兩個人的感情需要怎樣去維繫？這也許是很多戀愛中的人們甜蜜的煩惱，如果有一款App可以促進兩個人感情的發展，你會下載嗎？
近年來，越來越多的戀愛關係維護類App上線，甚至有App推出「情侶打卡365天送1314元」的活動，看上去十分吸引人。
但隨著用戶增多，此類App的投訴信息也如雨後春筍般冒了出來。有人提出疑問：用App維繫戀情，靠譜嗎？
▲阿和與男友在「戀愛記」App上堅持了214天。
每天跟伴侶互相說一句「我愛你」，聽上去是一件很浪漫的事。如果還能看到對方每天記錄彼此生活在一起的點滴，更是暖心。近年來，情侶對於這些浪漫的追求，催生了戀愛關係維護類App。但大量的投訴產生，也讓人難免質疑，浪漫背後是否有「陷阱」？用戶的真情實感是否最終只能成為一個新興產業的養料？
9月5日，阿和（化名）在黑貓投訴平臺投訴了戀愛記App，理由是她和男友在戀愛記上參與的1314打卡活動，任務越來越難完成，補籤要花的錢也越來越多。在堅持214天後，她和男友選擇放棄，並在新浪黑貓投訴了這款記錄了她兩百多天愛情歷程的App。阿和說：「就算沒有這款App，我和我男友還是很恩愛。」
為了補籤，會員續到2022年
今年2月，阿和認識了現在的男友。和這段感情幾乎同步開始的，是她在戀愛記App上的打卡。
「剛認識沒多久後知道這個App的，當時純粹想用來記錄我們的感情。但應用首頁有一個很醒目的『365天打卡送1314元』活動，我們就順便參與了。」阿和說。
想要打卡成功，需要情侶每天互發「我愛你」，並且雙方都完成任務。阿和認可，每天表白有利於雙方增進感情，但每天的任務，她卻感到越來越難。
「任務本身都不難，無非是發點一起吃飯的照片，發電影票根等等，但後來有了時間限制，必須在某一個時間內完成任務。」阿和回憶道。
每天的任務時間並不規律，有的任務規定時間與上班時間衝突。這給她帶來了困擾，隨後她和男友開始養成習慣，每天凌晨點開App，查看當日任務。
遺漏打卡，可以通過購買會員得到補籤卡，但需要多少張補籤卡，是規則沒有說明的。打卡幾十天時，阿和忘記打卡，花19元購買1個月會員，得到一張補籤卡。打卡100多天以後，阿和又漏掉一次，補籤需要4張補籤卡。打卡200多天時，阿和再次忘打卡，需要12張補籤卡。其間，阿和一次又一次購買會員，「現在我倆充的會員已經續到了2022年了，共花費了七百多元」。
最終，阿和和男友的打卡「折戟」在又一次疏忽中。第215天，阿和打開戀愛記App，看到當日任務：上午6時至10時59分點擊情侶鬧鐘的「我醒了」，對ta說早安。「我還特地設了個鬧鐘，但我太粗心了，我設置為下午6點了。」這次，阿和沒有再為自己的粗心而花錢補籤。
阿和放棄了，不僅是因為花了700多元，更因為在戀愛記上的「戀愛」，讓愛情變味了。
給女友買道具被罵「豬頭」
提起男友，阿和說：「我對象工作很忙，每天很累。」語氣裡透著對男友的心疼。但因為打卡的事，阿和還是責怪過男友。
有一次，打卡時間是午休時間，阿和等待半天，卻沒有看到男友有反應，她還是給男友打了十多個電話，沒有接聽。「當時很生氣，因為我們好不容易堅持了這麼久，心裡怪他，為什麼就忘了，是不是不在意我。但其實，他午休醒來發現沒打卡，自己默默花錢買了會員，補籤了打卡。」
阿和開始反思這個打卡活動的意義：「本來沒事的，這個打卡活動反而弄得好像我們之間有矛盾似的。」
小邵（化名）也因為戀愛記App和男友有不愉快。小邵在戀愛記打卡二十多天，因為前段時間和男友吵架，她一氣之下在戀愛記上解除了和男友的情侶關係，打卡記錄也消失無蹤。男友為了哄她，花98元購買了道具月光寶盒。「他是個豬頭。這個道具根本不能恢復打卡記錄，只能恢復我們發過的一些照片。他不跟我說，就自己買了道具。」說起這件事，小邵依然十分生氣，她表示，自己和男友還都只是學生，她反對男友在這件事上花錢。
因使用戀愛記而生男友氣的女孩不在少數。有網友說：「想想之前因為男票忘記打卡而生氣，覺得自己簡直是個傻子，為了這種App跟他生氣。」
臨近365天時，補籤一次要上千元
這類戀愛App是否真的有助於戀愛？從網友們的評價來看，也許最開始一段時間十分愉悅，但機械化的操作很難持續讓人獲得快樂。而更多的爭議在於，用戶在選擇參與打開活動前，根本無法知曉後續的難度以及補籤的成本
網友陳女士於2019年10月投訴過戀愛記。陳女士截圖的頁面顯示，該活動的說明僅僅只是要求情侶互相發送「我愛你」，並完成戀愛任務。陳女士表示，打卡進入中後期，打卡任務越來越難，除了每日任務時間不定，任務有效時間也越來越短，甚至出現凌晨5時至5時20分的奇葩打卡時間。
補籤卡的使用規則也並未在開始時告知用戶。陳女士提供的截圖顯示，在臨近365天時，她的一次補籤需要60張我愛你補籤卡，而價值208元的12個月會員僅能得到12張補籤卡。為了補籤，陳女士的會員已經續到了2026年。聯繫不上客服、或者對客服不滿的用戶，開始在貼吧、知乎、微博大量吐槽。
也有用戶擔心個人隱私。打卡第200天時，根據規則，情侶雙方需要進行身份證號驗證。有網友表示質疑：「要拿我身份證號幹什麼呢？」事實上，如果要參與1314元打卡活動，用戶提供的信息包括微信授權、電話號碼、真實照片、支付寶帳號、真實姓名、身份證號。
到目前為止，在黑貓投訴平臺上，關於戀愛記App的投訴已有80條。
對於網友們投訴的問題，9月15日至16日，記者多次撥打戀愛記官網發布的電話以及在天眼查上登記的客服電話，均無人接聽。記者在每日更新的戀愛記官方微博進行留言，也未得到回應。
律師說法
戀愛記損害了消費者知情權
湖南金州律師事務所律師易旭表示，根據《民法典總則編》第7條的相關規定，雙方依據軟體用戶協議成立合同關係，經營者的告知義務是當事人之間的有關交易信息的如實披露義務，它是建立在交易各方最大誠信原則基礎上的，也就是當事人之間要信奉誠實信用原則。鑑於此，戀愛記App作為活動方有義務告知用戶活動的具體細則，具體細則應圍繞活動的開展程序，置於本案即打卡規則、取得獎金的權利。
易旭表示，消費者的知情權，是指消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。根據《消費者權益保護法》的規定，「消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。」戀愛記的行為顯然損害了消費者的知情權。
「60張補籤卡營銷運用了心理學沉沒成本的概念，是讓用戶不忍之前的辛苦付之東流，為此充錢的套路。」易旭說。
此外，易旭還指出，《中華人民共和國網絡安全法》明確規定，網絡運營者不得收集與其提供的服務無關的個人信息。如果戀愛記APP索取了超過打卡活動打款需要的信息，則違反了上述法律規定。
瀟湘晨報記者李姝長沙報導
【來源：瀟湘晨報】
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