前日11:26，辛先生來電：我有一塊2009年從瑞士帶回來的積家（Jaeger-Lecoultre）腕錶，是Master Chronograph計時大師系列的。用的時間有點久了。夏天出汗什麼的，錶帶的縫隙裡有些汗漬和油漬。縫隙很小，很難擦乾淨，表買來也蠻貴的，自己想用刷子去清理，又怕把表刮壞了。另外我還換過一次電池，新換的不給力啊，一年就沒電了。所以我想把表拿去徹底保養一次，不知道杭州哪裡有這樣的地方？
85100000熱線陳冰冰：我們聯繫了杭州武林商圈的兩家知名鐘錶維修點，一家回覆說，積家的表我們這裡修不了。另外一家說，只有在我們這裡購買的積家表，才能有維修保養的售後服務。
聯繫杭州大廈手錶服務中心，客服徐小姐說：「我們這邊可以維修，也可以保養。不僅僅是積家表，歐米茄、雷達、CK、天梭、美度、浪琴等，都可以拿過來維修保養。像辛先生的這款表，我們是不建議自己保養的。自己保養或拿到不專業的小店去維修，換上了不配套的電池、零件，很容易損壞手錶。手錶的品相很重要，一旦外表刮花了，價值就會大打折扣。」
徐小姐詳細介紹了杭州大廈手錶服務中心的技術力量——
我們的技師都是經過瑞士品牌手錶培訓過的。手錶是很精細的東西，每換一次機油，整隻手錶就有一百多個地方要加油，用的油管跟頭髮絲一樣細。我們的技師光是給手錶更換機油就要練習3個月。修表師傅除了配備常規的不鏽鋼鑷夾，還配備含有特氟龍塗層的鑷夾，以防止刮花手錶表面和內部零件。工作狀態下，技師必須佩戴指套，以免汗液腐蝕零部件。所以，就算是幾十萬的名貴手錶，也可以放心在我們這裡維修保養。
據了解，杭州大廈手錶服務中心是全國最大的手錶商業維修基地之一，每天送到服務中心的名表在20塊以上，而杭州大廈一年約賣出四億元人民幣的名牌手錶。這兩個數據也從另一個側面反映了一個現象：買名牌手錶的客戶很多，但積極保養的意識並不強。很多客戶花十幾二十萬元買表，最後戴得手錶皮錶帶都有異味了。所以，杭州大廈手錶服務中心建議，手錶最好每兩年更換一次機油，每半年進行一次錶帶和外殼的保養。
杭州大廈手錶服務中心針對杭州地區以外的客戶，還做過一個調查，了解到金華、紹興、台州地區的不少客戶，名表維修保養都是拿到當地一些非專業的店家，為此服務中心又推出一項特殊服務：一是10萬元以下的手錶可以用EMS郵寄到杭州維修；二是10萬元以上的手錶不放心郵寄，客戶可以把表送到杭州，服務中心會免費提供一晚的客房住宿。在寄送之前，可以向服務中心領取一份養護申請表，或者把手錶拍照片發給服務中心微信平臺，服務中心登記後會提供一對一的服務指導。杭州大廈手錶服務中心的接待前臺和維修車間是分離的，保證技師可以在絕對安靜的環境工作。
杭州大廈手錶服務中心承諾，只要是在杭州大廈買的手錶，保質期內非人為引起的損壞，零配件更換費用全免，並提供每年兩次免費手錶外觀清潔服務。
相關問題可諮詢客服電話13757104088。或者搜索微信號hz057105710571。