京東11.11的腳步越來越近，對於多數用戶來說，這是一年一度的消費狂歡，無論是線上還是線下，很多人也都已經將自己的購物清單梳理了一遍又一遍。家住山東東營的李先生，只要有時間就到天成恆信數碼城的京東電腦數碼專門店逛一逛，「這家京東電腦數碼專賣店是這個區域數碼產品最豐富的，我看中了一款筆記本，又正好臨近京東11.11，就來了解還有沒有更多的優惠政策」李先生說道。
自從今年5月份開業以來，山東東營京東電腦數碼專賣店迎來了不少像李先生這樣的用戶，老闆郭宗方向我們介紹：「原來這是一家經營單個品牌十六年的老店，地理位置不太好，貨品單一，人流量很少。今年轉成京東電腦數碼專賣店之後，人流量明顯增多，像十一期間，很多人都往我們這裡跑，進客率相比周圍店面明顯增加很多，利潤率和原來相比，每個月粗算至少提高2倍左右」。
主動求變，店面轉型煥發「第二春」
自從2011年畢業就進入零售行業的郭宗方，對線下零售市場頗有心得。近些年來，雖然整個線下市場受到網際網路的衝擊，很多店面都面臨客流減少，銷量不斷下滑的窘境。但是他經營的店面銷售收入卻一直位於當地線下零售的前列，談到經營心得，郭宗方用一句非常「專業」的話解釋：「以服務和用戶體驗為核心的經營理念，來收穫了當地用戶的好口碑」。
隨著當地零售市場的隊伍不斷壯大，線下電腦零售行業的競爭也在不斷加劇，郭宗方不改初心，壯大人員隊伍，加強自身實力。據郭宗方介紹，他們店面工作人員是上班時間最長的，區別於其他店面的早9晚7，他們的工作人員的上班時間都是早8晚9，雖然很辛苦，但是他們也換來了更多的回報和客流。
在自身實力方面，他們現在擁有了4個非常專業的技術人員，同時擁有自己的維修店，因為技術過硬，所以服務會更好。「有很多本地大學生來我們這裡買電腦，在很遠的地方上大學，我們售後服務可以遠程操控幫助學生們進行軟體調試和系統安裝」郭宗方談到。
雖然是東營當地零售行業的佼佼者，但從業多年的郭宗方，比任何人都清楚傳統零售行業的瓶頸所在。傳統零售單一品類的銷售模式已不能滿足消費者的需求，並且與線上較高的價格相比也不佔優勢。
只有謀求改變，線下門店才能突破傳統零售的桎梏，在零售行業變革中佔有一席之地。所以當他詳細了解了京東電腦數碼專賣店的各方面的優勢之後，他毅然選擇了京東電腦數碼專賣店，幾個月不到，東營京東電腦數碼專賣店利潤率就得到了質的的提升，迎來了創業路上的「第二春」。
產品、服務的全面升級，成為當地用戶的購物首選
談到東營京東電腦數碼專賣店開業以來的第一印象，郭宗方說到：「京東的品牌拉力很強，自從加入的京東電腦數碼專賣店，我們的產品線更加豐富，線上線下融合，客戶的選擇也更多，很多客戶都是衝著京東這個品牌來我們店裡的，客流量相比之前明顯多了很多，也不斷收穫用戶的好評。「
在線下門店經營方面，傳統的零售模式對於商品種類以及多元化運營都有一定的局限性，這導致了部分重要客戶資源的流失；而京東電腦數碼專賣店可以很方便的解決資金、產品、物流以及售後等方面的問題。郭宗方介紹，「京東電腦數碼專賣店能提供的產品品類超過了200餘種、SKU十萬餘種，完美彌補了單一品類經門店的空缺。而且相較於傳統零售門店，京東電腦數碼專賣店更加注重專業知識的服務，為消費者提供完善的物流和售後，極大提升了客戶的購物體驗。」
在東營京東電腦數碼專賣店，是以客戶需求為中心、場景構建為導向，消費者到店體驗和感受後再決定是否購買，目的性更弱，體驗感更強。即便無法當場決定，試用後消費者也能通過微信群下單，同時享受店面售後服務，電腦數碼專賣店免費為客戶解決各種售後難題，為消費者帶來更有品質的保障服務、更好的購物體驗。
據郭宗方介紹，因為京東電腦數碼專賣店的全方位優勢，在很多用戶心中都是首選。「這次十一期間，有一個顧客買一款戴爾筆記本，我們嚴格執行京東的價格是5699，當時這位顧客經過多方比價，說有的店還便宜兩百，但最後他還是選擇了我們。」顧客能夠忽視價格來選擇我們，也正是看中了京東品牌的公信力，以及京東電腦數碼的售後服務能力。
而轉型京東電腦數碼專賣店，對於郭宗方來說，意味著他以全新的門店面貌迎接線下零售業態的新變革，同時他也可以通過「更好的價格」、「更高的產品品質」、「更多的產品品類」以及「更好的服務」，讓消費者購物更加安心和舒心。
現如今，消費訴求正日漸多元化，對生活品質的要求越來越高，人們越來越注重消費品質，注重購物體驗。而京東11.11已經到了最後衝刺的階段，郭宗方和他的團隊也正卯足了勁兒準備用最好的狀態來迎戰京東11.11，想藉助這場惠及全民的京東11.11大促狂歡，為東營當地消費者提供最好的產品和最好的服務。