2020年,全球大流行的疫情伴隨著經濟周期的巨幅震蕩讓全球商業環境發生巨大變化,企業長期增長面臨著艱巨挑戰。經過了2020年的動蕩與巨變,企業需要在2021年採取怎樣的增長策略?這是每個企業家需要在年底前思考的問題。
12月23日,由《哈佛商業評論》中文版主辦的「突破周期開闢增長——2020新增長大會」在北京舉行。大會現場,數百位國內外企業家、經濟學家、管理學者及跨界嘉賓以全球視野、多元對話的方式,重新思考商業的本質和未來,助力企業重建增長信心,重塑2021增長路徑。會上,《哈佛商業評論》中文版發布了「中國新增長實踐案例榜」及「中國新增長先鋒人物榜」。嗶哩嗶哩副董事長兼營運長李旎、居理新房創始人兼CEO王鵬、攜程集團執行副總裁兼首席營銷官孫波、時尚女王蘇芒等15位各行業領軍人物入選「中國新增長先鋒人物榜」。
自2018年首次評選出「中國新增長創新30人」榜單,近兩年,《哈佛商業評論》中文版通過梳理價值增長的路徑和方法,持續尋找更具當代商業影響力的人物。尤其是在今年更加複雜多變的新商業環境中,榜單試圖通過更為客觀的市場表現數據,評判他們的商業影響力。比如,入選本次人物榜單的居理新房創始人兼CEO王鵬,在今年行業遭遇疫情影響、業績普遍下滑的趨勢下,通過全年的持續創新,帶領公司穿越周期、持續增長,更讓房產交易線上化成為行業「新風口」。今年,居理新房絕大多數城市均實現盈利。
在2月疫情集中爆發期間,居理新房基於行業看房難、買房難的痛點,在業內率先成立了線上售樓處,打通了線上交易的完整閉環,並聯合全國300多家品牌房企打造了線上挑房節。在幫助用戶實現在線找房、看房、選房、訂房一站式購房服務的同時,居理新房打造了全維度的數字營銷策略,實現了銷售和營銷效果雙贏。活動舉辦的半個多月的時間裡,居理新房累計純線上成交超過800套房源,成交金額達16億元,獲得超10萬條線索量。
正如《哈佛商業評論》中文版對居理新房的點評,「聚焦於被忽略的細分需求,通過提供更合適、更顧客視角的產品,並逐步得到主流顧客的接納,這便是顛覆性創新的基本路徑,也印證了居理新房快速成長的歷程。」2014年成立以來,居理新房不斷探索給顧客和行業帶來深刻變革的可能性。「居理新房要做的是實現商業模式轉變的正循環,而不是傳統中介模式下精細化運營的正循環。」創始人兼CEO王鵬表示。
六年來,王鵬帶領居理新房團隊用數據化、標準化的方式改善新房購房服務體驗,改變了房產交易服務的固有模式,建立起高效、高品質服務的行業壁壘。目前,居理新房服務人效為行業平均水平的3-5倍,NPS值超過70%,累計獲得用戶好評超過1600萬字。公開資料顯示,目前,居理新房業務已覆蓋7大城市群、30餘座城市,員工人數近3000人。最新一輪融資為2019年完成的C輪融資。
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