又一國際大牌入駐天貓。
7月5日，法國奢侈品品牌chanel正式登陸天貓開啟預售。本次預售覆蓋了全系列的香水和美容產品，包括「斷貨王」經典的香奈兒五號香水、柔光粉底液和絲絨唇膏。預售後，香奈兒香水和美容品天貓官方旗艦店將於8月2日正式上線，併入駐天貓奢侈品平臺Luxury Pavilion。這家旗艦店同時也是香奈兒香水與美容品在中國的第二家官方線上商店。此前，已有紀梵希、YSL、阿瑪尼、雅詩蘭黛等國際大牌登陸天貓。
為什麼這麼多大牌願意擁抱天貓？據前瞻產業研究院數據，2018年，中國內地奢侈品市場規模達1700億元，同比增長19.7%，中國消費者的奢侈品消費總額佔全球市場份額的33%。目前，中國已成為全球最大的奢侈品消費國，且奢侈品線上銷售額同樣增長迅速，2018年，中國內地線上渠道的奢侈品銷售額同比增長27%，佔奢侈品銷售總額的10%。顯然線上渠道已逐漸成為國際大牌乃至普通品牌一個不可忽視的銷售途徑。
以同類品牌在天貓的銷售成績來看，香奈兒也該「著急」了。紀梵希2018年3月剛登陸天貓粉絲就突破70萬，旗艦店開業11.5小時，銷售額就突破天貓美妝開業紀錄，爆款唇膏更是售出5.8萬支。據techweb數據，今年3月，以4100萬銷售額刷新了高端彩妝在天貓超級品牌日的銷售記錄。其中紀梵希天貓首發新品「小粉唇」系列，爆賣3.5萬支。
儘管此前，香奈兒已有直營的中國官網以及微信線上商城，但相比於天貓上的3億美妝消費者來說，流量顯然有些不夠看。據天貓發布的2019年顏值經濟報告，2018年，天貓美妝銷售量同比增速超60%，在美妝消費者中67.7%為女性，且90後佔總人數的50.%，這一部分流量正是香奈兒所需求的年輕消費人群。
據聯商網報導，6月25日，天貓宣布「旗艦店2.0」計劃，其主要內容為以工具和產品的升級服務品牌商家，讓商家能更精準地運營消費者。天貓旗艦店2.0版本理解起來只有一句話：讓品牌商家從貨物運營轉向人的運營。這裡就不得不提到天貓品牌旗艦店的「前世今生」了。天貓旗艦店出現至今已有11年歷史，從2008年到2019年，天貓旗艦店大約走過4個階段：2008-2012，是PC端時期，店鋪以簡單圖文呈現，當時的淘寶商城為品牌商家提供類似於今天微信公眾號後臺那樣的運營工具，可以讓商家了解消費者的選擇傾向；2013-2017，轉向移動端；2018年，移動端旗艦店增加了短視頻、直播等可以與消費者互動的工具；2019年，「旗艦店2.0計劃」將實施。本質上旗艦店的變遷都是為了迎合消費者的購買習慣，「旗艦店2.0」同樣也遵循了「讓品牌商家更了解消費者」的思路，據了解，這一計劃將圍繞線上線下多場景運營、會員運營、粉絲運營、分人群精細化運營展開。
其中，線上線下多場景運營能讓線上消費者儘可能體會到線下體驗，「線上Ba」這一點尤其吸引美妝品牌，天貓旗艦店將會出現「私人定製款」，因人而異，符合美妝品牌關注消費者體驗的需要。據悉，這一服務將在今年「雙十一」前面向全部天貓品牌商家開放。