明星大腕扎堆618大促,直播帶貨高歌猛進,亂象頻頻如何規範約束?

2020-12-25 金融投資報

金融投資報記者 陳思源

說起購物狂歡節,除了「雙11」以外,最火的就要數「618」年中大促了。然而,2020年的618電商大戰註定與往年不同,因為直播成為了當下最強風口。

不僅有薇婭、李佳琦等網紅直播帶貨驚人,越來越多的明星也開始融入直播帶貨了。「網紅明星化,明星主播化」已經成為2020年內地娛樂圈潮流關鍵詞之一。

眼看「618」直播戰愈演愈烈,行業監管又能否跟上電商直播高歌猛進的步伐呢?

直播帶貨很熱 明星跑場很忙

「618」的到來,讓明星線上直播帶貨逐漸走向高潮。各大電商甚至為了將「網購狂歡日」推向高潮,在各大衛視舉行了盛大的明星「大秀」。

記者在線上觀察到,例如6月17日當天,東方衛視帶來一場持續4小時的超長直播,有40多組明星加盟;湖南衛視《618超拼夜》也請來李宇春、THE9女團、張繼科、傅園慧、惠若琪等助陣直播。

而這僅僅是618大促一角,明星大腕們不僅在各大晚會串場,還要忙著「直播營業」。

根據淘寶此前發布的直播安排,從6月1日起,月內將有300位明星亮相淘寶直播,其中,在6月16日-6月18日最為密集,單日參與直播的明星人數均超10人。

京東發布的「618明星直播課程表」顯示,5月29日-6月18日,有超百位明星參與直播,期間更配有草莓音樂節、前浪演唱會等直播活動。

記者在電商平臺看到,僅在6月17日當天,就有劉濤、歐陽娜娜、李湘等13位明星在淘寶平臺開播,而京東直播也迎來鄭爽、郭麒麟等12位明星加盟。

「密集程度前所未有」,有直播用戶向記者表示,6月份以來,各平臺像是排了一張張課程表,上面密密麻麻全是明星的直播日程,「一個最直觀的感受是,主播越發明星化,而明星逐漸向主播靠攏,直播帶貨再也不是當初被人瞧不上的行業了」。

平臺想造勢 網紅明星想賺錢

「2020年,直播帶貨無疑是最大的一個風口,這也是今年電商大戰的最大變數。」業內電商人士談到,「如今風口之下,得直播帶貨的王者得天下,這已逐漸成為行業共識。」

記者了解到,直播網紅們如薇婭、李佳琦每場直播觀看人數都在千萬級別,成交量也是動輒數千萬元乃至上億,早已成為各類企業和平臺爭搶的直播寵兒。

然而,有MCN人士向記者坦言,「如今這直播市場,二八效應明顯,頭部主播紅利吃盡,想要培育一個具有強大號召力的頭部主播,非常不易。明星成為了最便捷的選擇。」

「一方面,影視行業的寒冬之下,明星渴望出鏡賺錢;另一方面,對需要流量的平臺而言,明星身上所自帶的熱度優勢尤為珍貴。」對於明星紛紛跨界直播帶貨,上述人士直言。

事實上,記者了解到,絕大部分明星的入駐,是將線上直播帶貨作為臨時副業進行。少數明星的帶貨直播,是將之前與品牌方籤約合同中的參加線下活動次數,搬到線上進行。

但也有明星向專業主播靠攏,比如演員劉濤作為阿里巴巴旗下的「聚划算首席優選官」,在淘寶開啟直播,花名「劉一刀」。公開數據顯示,今年5月份,劉濤首場直播累計觀看人次超2100萬,交易總額破1.48億元。

而在618期間,明星們的成績也可謂驚人。

先有劉濤2.2億刷新明星帶貨新紀錄,緊接著6月11日,張庭和陶虹攜手,直播首秀刷新了劉濤的記錄,一晚成交2.5億;6月16日張雨綺現身快手直播帶貨,支付總金額超2.23億等等,引起了市場廣泛關注。

在今年618電商大戰期間,還有多位知名企業家和眾多企業主登上直播平臺,通過直播帶貨。格力電器董明珠、搜狐張朝陽、網易丁磊、噹噹李國慶、家電行業的多位大佬等也紛紛現身直播間,加入直播大戰中。

艾媒諮詢數據顯示,2019年,中國直播電商行業的總規模達4338億元,預計2020年規模將翻一番。

直播帶貨亂象有無法律規制

國家統計局日前表示,當前,數字經濟持續升溫,「直播帶貨」等異常火熱,助力網上零售加快發展,前5個月實物商品網上零售額增速繼續加快。

根據6月18日百度發布的《百度618電商搜索大數據報告》顯示,今年「618」的搜索熱度出現逆勢上漲,創五年新高;同時,今年618直播帶貨搜索熱度同比去年上漲187%,近90天來,關於電商直播相關搜索內容的熱度也環比上漲了65%。

毫無疑問,直播帶貨已成為今年經濟領域最大的名利場之一。然而,高人氣對於明星參與電商直播是把雙刃劍。

「明星主播依靠個人品牌效應、粉絲經濟加持,影響力上遠遠高於普通主播。他們的明星光環,同樣會放大選品問題的社會討論度。」業內人士表示。

記者了解到,價格不透明、產品質量問題頻出、售後麻煩等是消費者對直播帶貨「投訴」最多的幾大問題。

「在某次凌晨12點看直播中,當時說好全網最低價格,好不容易『搶』下來的商品,再過了半個月去看價格,竟然更低了!」成都的馮女士告訴記者,商家有時候的補貼真的讓人看不懂,「對直播間明星的好感度也降低了。」

此外,有消費者稱,網上售賣的物品長期存在著以次充好、良莠不齊的現象,十分影響消費者的體驗。

記者粗略看到,近段時間因在直播賣貨「翻車」的名人也不在少數。

例如,今年5月羅永浩直播帶貨賣花,被很多網友指出,產品質量把控差,花已經蔫了並且發黃;喜劇明星金婧參與李佳琦的直播時,也被網友曝出「翻車」事件,影響明星形象;就連頭部網紅李佳琦的直播,也頻頻出現產品不過關現象被網友瘋狂吐槽。

直播帶貨問題頻頻,如何來解決?

專家認為,對豐富電商銷售模式、拓寬銷售渠道而言,直播帶貨是一種順應潮流的創新,但應當通過建立完善的規章制度加以引導,更好地維護消費者合法權益。

「雖然現在沒有一部專門的直播法律,但這並不代表現有的法律無法規制直播亂象。直播的監管和規制,在《電子商務法》、《廣告法》、《消費者權益保護法》等中可以找到對應條款。」業內律師建議消費者。

中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍公開表示,目前,電子商務法對電子商務平臺責任已有規定,但對短視頻這類平臺在電商行業中的性質,暫無明確規定,「有關部門可進一步明確各類短視頻平臺和電商平臺之間的性質、關係,完善相關法律規定,避免直播帶貨領域成為法律空白地帶。」

「未來直播帶貨經濟的成長空間還是比較大的」,上述行業人士認為,在直播這個行業,隨著發展逐步趨於成熟,行業也會加速自我淨化,尤其是隨著更多的網紅、名人加入到直播中來,行業的競爭壓力會增大,行業也會加速洗牌。

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