今天道叔剛剛幫道叔圈的學員在閒魚小法庭維權並且成功了,道叔的這位學員,其本身就是資深的閒魚賣家,大概他自己也想不到有一天會在閒魚上被其他買家差點忽悠到了。
閒魚這個平臺,因為是阿里巴巴旗下的正規平臺,用戶流量一直非常大。在閒魚,只要你註冊了帳號並且綁定了支付寶,就可以直接賣貨,不需要營業執照和保證金。
閒魚上商品類目也十分廣泛,並且沒有銷售的限制,換言之就是,你在淘寶上能搜到的東西,在閒魚能搜到;你在淘寶搜不到的東西,閒魚也有可能搜到。
主流路線是賣二手閒置物品的閒魚平臺,吸引了大批貪圖便宜,希望脫離官方渠道買到物美價廉商品的學生黨和年輕人。
騙子一旦抓住了消費者求廉的心理,就衍生出來五花八門的騙術。
今天,道叔就帶你扒一扒那些常見的閒魚騙局。
01 貨不對版
就拿道叔的朋友的遭遇來舉例,他在閒魚上買了一件NIKE t恤,到貨時發現居然是一包紙巾。我朋友也沒有錄開箱視頻的習慣,加上一包紙巾和一件t恤的重量差不多,朋友就沒察覺到異樣,直接籤收了。結果到家拆開,卻是一包紙巾。
100塊錢買了一包紙巾,這件事道叔聽了既替他感到辛酸,又覺得有點好笑。
賣家發貨前,給我的學員提供了細節圖和小視頻,並且聲稱不是正品無理由退貨,售前相當熱情。可是當我問朋友拿著紙巾的圖片去質問他時,賣家的態度仿佛換了個人。他先是強調自己發出的就是正版的t恤,緊接著還倒打一耙,說是我朋友掉包了他的東西想要訛他,聊了沒幾句,還將我朋友的帳號拉黑了。
買家申請退款,賣家是有權利拒絕的。朋友沒有辦法,只好來找我,最後,只能通過走閒魚小法庭來解決這件事。
所以道叔奉勸各位,不管在哪個平臺買東西,都要養成錄開箱視頻的習慣。
02 不發貨or虛假髮貨
但凡在閒魚上購買虛擬商品的,多多少少都會遇到這樣的賣家。幾塊錢的寶貝,讓你先確認收貨,之後給你少發或亂發東西。很多買家礙於申述麻煩,加上被騙的金額不大,就放棄維權。
也有的賣家會以「店鋪權重低,無法開連結」為由誘導消費者在其他平臺交易。比如微信、QQ、支付寶等,等你給他匯款,他不會發貨,而是直接將你拉黑。這種情況又屬於平臺外交易,除非情節嚴重,詐騙金額大,否則閒魚平臺一般不會幫你追回錢款。
還有一種賣家,使用「無需寄件」給你虛擬發貨,之後再以各種藉口和買家周旋,等時間到了,錢款直接匯到他的帳號上,再將買家帳號直接拉黑。
03 收取定金
這類騙局一般出現在價格較貴的寶貝上。賣家一般會以不是現貨,害怕跑單為由要求買家付部分定金。而有的買家也有分期付款的需求,同時擔心寶貝被其他買家拍下,於是欣然接受。
如果你遇到的賣家是騙子,那這筆定金基本就是打了水漂了。
04 寶貝付郵送
玩過閒魚的人應該都知道,閒魚上很多人在搞付郵送活動。收取你12塊錢郵費,再給你發寶貝。這一類人通常在買賣中承擔一個中間商的角色,收取買家的運費,再去批發商那裡購買更便宜的東西發貨,賺的是差價。
這些活動裡面,經常混進一些不法之徒,他以次充好,用極其劣質的便宜貨發貨。但這種騙術比較少見,因為買家有權退貨,退貨率高了,店鋪的權重就會下降,情節太嚴重,還可能導致支付寶金額被凍結,所以,騙子很少用這種冒險的騙法。
05 賣假貨
這種騙術,和前面道叔提到的貨不對版十分相似。使用這種騙局的賣家一般分為「告知假貨」和「售賣假貨」兩種。
告知假貨型賣家會告訴你這是高仿貨,當你收到時,往往都是一眼就能看出是假貨的次品,這時你再想退換貨,基本是不可能的了,因為不存在詐騙成分,平臺一般判定為自願購買。
售賣假貨型賣家通常售賣的都是大牌、奢侈品。比如香水、包包、限量球鞋等。他們在官網盜取正品圖片來作為詳情頁,再偽造天貓的證書等來獲取買家的信任,之後將自己幾百塊錢成本進貨的寶貝,以幾千塊錢的售價賣出去,可以說是非常暴利了。
遇到這種賣家,真是啞巴吃黃連,有苦說不出。
和賣家騙局相比,買家的騙局就簡單多了,這類買家無非就是想不花錢佔便宜,仗著平臺偏向於維護粉絲,就想吃免費的午餐。
一般遇到這種買家,吃虧的往往都是賣家。惹不起,我們就只能躲了。
01 申請退款不退貨
第一類買家,在收到了寶貝後,謊稱沒有收到,直接在平臺申請退款不退貨。
第二類買家,在賣家發貨後申請退貨,但是貨物已經在路上了,很大情況下都是不能中途折回的,只能寄到目的地等買家拒收再寄回。但是這類買家會收下快遞,然後不撤回退款申請。時間一到,平臺就會把貨款退給買家,賣家只能吃啞巴虧。
不要以為走閒魚小法庭就能追回貨款,閒魚小法庭裁決的最終結果都是偏向消費者那一方的。
02 虛假退貨
這一類買家,往往會說不是自己籤收了的快遞,代收的人不知道是他的快遞直接拒收退回,退回的快遞依然是原單號,然後在閒魚平臺申請退貨退款。
這樣的情況不是沒有,若想不被套路,賣家最好在收到貨以後再處理退款。
03 指定快遞發貨
其實閒魚上很多二手閒置都便宜,貴就貴在運費這一塊。有的買家看到那省內8元起省外12元起的運費,就直接被勸退了。
這就衍生出了一種「使用我的指定快遞」的騙法,買家先說他覺得郵費太貴,自己有認識的快遞公司,可以便宜點,讓你使用他指定的快遞寄出。
當你使用了他指定的快遞寄東西,那麼恭喜你,喜獲了「錢貨兩空」大禮包。
04 使用後退回
這一類買家,是最惡劣,也是最噁心的。在收到快遞後,故意使用了一段時間,把寶貝損壞以後要求退款,並且聲稱物流速度慢,自己今天才收到,是賣家發貨時或運輸過程損壞了,執意要退貨。
這種情況,即使賣家錄了裝箱視頻,在閒魚小法庭上最多也只能被判退貨退款。但是寶貝已經被買家使用過了,沒有辦法進行二次銷售。
關於怎麼閒魚常見騙局,道叔就分享到這裡。如果你有任何問題,歡迎在下方評論區和我交流。
我是道叔,男,95年創業老兵,擁有三年的閒魚店群項目實操經驗,專注網際網路營銷,深諳流量變現之道。一路走來,期間迷茫、明朗、歡喜、沮喪,如人飲水冷暖自知。