納米比亞:南非家具商用廣告忽悠消費者

2020-12-05 雨果網

在納米比亞做生意的南非家具連鎖商家們，在做廣告和進行產品標價時總是故弄玄虛，令消費者不明就裡的情況下上當受騙。他們搞廣告和價格欺詐的方式多種多樣，比如在報紙上做廣告時只標明商品按揭價格，令顧客誤以為是商品總價，於是紛紛跑到商店裡去購買，最後才發現上當。

在納米比亞做生意的南非家具連鎖商家們，在做廣告和進行產品標價時總是故弄玄虛，令消費者不明就裡的情況下上當受騙。他們搞廣告和價格欺詐的方式多種多樣，比如在報紙上做廣告時只標明商品按揭價格，令顧客誤以為是商品總價，於是紛紛跑到商店裡去購買，最後才發現上當。商家們知道只要消費者上門了，做成生意的機率就大很多。因此商家們總是故伎重演，屢試不爽。

雨果網從非洲媒體「All Africa」6月27日的報導中獲悉，家具連鎖公司Nictus在南非和納米比亞都有分公司和商店。上周，該公司在納米比亞報紙上打出一條廣告，這條廣告引起了納米比亞消費維權者的注意。

消費維權者在FACEBOOK上抱怨道說，這則廣告將會誤導消費者，因為廣告上只標明每月按揭款的數額，但沒有提到商品總價是多少。很多消費者誤以為價格便宜就登門購買，最後才發現上當了。類似的廣告總是虛晃一招，故意不提供完整而充分的信息。

南非的商家在做廣告時則必須嚴格遵守消費者保護法律。南非消費者保護法規定，所有公司必須將消費者所需要的信息體現在廣告和商品標籤之上。但在納米比亞情況迥然不同，商家在做廣告和製作商品標籤時，故意隱瞞或者篡改一些必要信息。

Carly Carstens為一家公司做市場營銷的職務，她卻為商家的行為做辯護：「南非法律是南非的，我們在納米比亞則要講納米比亞的法律。我們遵循了本國的法律，消費者應當親自到商店去了解商品的詳細情況。商家們知道，一旦顧客走近了商店，或多或少總會買些東西。」

最大的問題是現金價格與分期付款的賒欠價格差異巨大。有時因為付款方式不同，導致商品總價的差距大約在兩倍之上。比如，你看到一件商品的現金支付標價為17999納米比亞幣，但是價格標籤上沒有標明分期付款的總價，如果顧客選擇了分期付款，按照每月還款利率計算，顧客最後需要支付的總價至少為40356納米比亞幣。

Nictus公司並非是唯一家使用廣告欺詐的方式吸引顧客的家具商。Ellerines公司和Beares公司也經常進行廣告和價格欺詐。

Beares公司的價格標籤最容易誤導別人：比如一個典型例子就是商品價格上分別寫明7000、6000和1000。 7000是「原價」，6000是「現價」，1000是「省到的錢」。

如果你想通過賒欠的分期付款方式購買，但是你無法從標價中獲知每月付款的利率是多少，因此你很可能陷入陷阱之中。

當有人問及為什麼南非這些家具連鎖商沒有向納米比亞顧客提供詳細商品信息。商家們竟然回覆：「納米比亞的法律沒有做出相關規定。」

家具商家總是希望你籤訂合約通過分期付款方式付款，但是如果你未能及時繳款或者出現其他差錯，會有什麼後果呢？

業內人士表示，如果你拖欠償還債務，你的名字將被信用管理機關登記在案，你以後在銀行借貸或者辦理同類信用業務的資格將被剝奪，你可能在買車或買房的時候無權向銀行申請貸款，甚至在繳納水電費方面也會遭受麻煩。（編譯：吳以輝）

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  • 納米比亞簡況
    位於非洲西南部，西瀕大西洋，北連安哥拉、尚比亞，東、南兩面毗鄰波札那和南非。海岸線長１６００公裡。地處南非高原西部，全境大部分地區在海拔１０００－２０００米。中部為中央高地，高達１８００－２４００米；東部為卡拉哈裡盆地的一部分；西部沿海是沙漠性平原。布蘭德山海拔２６１０米，為全境最高點。奧蘭治河和庫內內河分別為同南非和安哥拉的界河。熱帶沙漠氣候，因地勢較高，終年溫和，溫差變化不大。
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