業主遇到裝修糾紛如何維權

2020-12-25 青海省人民政府

  連日來,不少市民向都市報社區聯絡站反映他們遇到的事關家裝的麻煩事,並諮詢此類糾紛該如何維權。

  麻煩事一:裝修延期

  王先生在海湖新區找了一家裝修公司,當時與裝修公司籤訂的房屋裝修合同中明確約定,裝修公司必須在兩個月內完工交房,否則應按標準支付違約金,如今已經過去了5個月,裝修還沒完工。

  王先生的兒子將在今年5月結婚,後來王先生要求裝修公司承擔未按期交付的違約金,被裝修公司拒絕,他想知道自己該如何維權。

  麻煩事二:鋼架吊頂變木龍骨吊頂

  2015年9月,文女士與一家裝修公司籤訂了一份房屋裝修合同,雙方約定用於頂梁牆壁的裝修材質為鋼架。後來文女士發現裝修公司所用材質為木龍骨,和之前她看中的吊頂存在很大差異,但裝修工人已將吊頂安裝好了,她要求裝修公司賠償並重新發貨,但被該裝修公司拒絕,其理由是,使用的替代品並沒有影響外觀和使用,也是同一家裝修公司的。文女士想知道自己該如何維權。

  業內裝修公司

  從事室內裝修行業20年的張純民

  裝修出現質量問題的,按照裝修行業內部的行規,可以找包工頭、裝修公司的負責人員、裝修公司的客服部門投訴,一定要履行合同,不能隨意更改合同中的內容,如果要更改也要得到客戶的同意並籤字,像文女士這樣的情況,她可以重新找外面的人做,讓裝修公司付錢。

  負責任的裝修公司,都很重視口碑和行業信譽,公司一定會給客戶賠付,如果消費者投訴,一定會責令相關負責人及時解決。如果裝修公司採取拖延,甚至不處理的態度,消費者就要找消協投訴。

  張純民提醒市民,在裝修開始就要慎重小心,了解經常在裝修中出現的問題,掌握相關的政策以及法律法規,選擇信譽度高的裝修公司,多諮詢各種裝修中的問題,注意各種細節中的事項,降低家裝過程中產生糾紛的可能性。

  消費者協會

  城中區消協秘書長王燕玲

  消費者遭遇到行業糾紛時,可以找消協投訴、調解,裝修問題也同樣如此。

  王燕玲給市民提出了4點建議:1.消費者在與裝修公司籤訂合同時,對合同中涉及的裝修材質、品牌、價格等一定要事先約定清楚;2.如果雙方要更改合同中裝修的材質、品牌,一定要重新籤訂一份補充協議;3.對於裝修的截止時間,雙方一定要在合同中寫清楚各自違約後所承擔的責任;4.消費者一定不要盲目籤訂合同,應該貨比三家,完全拿定主意後,認真翻看合同條款再籤訂合同。

  法律途徑

  青海海源律師事務所律師哈成堂

  當採用各種方法都無法維護自身權益時,市民就只能根據合同內容採取法律方式,要求裝修公司對侵權行為予以賠償違約金。

  另外,哈成堂表示,《中華人民共和國消費者權益保護法》明確規定,消費者和經營者發生消費者權益爭議時,可以通過下列途徑解決:與經營者協商和解;請求消費者協會調解;向有關行政部門申訴;根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;向人民法院提起訴訟。

  哈成堂提醒市民,合同內容越細化越能在裝修房子產生糾紛時保護自己,為自己爭取更多利益。(季蓉)

