薩收到樂怡拉

小王告訴記者,他的房子在淮南泉山湖小區。今年2月23 日,他交了1000 塊錢訂金,參加了合肥紅星美凱龍「美薩內購會」的活動,分別預訂了「意高裝甲大門」和「美薩極窄邊框」隔斷,其中隔斷的價格為999 元/平米。

「3 月16 日,對方的經理到我的新房裡做最後的尺寸複測。並且告知『由於這是內購會活動,必須繳納全款,要不然享受不了優惠政策。』因為我相信這個品牌,就又繳納了43405 元。」雙方正式籤了訂購合同。

記者在合同上看到,「意高入戶裝甲門」花了25056 元,三扇隔斷花了19349 元。5 月12 日,三扇隔斷到貨,但是小王的愛人卻發現,外包裝上根本就沒有「美薩」的標牌,而是印著「樂怡拉」。

小王於是聯繫了合肥新站區樂怡拉家具廠的客服,「電話剛撥通,那邊就問我『你是哪裡開店的?』等把我購買的門規格一說,客服馬上說,這種門是他們生產的,『美薩』是他們廠的客戶。這種推拉門在他們廠裡也就是450 元/平米,根本不需要999 元/平米。」

那麼,這種代工產品能否算作「美薩」廠的正規產品呢?對此,記者聯繫了樂怡拉家具廠的營銷負責人,但是對方沒有回答。

進展 美薩願退部分款項

小王說,當時他詢問了美薩門窗的負責人蔡總,對方承認這的確不是「美薩」廠家專門生產的貨,而是「外協的」,並且她強調,「全國美薩都是從這外協的」「美薩終身質保」。

記者採訪美薩門窗的一名員工了解到,所謂「外協」就是跟外面的商家合作生產的。此外他們店裡不僅賣美薩的東西,其他東西也賣。

在記者採訪中,美薩總部的客服表示,美薩的正規工廠生產的產品,肯定是有美薩自己的logo 的。此外,美薩工廠沒有賣過小王訂購的這款推拉門,美薩也不允許經銷商賣其他品牌的產品。客服表示,他們會「嚴肅處理合肥經銷商」。

記者隨後致電合肥政務區的紅星美凱龍,該商場的工作人員表示,5 月12 日,他們就接到了小王夫婦的投訴,他們也介入協調,美薩門窗店願意退還三扇隔斷的部分款項,一共是1 萬元。對於這一結果,小王沒有同意,而是希望「商家全額退款,並且道歉!」

就在記者採訪中,美薩門窗店的負責人向小王表示,他們願意提高退款的額度。

提醒 消費者需警惕飛單

對於小王的遭遇,安徽省家具協會李平秘書長介紹,目前家具市場上有兩種營銷方式,一種是家具廠自己開設店面,一種是由經銷商代銷產品。第二種模式很容易出現小王這樣的遭遇。部分經銷商會向當地加工廠訂貨,當成品牌家具出售。此類現象,家具界也有一種說法,叫「飛單」,一些消費者在不熟悉的情況下,就容易買到這類產品。因此,消費者一定要與商家籤訂正規的合同,這是以後維權的保障。

就此事,安徽省律協宣傳專委會主任、安徽大湖律師事務所的負責人費禮律師表示,美薩門窗店要負違約責任。交付標的如果不是原合同標的,當事人可以要求店家按照原來品牌交付。消費者可以到消保委投訴,也可以直接通過法律訴訟解決。家具金額大的話,消費者按照法律規定,可以訴請「假一罰三」。

