進入6月,我市的景區景點內遊客不斷……雖然近期的氣溫不高,但我市的旅遊市場迅速升溫。連日來,記者採訪了解到,通過旅遊部門、企業的有效引導,大家在遊玩時都能遵守秩序、禮貌謙讓、愛護環境……文明旅遊成為我市一道最美的風景。
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旅行社:樹立文明形象
「尊敬的遊客,大家出門在外旅遊,請在注重衛生與安全的同時,講文明出行哦。記得要有序排隊,不要亂扔垃圾,不要大聲喧譁……」近日,記者採訪時偶遇安順假日旅行社即將出遊的旅遊團,聽到導遊小張向遊客以「溫馨提示」的方式,講述文明出行的相關內容。
安順假日旅行社相關負責人表示,公司為將文明出行的內容落實到位,要求在每一團出行前,領隊以及導遊必須將注意事項一一告之遊客,做到讓遊客心中有數。在出行過程中,領隊、導遊也會通過善意的提醒、溝通,加強遊客在出行時的文明自律。
「我們經常跟著旅行社出遊,大家都養成了自覺遵守秩序、不亂扔垃圾、文明旅遊的習慣。出去旅遊,我們就代表著安順人的形象,也會自覺要求自己。」已經退休三年的王阿姨告訴記者,她已經是旅行社的「老團友」了,「我們幾個老姐妹出遊,都會隨身帶著小垃圾袋,裝一些不用的紙巾、包裝袋什麼的,絕不會在外面隨地扔垃圾。」
「我們會提醒遊客有序進場,禮讓老人和小孩,並派發文明旅遊宣傳單張,很多遊客都會主動拿一份《中國公民國內旅遊文明行為公約》宣傳手冊認真閱讀,踐行文明旅遊行為規範。」安順假日旅行社負責人告訴記者,在旅遊高峰期,出行人數較多,文明出行就更顯出了積極意義。
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旅遊景區:營造文明旅遊氛圍
一直以來,不少旅遊景區銷售的商品總會高於市場價,這似乎也成為旅遊行業存在的一種普遍現象。然而,記者在黃果樹景區採訪發現,該景區內的所有商品均與市場保持同價。
作為貴州旅遊的龍頭老大,黃果樹景區不僅有優美的風景,其經營理念和服務意識也非常「接地氣」,讓人倍感親切和溫暖。該景區有關負責人表示,旅遊行業的宰客行為讓人深惡痛絕,為此,黃果樹景區杜絕一切宰客行為。
除了要約束自身的經營行為外,景區還注重營造文明旅遊氛圍,適時發布旅遊注意事項、旅遊安全提醒、提防消費陷阱注意事項等信息,倡導文明、生態和低碳旅遊新風尚。
為了讓文明旅遊深入人心,近年來,我市各級涉旅部門會不定期開展宣傳活動,例如在景區內發放宣傳文明旅遊單,倡導文明與旅遊同在。並積極與遊客開展交流互動,弘揚文明旅遊正能量。通過大力宣揚文明旅遊,讓每個遊客都與文明一路同行,讓彼此都只看到美麗的景致,避免被不文明的行為破壞了風景,也破壞了旅遊的好心情。
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遊客:文明旅遊自覺踐行
6月15日,正值周末,在龍宮景區,遊客們從工作人員手中接過環保垃圾袋,不讓果皮、空瓶汙染景區環境;在景區登船區,遊客們有序地沿著通道緩慢登上遊船,沒有爭搶推搡……
負責景區的保潔員說,「與往年相比,今年亂扔垃圾的人少了,很多遊客會隨身攜帶垃圾袋,或是將垃圾扔進垃圾桶。 」不少外地遊客表示,在安順旅遊期間,能時時刻刻感受到文明旅遊的氛圍,他們也會從自我做起,爭做文明遊客。
隨著旅遊旺季的到來,我市各景區還設立了規範的志願服務驛站,為遊客提供文明宣傳、秩序維護、應急救助等常態化志願服務;建立景區文明督導制度,設立文明監督崗,積極開展文明告知、文明提醒、文明規勸,引導旅客文明遊覽。部分遊客服務中心多媒體互動屏上還滾動播放著文明旅遊宣傳畫,時刻提醒遊客文明出行,通過長期宣傳倡導文明旅遊的系列活動,引導遊客共同參與到各項文明活動中來,擴大了文明旅遊在遊客中的影響力。
(安順日報社大數據智慧全媒體記者 劉念)