導語:女子花5萬多買名表,出現偷停退換遭拒,專櫃:可以免費換電池!
付女士在杭州大廈買了一塊手錶,價格五萬多,她說一個多月來,已經有兩次時間走得不準,差了好幾個小時,於是就提出了退換,專櫃的銷售員解釋,這款手錶在特殊情況下,會有偷停的現象,可能是受到了強磁幹擾,不過出現這樣的問題,可以免費換電池。這到底是怎麼回事,讓我們一起來看一下吧。
付女士說她在杭州一個大廈購買了一款手錶,因為小姐妹都帶這個牌子的表,所以她也進行了購買,也算是世界品牌吧。付女士反映說手錶買回去之後第15天,突然發現時間不太對。發現這個情況之後付女士立即和銷售人員取得了聯繫,反映了情況。對方讓她把時間調整之後再觀察一下。
又過了一段時間,付女士發現手錶竟然又出現了不準的現象。付女士反映當時是下午一點多鐘,可是手錶上卻顯示的是7點多鐘,中間相差了六個小時。當記者問到發現時間不準的時候,手錶有沒有走動,付女士表示好像沒有走。對於當時手錶到底有沒有走動,付女士表示自己不太確定。
之後她就把手錶拿到了專櫃,銷售人員表示,可以免費換一塊電池,不過付女士並沒有同意對方的建議。她提出想要退貨或者是換一款手錶。專櫃的銷售人員表示,這款手錶在不同的場合或者特殊的情況下會出現偷停的現象,比如說受到了強磁之後,給顧客的處理意見都是打開後蓋對電池進行檢測,查看電池是否還有電,如果顧客考慮到是新的手錶不願意進行檢測的話,他們會考慮通過透明盒子封存起來,當著顧客的面進行時間調整校隊。
專櫃的銷售人員表示,付女士購買的這款手錶是經典款,目前運營是正常的。現在他已經把這款手錶用塑料盒和膠帶封存起來了。經過一段時間之後,公司會根據封存之後的結果,依照三包法給付女士處理這件事情。專櫃的銷售人員表示他們會做協調處理,給顧客享受到應有的國家三包政策服務。
對於這件事情,小編有以下看法:
第一:現在經濟發展的越來越好,大家的經濟水平也有了很大的提高,所以開始看重一些表面的東西。比如買東西不看重功效或者質量,只看重是不是品牌,帶出去有沒有面子,其實這樣的心裡是不對的。文中付女士購買的這款手錶是一個品牌手錶,當初購買的時候也不是必需品,只是因為身邊的小姐妹都在戴,自己也想買。其實這就屬於是攀比心理,這樣的行為著實不應該存在,買東西我們大家不應該看重東西的名牌效應,而是應該看一下自己是不是真的需要,適不適合自己。另外,名牌的東西更新換代的很快,難道出來一個新的,你就要全部買下來嗎?
第二:品牌的東西確實是好,有質量保證,但是購買之前我們應該考慮很多注意事項。自己是真的需要用到這個東西嗎?其實買東西最重要的是適合自己就是最好的,不需要和別人進行對比,是不是她買的東西比我買的貴,每個人適合的不一樣,選擇自己帶上去好看的就可以了,不過購買東西一定要選擇有質量保證的,不要貪小便宜。對於文中銷售人員的處理也會很好,做到了切實為顧客服務的行為,值得每一個服務行業來進行學習。
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