目前,合肥市消保委已經對此事立案,荷葉地市場監督管理部門正在處理。

相關焦點

  • 在合肥政務區紅星美凱龍訂購「羊頭」卻收到「狗肉」,咋回事?
    新安晚報 安徽網 大皖客戶端訊 今年3 月16 日,小王在合肥政務區的紅星美凱龍與「美薩門窗」籤訂了訂購合同,可是在其中的3 扇推拉門準備安裝時,他卻發現門上的標牌並非是比較知名的「美薩」,而是產自合肥新站區的「樂怡拉」。
  • ...安徽招聘匯總第③期 | 格力、紅星美凱龍、衛詩理高薪聘人,月薪...
    政務區紅星美凱龍——恆久家具招聘崗位:店員聯繫人:李歌聯繫方式:13349191959公司簡介:恆久家具在政務區紅星美凱龍已經營業六年政務區紅星美凱龍——瀚晟堂紅木家具招聘:家具導購學歷:高中工作地點:合肥政務區紅星美凱龍綜合館四樓瀚晟堂中式家具公司福利
  • ...紅星美凱龍、朗凱奇防水、合肥論壇招人啦~5家規模超大的公司...
    公司簡介:合肥海爾致威電器成立於2011年8月份,是海爾合肥分公司直營旗艦店,歷經近10年的發展現已成為合肥地區最大的零售型海爾旗艦店,預計2018年度銷售額預計接近3500萬元,擁有合肥市區最大乃至安徽省排名前列的旗艦型專賣店。
  • 力寶總裁王德明掛帥昆明紅星美凱龍商業公司
    據介紹,紅星美凱龍自1986年創業以來,始終以建設溫馨、和諧的家園,提升消費者的居家生活品位為己任,至今已在北京、上海、天津、南京、瀋陽、長沙、重慶、成都、南昌、西安、杭州、鄭州、合肥、石家莊、無錫、常州等53個城市開辦了72家商場,市場總規模達823萬平方米。2009年銷售總額突破313億元,成為真正意義上的中國家居流通業第一品牌。
  • 紅星美凱龍凱撒至尊亮相上海米蘭展,進口品牌大放送!
    紅星美凱龍凱撒至尊GLORY CASA作為國內領軍企業,鼎力支持本屆展會。  據悉,紅星美凱龍旗下義大利家具品牌Paolo Castelli、Capital、Opera、Aston Martin、Bizzotto等品牌打造個性化奢華展廳,精選各品牌頂級設計尖貨,迎接每一位遠道而來的觀展人士。
  • 消費升級時代,紅星美凱龍升級了什麼?
    據了解,紅星美凱龍制定了高舉高打1:1:1費用投入原則,集團投入3.5億元高舉高打專項資金,全國商場投入等額匹配,整合品牌工廠等額費用投入,用於對品牌經銷商進行定向支持,精準幫扶。全國商場強化管理,銷售對賭,對結果負責。「紅星美凱龍將聚焦經營,推動營銷升級、品類升級、服務升級」。朱家桂表示。
  • 紅星美凱龍舉辦「設計·家·生活」發布會 以後找設計師、找品牌...
    選擇哪個品牌的產品?價格能否保證?售後能否保證?這些問題想必困擾了不少業主。  12月25日,由紅星美凱龍傾力打造的M+設計創客空間聯合權威媒體大河報在紅星美凱龍鄭州商都商場負一樓舉辦以「設計·家·生活」為主題的全城超級限量M+家發布會。上述麻煩問題,通過M+設計創客空間或可一站式解決。
  • KINGSWERE汀斯維爾,純正美式家居強勢登陸鄭州紅星美凱龍
    正式入駐紅星美凱龍商都店紅星美凱龍商都店是愛室麗的高端品牌汀斯維爾旗艦店,上悅城是愛室麗家居旗艦店,兩大旗艦店同期開幕,足以可見品牌實力及單董對愛室麗品牌的認可和喜愛。開幕儀式出席的領導嘉賓有:紅星美凱龍西北營發中心總經理焦富徵先生、河南省陳設藝術協會秘書長曾志剛先生、紅星美凱龍鄭州商場總經理景海龍先生、美國愛室麗家具公司中國區零售大區經理馬騰先生、紅星美凱龍鄭州商場家具店店長李洋先生、紅星美凱龍鄭州商場企劃營銷經理程鵬先生、鄭州市乾坤家具公司董事長單兵先生。
  • 紅星美凱龍攜手9大品牌 倡導床墊5年一換 樹立消費新風潮
    紅星美凱龍家居集團執行總裁朱家桂聯合9大頭部床墊品牌代表、床墊行業專家和資深媒體展開行業思辯,深度洞察床墊消費新風尚,專業解碼床墊行業現狀和發展趨勢,為消費者煥新睡眠解疑釋惑。  近期紅星美凱龍攜手優居對床墊消費趨勢做了一個市場調研,騰訊家居&優居總編輯、優居研究院院長張永志在現場分享了這份《2021床墊新消費趨勢報告》,多維度解讀我國的床墊消費的主張和選擇的態度,品牌研發的新產品和新技術的趨勢。
  • 集成灶一線品牌金帝集成灶攜手紅星美凱龍,開啟超級電器品類節
    2020 年 10 月 27 日 19 點,金帝集成灶&紅星美凱龍「超級電器品類節」即將在上海盛大開幕。此次品類節,金帝集成灶攜手紅星美凱龍,聯合一眾一線家電品牌,聯袂打造創意營銷新玩法,持續發揮金帝產品優勢,實力寵粉,引爆超級流量,為廣大消費者打造理想廚房計劃。
