床墊白嫖?我勸你謹慎

很多網友在後臺問過我們，什麼樣的床墊才是好床墊，我們都沒有做正面的回答，因為我一直覺得適合的才是最好的。也就是說你適合什麼床墊，只有你自己睡一睡才知道。試睡很重要，所以，今天我們就買了一款IPH藍盒子床墊，到手價2579元。這個品牌主打的賣點跟我們的想法不謀而合，他提出睡著舒服最重要，提供100天試睡體驗，如果你覺得睡著不舒服，無理由全價退款，我感覺這個還是有一定價值和意義的。但說的好，做的會怎樣呢？今天大力先幫大家探一探，所以，我們這期內容的重點不在於拆，而在於退。（本期非廣告、非恰飯、單純體驗睡感和服務）開箱去掉包裝，可以看到除了床墊外，裡面還有一個開封刀，一個好評返現卡，一個說明卡片。卡片上也說了如果你不喜歡，可以全額退款，他們會把床墊免費捐給慈善機構，這也解決了我們的一個疑問，就是床墊收回去，如果影響二次銷售怎麼辦，是直接賣給別人還是怎樣，現在也知道是要捐給慈善機構。另外還有個手繪板的產品說明書，可以看出這個品牌的網際網路風格和印記還是比較強的，主打的用戶群應該也是年輕人。體驗床墊的外形比較簡約，主要是藍色圍邊搭配白色面料。面料有個拉鏈，是可以直接拉下來的，跟小米8H那款設計得很像，拆卸清洗非常方便。床墊內部主要填充的是記憶棉，有慢回彈功能，但是床墊邊角特別軟，跪在上面一不小心就滑下來了，這點大家在使用過程中需要注意下。原因的話，一方面是它沒有完全回彈，另一方面往下陷的過程中，邊角是完全受不了力的。這種記憶棉的床墊一般都需要定期調換一下頭尾，一般兩個月左右一換，這樣能減少損耗。睡感，個人感覺雖然床墊屬於記憶棉彈簧床墊，但並沒有睡出記憶棉那種很厲害、很特殊的感覺，整體來說算軟硬適中吧。另外也讓團隊內部四五個成員體驗了一下。大家各自體驗感受都不太一樣，所以想通過一款產品滿足所有需求不現實。這就不得不說到企業提到的100天免費試睡，不滿意全額退款的服務。我們這期的核心也是要體驗下這個服務。退貨我們在跟客服溝通過程中，客服也問了我們原因，我說睡著太軟了，客服就說要不給你寄個墊子過去，鋪在上面軟硬度可能稍微會有些調整，但是因為我已經下定決心要退，去嘗試它這個服務，就說不用了，這時候客服也比較痛快了。退貨的流程是，他會寄一個包裝袋過來，我們包裝好，他在找物流來拉走。最後，錢確實給退回來了。先不說床墊怎樣，單說服務，我首先給打個滿分，免費退換貨這個做得不錯。但需要跟大家說下，也算是鄭重聲明，這期說實話我們算是白嫖吧，不過我們不希望大家也學我們，因為我是給你們探路的嘛，並不是真的想白嫖，希望大家不要惡意去白嫖企業的產品。為什麼這麼說呢？因為我覺得有這麼一家企業，或者這樣一種商業服務模式，對消費者而言是件好事。畢竟對我們消費者而言，你能買回來在家裡睡一段時間，測試到底合適不合適，如果確實很不合適就退貨，然後也沒有任何風險和成本。對於我們來說，真的算是一件很好的事情，對家居市場未來的改革，甚至都會或多或少有一定推動作用。所以不希望大家因為小小的一己私利，把這個企業給嫖倒了，最後大家買東西還是回到原來的模式上，退貨也不方便，吃啞巴虧，睡著還不舒服等各種問題。最後的最後，再給企業道個歉，這一趟下來，給你們添了挺大的麻煩，也有一定成本損耗，但是我相信你們已經提前把問題都考慮在內了對吧，所以我內心也就沒有那麼愧疚了。