相關焦點

  • 在裝修過程中我們遇到裝修糾紛需要裝修維權時常見維權注意事項介紹
    在裝修過程中我們遇到裝修糾紛需要裝修維權時常見維權注意事項介紹 裝修維權的事情時有發生,由於家居裝修的複雜性、國家對家居裝修行業缺乏有限而強力的監管,裝修問題普遍存在是一個不爭的事實。儘管不斷有人提醒你:裝修前一定要做好準備、減少糾紛的發生。但在實際操作中,多多少少會出現這樣或那樣的裝修難題。在裝修過程中我們遇到裝修糾紛需要裝修維權時常見維權注意事項介紹。
  • 裝修行業經濟糾紛如何維權?高手教你見招拆招!
    裝修問題投訴了也沒人理?消費者維權看看這些家裝行業一直以來「三多」現象嚴重——陷阱多、貓膩多、潛規則多。那麼作為一名精明的消費者,我們該如何規避這些裝修行業所謂的"潛規則"呢?如何在"水深坑多"的裝修行業中維護自己的合法權益呢,避免受傷害呢?
  • 遇到裝修糾紛怎麼解決?不要慌不要怕,做好這些維權有保障
    裝修少則兩三個月多達半年八九個月,這麼長的時間過程中難免會出現各種各樣的糾紛,即使我們在裝修之前和裝修公司或者裝修施工人員進行過約定,不論是口頭的還是書面的,都有可能沒有按照約定使用裝修建材、未能夠按期交工、未達到預期的裝修效果等。
  • 房屋裝修引發糾紛,該怎麼通過法律途徑維權?
    房屋裝修引發糾紛,該怎麼通過法律途徑維權?,卻產生很多裝修糾紛難以解決。如果遇到裝修糾紛問題,要怎麼維護自己的合法權益呢?一、房屋裝修引發糾紛該怎麼通過法律途徑維權?1、消費者協會當消費者在裝修的過程中遇到問題,又與裝飾公司溝通未果時,我們便可以向消協投訴,撥打消費者協會的12315熱線尋求幫助。2、行業協會當消費者遇到裝修糾紛的時候,投訴到裝修行業協會也是一種解決問題比較有效的途徑。
  • 法院提示旅遊者遇到糾紛該如何維權
    烏魯木齊晚報全媒體訊(記者饒俊華)12月8日,烏市中級人民法院向媒體通報了近三年來全市兩級法院審理的旅遊合同糾紛案件情況,對旅遊合同糾紛的特點進行分析,並就旅遊合同糾紛中旅遊者可能遇到的「霸王條款」、旅遊經營者違約等法律問題作出提示,以增強市民在這方面的防範意識。
  • 業主遇到黑物業該如何維權?
    現在很多小區物業亂象叢生,而對於業主來說,與物業打交道是避免不了的事情。如果遇到黑物業了,一定要維權,並且理性對待。黑物業一般具有哪些特點?3態度囂張跋扈,物業為所欲為,甚至欺瞞、威脅業主這種物業一般具有涉黑性質,倚靠當地勢力,把小區業主作為自己的「搖錢樹」,藉由物業管理的幌子,實際上大肆斂財。擅自停水停電,侵吞業主收益,搜刮業主血汗錢。對於這類物業,我們是該堅決維權的。遇到黑物業了,該怎麼去維權呢?
  • 裝修糾紛怎麼辦?
    近年來,業主與裝修公司之間的矛盾和糾紛屢見不鮮,處理不好,業主們往往費力又費心。近日,蚌埠市蚌山區人民法院審理了一起裝飾裝修合同糾紛案件,經過協商溝通,原、被告雙方達成和解。01案件經過Law2019年4月26日,原告某裝飾裝修公司與被告王某籤訂《裝修合同書》,約定由原告對被告的門面房進行裝修。原告按照合同約定完成施工後,被告實際進行了使用,但被告仍拖欠原告裝修工程尾款未支付。
  • 裝修糾紛丨質量如此之差!上周開盤,下周維權的樓盤你見過嗎?
    就在上周六,由杭州的A小區爆出維權,業主聚集到售樓處,要求A小區解決問題。邊開盤邊維權,成了近兩年樓市市場的常態,「花最貴的錢買最次的房子」在杭州上也應驗了?現在我們就來看看究竟發生了什麼事!、地板無生產標識、牆皮一拉就開、連廊存在安全風險……種種問題,讓業主不能接受,這就是自己即將拿到的新房!
  • 裝修鑑定丨@廣大業主,電影院重開,裝修維權315大片請觀看
    此外,相關廣大業主也有留意最近非常紅火的央視315晚會。在晚會披露的眾多消費者所關注的典型案例中,相信某知名地產商旗下樓盤的房屋質量問題是廣大裝修業主最為關心的。對此,權威裝修第三方鑑定機構基於業主們的關注點,導演本次裝修維權315大片,乘著電影業復甦的東風,為廣大裝修維權苦主一併奉上!
  • 明星裝修也被坑!「交付即維權」的魔咒該如何打破?
    家裝行業發展至今,和消費者之間的矛盾已是積重難返,流量小花此番親自下場手撕裝飾公司只是揭開了雙方矛盾的一角,但作為一名普通的消費者,家裝行業「交付即維權」的魔咒又該如何去打破?不止是鄭爽近年來,裝修中以家裝質量等問題引發的糾紛佔大多數,因為裝修被坑鬧出了大新聞的明星也遠不止鄭爽一個人。
  • 預付式消費遭遇糾紛,消費者如何維權?
