最近有媒體報導,一位女士花3萬元買了一款歐米茄手錶,作為丈夫的新婚禮物,但沒想到這款手錶卻在短短一個月裡出現了三次打針的現象。
花在手錶上的錢,卻經常出問題
上月,她在歐米茄手錶專櫃買了一隻手錶,送給丈夫做新婚禮物,價值約三萬多元。她告訴記者,這麼貴的手錶本來以為能用很長時間,但沒想到在購買不到一個月的時間裡,就頻頻出問題。女表在買表期間總共停過三次,這也不同於剛買的表,塗女士說。後來她把手錶送到專櫃去檢查,但是維修師傅的檢查結果讓她很難接受。
特別維修師傅告訴塗女士,之所以會出現停針的情況,是因為針頭碰到了。修理工表示,出現碰針現象是人為因素造成的,可能是由於佩戴時不小心把手錶碰了一下。對維修師傅的說法,塗女士表示不能接受,塗女士對記者說,這款手錶是她丈夫帶著的,她丈夫又是一名教師,平時只是上過課,怎麼會磕磕碰碰呢。
陳女士告訴記者,專櫃的櫃姐告訴她,手錶因她使用不當會出現故障,所以只給她免費修理,不能更換。王女士表示,專櫃這種做法,她是不能接受的,希望記者能幫助介入調解。
新聞工作者介入和解
後來為深入了解情況,記者找到了歐米茄手錶專櫃的張女士。張女士告訴記者,新手錶出現停針的原因有很多,塗女士這塊表應該是平時佩戴不小心造成的,因為錶帶上會出現一些刮痕或刮痕。
對張女士的說法,塗女士表示不同意,她認為這是質量問題造成的,不可能是穿著造成的,所以她希望對方能同意她更換手錶。她說,現在塗女士的手錶已送到上海總部進行檢測,隨後修理後仍可恢復原狀。最終,在記者的配合下,張女士表示,如果修好後的手錶沒有任何缺陷,那麼可以為塗女士更換手錶。
由於廠商對手錶的專櫃要求,我們在出售手錶之前,必須確保手錶的質量符合要求,才能賣給顧客,以免隨後因質量問題而引起一些麻煩。