繪家人物誌丨閆澤民：長租公寓的賽道有人離開 強者恆強趨勢明顯
2020-12-08 09:52
繪家人物誌 No.03
2020.12.07
●繪家青年公寓資深顧問 閆澤民
●在過去的一年裡，國內長租公寓市場在經歷過大大小小近二十幾家品牌公寓爆雷跑路，歷經市場洗禮，長租公寓市場篩選節奏加快，出局者絡繹不絕，進場加碼者亦頻頻出鏡。在行業變革與市場選擇中，失敗者的理由各不相同，但強者恆強趨勢明顯。
據業內一家研究機構分析，2020年上半年，長租公寓經營不善，七成是由於「高收低出」模式所致。在新冠肺炎疫情衝擊下，長租公寓由於出租率下降導致的資金鍊緊張問題更被急劇放大。而空置率走高則更是雪上加霜，行業遲遲在「寒冬」徘徊。
另據天眼查統計，截至目前，全國已經註銷或吊銷的長租公寓相關企業約有170家，佔相關企業總量的15%。
面對房屋租賃市場多事之秋，個別小的經營方拿錢跑路的情況，消費者如何甄別形形色色的長租公寓企業？行業又會進化出怎樣的新格局？今天有請到繪家青年公寓資深顧問閆澤民一起聊一聊。
作為石家莊市中高端服務式公寓的先行者，繪家青年公寓見證了長租公寓行業從默默無聞到資本市場風起雲湧，再到如今的平穩期。繪家青年公寓自2013年發展至今，歷經市場七年的考驗，經過不斷的匠心運營，現已是石家莊市規模化盈利且運營體系完善的當地知名長租公寓品牌，目前管理房源近萬間，覆蓋石家莊各社區。
Q：您如何看待長租公寓這幾年發展變化？
A：長期以來，我國住房租賃市場的供給主體主要以個人出租為主，規範化和專業化服務缺失，很大程度上制約了住房租賃市場的發展。而隨著長租公寓行業的發展，機構化、集中化、標準化得到體現，長租公寓通過提供專業化的運營管理模式，房源統一管理，配置品牌化家電家具，為租客提供管家服務、保潔服務、維修服務等租後服務，為租客解決住後煩惱。
所以，我覺得這其實是一個行業，從初期到成熟，從粗放到精細化發展過程中必須要經歷的階段。這也讓投資者或這個行業的參與者，能夠更加認清這個行業的現狀，也讓我們能夠更加理性地面對這個行業的發展，所以我覺得它是一件好事。同時，這也讓我們認識到，其實長租公寓它本身是一個投資周期長、回報長，並且薄利的行業。在這個過程當中，我們作為企業需要有長期發展的決心，並且能長期運營的堅定的信念。
具體到石家莊租賃市場，目前政府出臺了相關政策，成立了住房租賃服務市場，不斷地推進稅收政策支持力度，這一系列的舉措，為石家莊長租公寓的發展提供了利好，使長租公寓行業爆發出前所未有的活力。
Q：您站在業內角度，如何看待「暴雷」事件？
A：在過去的一年裡長租公寓市場受到了租金上漲、家具裝修甲醛超標、新冠肺炎疫情等影響，不少長租公寓企業陷入「暴雷」風波，其實，暴雷未必是壞事，這是行業進行自我淨化的一個正常階段。市場波動加速了行業、企業問題的暴露，在此背景下，行業更應該思考如何更好的設計構建業主、運營方、租戶之間的權責問題，企業更要注重於如何更好地探索出一個穩健運營的新模式。
Q：石家莊開展住房租賃專項整治，意味著什麼？
A：最近一些城市出現租賃企業「暴雷」，此次專項整治在這個時間節點提出來是一件好事，促進了住房租賃市場更加規範健康發展。對於企業來說，首先，它規範了這個行業，讓這個行業能夠走得更長更遠；其次，代表了政府的一個立場，給了企業更多的信心。所以面對這次專項整治，作為行業參與者中的一員，繪家青年公寓是非常支持這樣的工作，並且有意願跟隨政府一起促進行業長期、健康、持續地發展。
Q:繪家憑什麼在行業動蕩時仍發展越來越好？
繪家青年公寓的每一位員工本著踏踏實實做人，本本分分做事的服務理念對待每一位業主和租客，業主和租客的信任，使得繪家青年公寓歷經市場7年的檢驗之後，仍然保持一個持續穩定發展壯大的態勢。
繪家青年公寓重新定義了租住模式，不僅盤活了業主的閒置資產，同時也是租客的生活服務管家。針對業主，繪家有完善的保障體系和制度。首先是收益穩定，繪家是上打租，能夠準時的讓業主獲得穩定的租金收益，避免租金追繳；其次，業主省心，業主只管安心享受生活。發布信息、約見客戶、帶客戶看房等等都會由專業的工作人員完成，避免了房屋空置帶來的租金損失；第三，業主不需要操心裝修和維修等繁瑣事宜，不論在工作、出差、學習或者旅遊，只需查收繪家定時打的租金即可；第四，團隊專業，專業的設計團隊和施工團隊全程負責全屋的裝修，包括家具家電配備以及軟裝等，讓房屋保值增值；最後，繪家有專門的服務的管理，每個房子都有一對一的專業服務的管家，幫業主去打理房子。
對於租客，繪家青年公寓一直堅守價格透明化、房源真實化、管理體系化、流程規範化的服務模式，以整潔乾淨、安全舒適的品質標準，人性化、智能化的生活體驗，讓租客從原有糟糕的租房體驗中解脫出來，享受繪家高品質的精緻生活，讓租客們在城市裡感受到家的感覺。
Q：對於繪家青年公寓的發展前景，您怎麼看？
A：從自身來講，我2017年加入繪家青年公寓時，就很看好租賃行業發展前景和未來趨勢，並且通過充分的了解，這家公司在行業內口碑很好，所以想通過這個平臺來歷練自己，在不斷的自我提升中為公司創造價值，與公司共同成長。
從市場情況來看，長租公寓的租客願意為增值服務付費且意願較強，隨著經濟發展租客對品質的追求不斷在進步，人們不再滿足於簡單的居住需求，而是更加關注生活的質量，人們的居住觀念改變對行業發展起到決定性的推動作用。雖然現在行業內面臨一些挑戰，但目前的挑戰也是機遇。我仍看好這個行業，所以我認為繪家青年公寓的發展也是前途明朗，我會一直堅守在自己的崗位，繼續致力於盤活業主的閒置資產，使其變負為贏。
繪家青年公寓未來會根據自身情況和實際市場需求擴大房源規模，深度優化運營管理模式，持續為業主提供定製化的房屋營收方案，不斷提高租客體驗，塑造品牌形象提高自身競爭力。