  • 木門十大品牌金豐木門30強入駐紅星美凱龍正品搜
    作為中國高端木門領導者——金豐木門,為了維護廣大消費者的權益以及品牌形象,2017金豐木門正式入駐由紅星美凱龍聯手中國質量認證中心打造的中國家居正品查詢平臺(正品搜),並於近期正式上線運營。這一舉措將強勢保障消費者的切身利益,並且對制假售假的不良商家是一個嚴厲的打擊。
  • 紅星美凱龍「設計·家·生活」發布會成功舉辦
    選擇哪個品牌的產品?價格能否保證?售後能否保證?這些問題想必困擾了不少業主。 12月25日,由紅星美凱龍傾力打造的M+設計創客空間聯合權威媒體大河報在紅星美凱龍鄭州商都商場負一樓舉辦以「設計·家·生活」為主題的全城超級限量M+家發布會。上述麻煩問題,通過M+設計創客空間或可一站式解決。
  • 紅星美凱龍北京啟動2020「服務到家暖心煥新」活動
    「今年,更需要紅星美凱龍與眾多的家居品牌廠商用優質的服務,去感謝仍然支持紅星美凱龍的消費者,感恩他們使其有更美好的家居生活空間。」紅星美凱龍家居集團營運管理中心顧客服務總監王霜介紹,今年服務到家項目截止目前服務了16萬消費者,本次暖心煥新回饋在全國277家商場、176個城市展開後,全年服務的消費者有望達到20萬。
  • 紅星美凱龍綠色工廠行 楷模木門首站出發
    紅星美凱龍作為中國家居流通業知名品牌,始終著眼於消費者所需,努力為顧客創造一個誠信、有序的家居市場環境。作為行業內的領軍企業,紅星美凱龍始終走在綠色家居的前列,引領著潮流的發展。2017年,紅星美凱龍綠色環保領跑系列活動又推出「綠色環保百大工廠行」活動,全國200個商場,30個品牌,30天不間斷工廠行,不但在品牌影響力上得到了全面提升,而且與其他家居品牌商形成戰略合作,形成共贏聯盟,從社會責任、商家、消費者三個角度詮釋了紅星美凱龍及品牌商的綠色環保理念。
  • 紅星美凱龍陷入租金糾紛:委管商業模式或成「禍根」
    疫情期間,因免一個月房租被贊為「中國好房東」的紅星美凱龍,卻因為租金問題,旗下鄭州南三環的商場遭遇租戶、業主的雙雙發難。租戶維權,是抗議市場生意冷清卻還催繳房租,雙方爭執中甚至有人員受傷;279名業主發難,則是向商場開發商討要被拖欠的房租。租金糾紛僅是表現,深層次裡,則是對市場經營狀況的質疑,以及商業模式一開始預伏的隱憂。
  • 紅星美凱龍山東萊陽旗艦Mall即將亮相
    據紅星美凱龍萊陽商場總經理馬威介紹,此次亮相的萊陽旗艦Mall屬於紅星美凱龍集團的第七代Shopping-Mall,是迄今為止萊陽檔次最高、規模最大、品類最齊全、配套設施最完備的首座超五星級家居商場。據不完全統計,整個商場內的家居品牌多達近400個,幾乎囊括了所有當下流行和熱銷的一線品牌。
  • 齊聚力·謀未來|紅星美凱龍攜手九大頭部品牌共話家居未來
    11月28日,「家居圓桌派」2021星風向專場在紅星美凱龍全球家居1號店順利舉行。紅星美凱龍上海市營發中心總經理陳林同九位家居品牌經銷商代表、一位資深媒體觀察家共同探討在後疫情時代下的家居市場消費新趨勢,暢談消費升級驅動下的家居市場如何轉型,並一同探索網際網路時代之路。
  • 呈貢紅星美凱龍8090時尚家居館即將開業
    掌上春城訊近日,呈貢紅星美凱龍8090時尚家居館已進入品牌商戶進場階段,為此,記者專門走訪了位於呈貢新城北部、彩雲中路與呈榮大道交匯口的呈貢紅星美凱龍。紅星美凱龍昆明呈貢商場總經理廖堃接受了記者的採訪。
  • 紅星美凱龍藝術大展開幕,愛與美隨寓而安
    中新網12月1日電  在紅星美凱龍「愛家日」5周年之際,藝術給人們的「愛家」情愫帶來全新的視角和思考。11月30日,「M Home:隨寓而安」——紅星美凱龍藝術大展在北京798藝術區尤倫斯當代藝術中心(UCCA)首次向媒體揭開面紗,並將從12月2日起到明年1月6日向公眾開放。  此次藝術大展由紅星美凱龍和UCCA聯合策展,薈萃了張永和、託比亞什•雷貝格爾、諾特•維塔爾、奈良美智、徐道獲、名和晃平等12位世界範圍內中堅一代藝術家的作品,堪稱中國當代藝術界的一次頂級盛宴。
  • 紅星美凱龍是幹什麼的 家具如何進行選擇
    家具的品牌很多,對於大家來說紅星美凱龍就是其中之一,很多人對於這樣的品牌都想要更為深入的去了解和認識的。人們的生活和家具離不開,所以在選擇的過程中也會更為認真的去了解的,在當前市場也要更為清楚的認識到家具市場的影響。那麼紅星美凱龍是幹什麼的和家具如何進行選擇?