上海2021年1月5日 /美通社/ -- 作為企業管理的永恆話題，績效管理一直是內外資企業頭疼的重點，不少企業先後實踐了不同的績效管理方法，從MBO到KPI，再到OKR，效果參差不齊。
與此同時，醫藥行業的營銷績效管理理念卻一以貫之，從外企30年前進入中國同時就被引入進來。它的實行自始至終地保障了外企在中國市場平均每年20%-30%的持續高增長。
那麼，外資醫藥企業是如何做到的？它們的營銷績效管理理念有什麼特點？是否可以為其他行業所借鑑？
12月17日，Exact易科軟體聯合上海濤漾企業管理諮詢有限公司在由「創合匯」全球商學院大健康產業聯盟的支持下在赤兔創業咖啡（星外灘店）共同舉辦了以「高績效營銷管理理論和實踐」為主題的沙龍活動。現場專家講解醫藥領域的「長青秘籍」，結合多領域實際案例深入探討，交流切磋，與50餘位到場觀眾一同剖析這一企業管理最為核心的問題。本次活動由成都東部新區管委會和上海市生物醫藥產業促進中心做指導單位，楓林國際創新中心提供協辦支持。
績效管理沙龍演講嘉賓
Exact易科合作夥伴上海濤漾企業管理諮詢有限公司創始人唐燕以醫藥行業為出發點，總結自身近20年的實戰經驗，做了主題講座，分享了高績效營銷管理理論和實踐。
在確定戰略目標後，組織與運營是企業需要關注的兩大要務。運營的三個關鍵點在於投入資源、轉換和產出。通過運營與組織，最終產生產品與服務，從而提供給客戶，實現企業的戰略目標。在這個過程中，將涉及到組織績效、營銷績效、運營績效。
組織績效 -- 通過統一共享的信息，提高協同作戰能力。運營績效 -- 通過高效標準的流程，提高運營轉換率。營銷績效 -- 通過對市場和客戶的洞察，提高銷售轉化率。Performance、Efficiency、Effectiveness分別對應績效管理的三個段位。
醫藥營銷是個複雜的系統，面臨著環節多、周期長、監管嚴、投入巨大的挑戰。在解決這一硬性弊端的過程中，醫藥行業SFE(Sales Force Effectiveness)發揮了不可或缺的作用。唐總在介紹完績效的理論後重點分享了醫藥營銷的理論與實踐。
分析了行業的發展及環境的複雜性。 藥企的管理構架及部門的分工與協同 醫藥營銷的理念與管理 醫藥營銷戰略布局與戰術執行 醫藥營銷與SFE 藥品分銷與渠道管理醫藥行業在戰略布局及管理落地執行上比其他行業要先進不少。不少醫藥公司的管理者加入快銷，及網際網路服務等行業帶去很多先進的方法。唐總的營銷及績效管理的體系，其實在很多行業可以借鑑學習的。
近年來唐總的管理諮詢及項目也涉足創新型企業及教育行業。用醫藥行業戰略戰術方法加強管理提供企業績效及客戶滿意度，並取得一定的成果。
擁有20年外資管理軟體廠商市場及銷售管理經驗，現任Exact Software中國區銷售總監陳煊從協同的理論與落地工具出發，進行了詳盡的不同行業的案例分享，講解了SFE理論對其他行業的借鑑意義。例如Synergy協同工具通過企業內部及供應鏈協同實現提升績效，快銷品行業經銷商協作實現精準營銷、IC行業的客戶關係管理、新產品業務發展管理、BD過程中的項目管理等過程中如何實現協同以提升績效管理。
此次沙龍活動給了醫藥行業及其他行業績效管理從業者一個可以一起共同討論、共同認識並了解這個領域最前沿的一些觀點和看法的機會。圓桌論壇環節還邀請到了3S諮詢有限公司項目總監陳明燕一同參與，與在座的校友與觀眾們進行了互動與討論，一同分享自己在企業績效管理過程中真實遇到的操作難點與成功的經驗總結。
互動討論
後疫情時代，大多數行業都正處於一個變革的階段，能夠立足基本，同時去尋找行業內其他不同的知識和觀點，不斷地去學習更適合自己的一套方法體系，才是自己公司和個人在行業內能夠走得更遠的保障。
在可預知的將來，「改進銷售隊伍效能」將成為企業銷售管理者面對的首要挑戰。然而，事在人為，沒有不好的系統，只有不合理的管理；也沒有什麼問題都能解決的系統，只有善用系統解決問題的人。
績效管理沙龍合影