| 作者:王欽 | 來源:化妝品報 2021-01-07 訪問量:179
評論眾所周知，傳統電商平臺流量獲取越來越難。對商家而言，尋找新平臺謀求業績增量，無疑是明智之舉。
近年來，抖音、快手、拼多多等新興電商平臺快速崛起，中國電商行業也逐漸擺脫了被淘系和京東兩家壟斷的尷尬境地，這讓不少商家看到了增量空間。
12月21日，在「中國化妝品工商首腦會議暨2020化妝品報年會」的電商論壇環節，愛盈利&抖查查創始人兼CEO波波圍繞「企業如何在抖音平臺獲取增量」進行了分享。
△愛盈利&抖查查創始人兼CEO波波1
今年6月，字節跳動正式成立抖音電商部門。今年8月，北京字節跳動CEO張楠宣布，抖音的日活躍用戶已突破6億。基於此，波波表示，「抖音的電商業務將有巨大的增量空間」。
在波波看來，抖音的終極目的在於上市，所以平臺估值是抖音最為看重的。那麼，平臺估值如何體現？顯然在於抖音用戶能為平臺帶來多少價值。「抖音平臺有6億用戶，假設每一個用戶的價值是100塊，抖音就值600億。但如果進一步提升他們的價值，把這些用戶都變成了電商用戶，單用戶價值提高到1000塊，這樣抖音的估值就能到6000億。」
波波表示，抖音有足夠的用戶數量，現在需要的是留存率和轉化率。這就是抖音直播的「下半場」，即從以「內容紅利爭奪用戶」轉化為以「轉化率變現用戶」。因此，「如果商家能夠幫助平臺去教育、轉化一個非電商用戶成為電商用戶，自然就會拿到平臺的流量推薦。」波波認為，從獲取平臺流量的角度看，抖音無疑擁有著比淘寶等電商平臺更大的優勢，這也是抖音近兩年來快速成長的原因。
波波例舉了抖查查相關數據進行了佐證。今年5月至11月，抖音平臺單場直播GMV突破1000萬的主播數從28人遞增到61人，場次由42場猛增至132場。其中，抖音直播美妝類達人數從248人增長到1333人。與此同時，抖音藍V（企業認證號）月銷售額超過1000萬的由25個猛增至110個。「抖音直播帶貨頭部玩家數量和業務穩步上升，這說明『品牌自播直面消費者』，將是抖音直播的主流趨勢。」
此外，波波還表示，自播商家們需要充分認識到抖音與淘寶的不同，適當改變運營策略，「抖音所有的貨品供應都是圍繞直播內容的生態進行搭建，一切為內容服務，比如哪些產品為內容打造成福利款，哪些產品是利潤款，這都需要重新設計，傳統的淘系賣貨思維，無法在內容電商平臺延續。」2
波波認為，傳統電商平臺是以搜索為核心的中心流量派發模式，所以，商品的關鍵詞排名就顯得尤為重要。這也就導致在淘系平臺的玩法中，付費推廣幾乎是每一家店鋪的唯一選擇。「購買淘寶直通車、刷單都是為了什麼？顯然是為了店鋪權重。權重高了，前期花費的錢可以通過自然流量的下單來平衡，甚至能夠實現盈利。」
另一方面，雖然抖音是內容電商平臺，其推薦體系建立在算法的基礎上，但再優秀的算法也無法解決用戶的成交和復購問題。「抖音絕不甘心只成為一個內容種草平臺，讓自己的用戶被淘系收割。」
因此，抖音也勢必將搭建類似淘寶的搜索權重、榜單權重的體系，進而走上付費推廣的老路。但在波波看來，在付費模式下，抖音平臺的商家們仍然有很大的成長空間。「如果現在我們用微虧損的方式養出高權重的抖音店鋪，將來必定是有長期價值的，比如說某商家擁有抖音小店某類目的 Top3店鋪，僅靠自然流量，每天就能帶來5000單到1萬單的訂單量。」
如何在抖音培養權重高的店鋪？波波列舉了兩種方式。
首先，對於「草莽創業」的中小商家而言，精選單品、爆品進行直播是一種可操作、見效很快的打法。「自帶流量的爆品和相對較低的投放成本，可以幫助商家迅速獲取公域流量。同時，直播間只賣一款爆品也會極大節省流量成本。」
另外，對於擁有成熟供應鏈的大型商家而言，選擇與明星和紅人聯合直播，能夠迅速聚集流量，「首播即巔峰，省去冷啟動時間」。但波波也提醒，和明星合作要不斷進行單場復盤和調優，漸入佳境。「明星直播間容易翻車，因為部分明星坑位費太高，品牌方想把這錢賺回來，就寄希望於銷量，然後第一場品牌直播就翻車，這很常見。」
波波認為，對商家而言，「養號」意義極為重大，這有利於培養品牌專屬網紅和IP，更有利於關聯品牌其他帳號，形成帳號矩陣，獲取更多的增量收益。「由於抖音並沒有採取扶持頭部主播的打法，所有單月GMV超過2億的帳號就會被限流，因此，矩陣帳號有利於品牌獲得增量收益。」