    》(簡稱「調查報告」)顯示,消費者預付卡有效期「縮水」、退換卡糾紛等問題突出;經營者「跑路」最令消費者詬病,超過50%的受訪者稱,所遭遇的經營者「跑路」維權未得到解決。遭遇糾紛,消費者如何維權? 女性群體愛好預付式消費—— 在受訪者中佔比七成,美容美髮預付消費最受歡迎 餐飲、健身、教育、美容美髮、零售購物…… 預付式消費涵蓋各種消費場景,經營者鎖定客戶、回籠資金的同時,也給消費者帶來一定便利和優惠。
  • 疫情後開發商逾期交樓,業主如何理性維權?
    受疫情影響,一方面,樓盤施工進度放慢,開發商逾期交樓的現象較往年有所增長;另一方面,業主希望儘早收樓入住,在此情況下,開發商與業主難免產生矛盾,業主該如何理性維權?筆者近期接待了多起關於開發商逾期交樓業主如何維權的諮詢,就此提出以下建議。
  • 業主裝修中途換門鎖中斷裝修 被判付清裝修費
    市民李先生因在裝修中途,單方面認為裝修工程質量不好,貿然以換門鎖外出的方式中斷裝修公司施工,被裝飾公司告上法庭。近日,記者獲悉,業主李先生敗訴。法院判決,被告李先生付給原告裝飾公司房屋裝修費32000元,限判決生效後10日內付清。
  • 萬科翡翠書院:裝修質量遭業主質疑 交房引發糾紛
    中國山東網-感知山東12月23日訊近日,淄博萬科翡翠書院陸續向業主交房。因裝修存在多處質量問題,在交房過程中要求必須先交物業費才能驗房,交房引發糾紛。說到收房,本應該是件開心事,但在淄博萬科翡翠書院買房的部分業主卻高興不起來。
  • 萬科翡翠書院:裝修質量遭業主質疑 交房引發糾紛
    中國山東網-感知山東12月23日訊 近日,淄博萬科翡翠書院陸續向業主交房。因裝修存在多處質量問題,在交房過程中要求必須先交物業費才能驗房,交房引發糾紛。說到收房,本應該是件開心事,但在淄博萬科翡翠書院買房的部分業主卻高興不起來。日前多名業主向本網新聞熱線0533-7996966反映,萬科翡翠書院房屋裝修存在多處問題,交房過程中必須先交物業費再驗房。12月22日,在萬科翡翠書院銷售中心,部分業主正與開發商的接待人員理論,情緒非常激動。
  • 南充:業主怎麼辦?中央公園維權!開發商和承建商糾紛致停工!
    近期中央公園(逸合城)業主針對該項目已停工數月問題在維權。這個樓盤在南充市是一個命途多舛的項目,想要了解這件事必須知道這個項目的歷史。部分購房業主在山語城售樓部由於在近期大部分項目都復工後中央公園仍未復工,很多業主擔心該樓盤又會爛尾,並且按約定已快到交房時間,導致購房業主們開始維權。
  • 重慶「天地和」跑路,業主該如何維權?
    依靠電視、公交車廣告而聞名重慶的」中國家裝市場航母「重慶天地和裝飾設計有限公司暴雷,大量業主維權,截止6月28日,涉及業主900多戶,涉案金額過億元。重慶」天地和「家裝公司生財之道,是憑藉砸錢做廣告,過度營銷,「低價」吸引客戶,在裝修過程中靠大量增項賺錢,其實重慶」天地和「家裝公司在重慶行業口碑較差,裝修質量無保證,施工拖延並已進入法院失信被執行人員名單。重慶「天地和」公司工商登記名稱為重慶天地和裝飾設計有限公司。
  • 星藝裝修指南:遇到無良裝修公司違約不負責,如何維權?
    的裝修維權新聞。 2018年,錢女士在杭州蕭山國之璟府買了一套房,是精裝修的樣板間,當時她還購買了屋子裡的軟裝。在今年6月底,房子交付了,可錢女士說,驗房時發現有滲水的問題,開發商過來維修,還把精裝修的房子修得像個垃圾場似的。
  • 房間裝修後蟲子不斷爬出來 業主讓裝修公司賠償
    裝修後,業主發現木材裡有蛀蟲,損失誰來承擔?近日,湖裡區法院受理了這樣一起裝修糾紛。  據了解,裝修完工僅4個月,業主就發現屋子裡的木飾面板不斷有蟲子爬出來,裝修公司為此重新幫業主裝修,還賠償了2.1萬餘元。裝修公司認為木材質量有問題,為此起訴廠家,主張適用《消費者權益保護法》,應由木材廠商負舉證責任,並賠償裝修公司損失。  裝修公司算不算「消費者」?能不能按照《消費者權益保護法》維權索賠?這些問題,成了本案爭議焦點。
  • 裝修司法鑑定丨裝修遇到爛尾?下面維權方法幫你解決
    無論是剛需或是改善居住環境,買到房子後的頭等任務就是裝修。而和前幾年親力親為搞裝修不同的是,隨著裝修市場的火爆,越來越多的房主更願意花錢享受裝修公司提供的設計裝修「一條龍」服務。兩個月後,雙方籤訂了《工程施工合同書》,由裝修公司承保C先生新房的裝修工程,工程價款合計14.5萬元。C先生當即支付了5萬多元首期款,裝修公司也按照約定組織人員進場施工。直到2018年4月初,施工了3個多月,裝修僅完成了水電部分就停工了。C先生多次與工作人員溝通催促,但施工仍舊被擱置。又過了一個多月,C先生才得知,廈門某裝修公司已經完全停業,無法經營下去。