上個月，付女士在杭州大廈買了一塊歐米茄手錶，她反映，半個多月來，已經有兩次時間走得不準。
1
買了新表 發現時間不對勁
10月11號上午，付女士在杭州大廈D座買了這塊歐米茄手錶，原價59400，優惠後是52000多塊錢。
付女士：「小姐妹都戴這個牌子，所以買這個牌子，也是世界品牌吧。」
付女士說，手錶買回去第十五天，她忽然發現時間不太對。
付女士：「北京時間（下午）四點多的，手錶時間是上午，（你那天是一直戴著嗎？）一直戴著，（過了好幾個小時才發現）我們戴表一般也不會注意它，都是看手機。（表就是裝飾品）對對。」
當天付女士和銷售人員反映了情況，對方讓她把時間調準後再觀察一下。
2
再次發現時間不準
11月2號，付女士又發現了手錶時間不準的情況。
付女士：「下午應該1點06分，手錶是7點29分，（那個時候已經戴了多久？）已經戴了十多分鐘吧，才看時間，（戴的時候沒注意）對因為在開車。（時間不準的時候在不在走？）好像是不在走吧。」
當時手錶是否在走，付女士不太確定。
3
付女士希望退換貨
銷售：封存觀察後進一步處理
11月3號，她把手錶拿到專櫃，銷售人員表示可以免費換電池，付女士沒同意，她提出退貨或者換一塊手錶。
杭州大廈D座歐米茄專櫃 銷售人員：「是石英表，不同場合特殊情況，會有偷停現象，比如受到強磁。處理的給顧客意見都是打開後蓋檢測，檢測電池是否還有電，顧客不願意，考慮到新表，我們會考慮透明盒子封存起來，當著顧客面時間調準校對。」
當時的銷售員介紹，付女士這款手錶是歐米茄的星座經典款式，現在運行正常。
目前他已經把手錶用塑料盒和膠帶封了起來，過十幾天後，公司會根據封存觀察的結果，依照三包法給付女士作進一步處理。
杭州大廈D座歐米茄專櫃 銷售人員：「我們品牌公司會跟歐米茄品牌做協調處理，給顧客享受到應有的國家三包政策服務。」