「品牌是一個企業乃至一個國家綜合競爭力的集中表現。」12月8日,由人民日報社主辦的2020中國品牌論壇在北京舉行,來自政府主管部門、企業、研究機構的300餘位嘉賓共聚一堂,以「中國自信 品牌力量」為主題、圍繞中國品牌實力提升開展深層次對話交流。
同時,論壇現場還舉辦了人民日報社品牌強國計劃新入選企業授牌儀式,恆潔集團作為家居新國貨唯一代表品牌重磅入選,更是成功入選「2020中國品牌創新案例」,成為展現中國精神、中國力量、中國擔當的標杆品牌。
回望恆潔的發展歷程,僅用短短22年時間,便完成了從衛浴「製造」企業到衛浴新國貨代表品牌的蛻變,憑藉的是其始終對品質的專注與堅持,以及不斷的創新。這份榮譽,恆潔實至名歸。
產品和技術不斷創新:從「國貨」到「新國貨」的崛起
在論壇上,恆潔集團執行長丁威先生發表主旨演講,向大家分享了恆潔打造家居行業中國品牌標杆的經驗與心得。丁威先生認為,打造家居行業中國品牌標杆,首先得抓住「質」與「智」兩個要素,堅持不斷用創新的產品來說話。
目前恆潔已建成全品類研發創新中心,擁有4000平米的恆潔研發中心實驗室,得到國家CNAS實驗室、國家水效實驗室、國外知名第三方測試機構ITS的「衛星計劃」實驗室等諸多權威資質認可,並掌握近千項衛浴核心專利技術。
在強大的研發實力與創新力的雙支撐下,恆潔已成中國衛浴技術高水平的代表,曾多次承擔與國家和行業標準相關的專項研究工作,參與了50多份國家和行業標準的制定和修訂。 2019年,恆潔更是成為行業標準智能坐便(T-CBMF 15)第一起草單位,以及智能坐便器能效水效限定值及等級國標參編單位。
作為新國貨領軍者,恆潔一直以創新產品一次次帶給人們驚喜。比如,僅僅是恆潔Q9智能一體機就集合了超過47項專利,融入了恆淨除菌、一鍵旋鈕、活水即熱、智能翻蓋等創新技術,並榮獲人民網人民匠心產品獎」、「沸騰杯質量金獎」等權威大獎。
今年5月,恆潔更是與格力空調、小米手機等新國貨主流品牌共同登上《2020年中國品牌日家居新國貨指數研究報告》的推薦榜單,並榮膺衛浴行業唯一的「2020年中國品牌日家居新國貨衛浴行業領軍品牌」。
企業文化與價值觀念不斷創新:賦予企業更強大的綜合實力
丁威先生認為,恆潔打造家居行業中國品牌標杆,提升中國家庭生活品質,依靠的不是單點突破,而是在質量、生產、研發、技術、營銷、價值觀等各個維度共同發力,穩步推進。一方面,恆潔通過持續創新來提升綜合實力和驅動產業升級;另一方面,恆潔堅持以人為本,提出「客戶滿意、員工滿意、股東滿意、社會滿意」的核心價值觀,並通過「四個滿意」的切實落地,推動恆潔集團整體體系的融合和協同,推進全新戰略實施,賦予恆潔更強大的綜合競爭力。
核心價值觀是企業永續經營和品牌健康發展的保證。正是創新的核心價值觀的引領,讓恆潔始終以標杆品牌的標準自我要求,同時,也積極與社會各界互動交流、探討品牌建設的經驗和路徑,共同引領中國家居行業的健康發展。並堅守著國貨初心,致力於提升國人生活品質。
與國際品牌相比,作為新國貨代表品牌的恆潔,對中國家庭的洞察更為細緻,力求產品更加符合中國消費者的生活方式與習慣。恆潔一直致力於為中國的家庭提供舒適的生活,深入洞察和挖掘中國家庭在日常生活中的痛點,以更懂中國家庭用戶需求的設計和對消費者的人文關懷,希望能通過好的產品和設計為他們平淡的日常增加色彩。
服務創新:逆勢而上,服務千萬家
同時,丁威先生還認為,打造家居行業中國品牌標杆,還需要積極踐行社會責任。作為一個知名的衛浴品牌,踐行社會責任和堅守對消費者的承諾是一致的。
當面對突入其來的疫情,恆潔結合自身行業屬性和專業特點,迅速應對,率先馳援武漢火神山醫院和陝西、廣西、重慶、寧夏、徐州、安康、天津等多地隔離醫院建設,「恆潔速度」與「恆潔實力」恰如其分地展現出一個中國品牌的擔當與「硬核實力」。
在全國絕大多數衛浴服務行業都幾近「停擺」的時候,恆潔逆勢而上。依託完善的服務體系和線上服務經驗,逆勢推出「恆潔在線-衛浴24小時遠程排憂服務」,超過10000名恆潔專業服務工程師通力協作,不限品牌,不限時間,不限地點,切實為全國家庭用戶在衛浴使用中遇到的各種問題排憂解難,為「居家抗疫」提供了創新的線上解決方案。恆潔首創的這項暖心服務背後,不僅體現出恆潔對消費者的溫暖用心,更履行著為消費者提供貼心服務和保障的承諾。
而在後疫情時代的現下,恆潔發起「萬家一品」系列守護居家健康行動,攜手多個權威健康平臺,聯合多位專家持續輸出對中國家庭衛浴生活的「守護計劃」,恆潔用行動展現出一如既往「守護萬千中國家庭」的初心和決心。
在如今的情感消費時代,消費者購買商品所看重的已不僅僅是商品的質量、性能、價格,更看重商品背後帶來的服務和保障,也是對品牌力的一種心理上認同。而在這方面,恆潔早已跑在前面。正是在強大服務系統支持下,使得恆潔在關鍵時刻始終能在同質化日趨嚴重的環境下脫穎而出。今年3月,恆潔一舉獲得「家居315服務調查」衛浴類雙料冠軍,便是消費者對恆潔專業化服務的最大肯定。
對於恆潔而言,入選「品牌強國計劃」和「2020中國品牌創新案例」既是對恆潔的肯定,也是恆潔一個新的起點。所有的專注與堅持是為了更好的創新,恆潔深耕衛浴行業22年,始終秉承「恆於心,專於質」的品牌精神,肩負「專注品質、持續創新、倡導環保,通過產品和服務提升消費者的生活品質」的品牌使命,始終如一地做好衛浴產品與服務。未來,恆潔衛浴的市場表現更值得我們關注和期待。