求助人王女士：我北大營有一個房子，我準備就是出租，已經跟人家談好了，準備把房子租出去，等著周日我愛人休息的時候，我和他一起來準備把房子簡單的給人家清理一下子，一開門的時候，當時我們倆就傻眼了，整個牆體都是淌水的痕跡，滿地的白灰灑落一地。
記者：他說要不是拿了鑰匙開了門，她真不敢相信她進的是自個的家。求助人房主：我現在心裡就是一是特別著急，二是特別上火難過，因為給我造成這個損失，真是無法形容的。
記者：她說水是打樓上來的，兩個臥室一個客廳沒一個沒有淌水痕跡的。求助人王女士：地板啥的全都給泡起來了，而且屋裡（牆體）長的毛，黴味特別嚴重。記者：回過神以後，房主趕緊去找7樓的鄰居。求助人王女士：發現房間漏了以後，我就上樓敲7樓的門，結果敲了半天就是沒敲開。
記者：7樓沒人，王女士趕緊找社區，希望社區能幫忙聯繫樓上的鄰居。求助人王女士：就是咱這邊就徹底聯繫不上這7樓的人，是不是？社區工作人員：對，我找了派出所還有什麼都找了。求助人王女士：姓啥叫啥都不知道是不？社區工作人員：對，另外我還合計是不是有可能他水管子壞了呢？求助人王女士：我不好確定，現在不漏。社區工作人員：那還不是水管的事。
記者：王女士說後來她才知道樓上漏水被牽連的不光她一家，5樓和4樓的鄰居也跟著遭了殃。求助人王女士：我來的時候對面的鄰居告訴我，在一個月之前5樓的樓下居民來找我說他家漏水了，我來的時候當時屋裡已經這樣了，具體什麼時間漏的我也不太清楚。5樓鄰居：應該是8月14號，我這是晚上9點來鍾就開始這樣，一直防洪到下半夜三四點。
記者：王女士5樓的鄰居說漏水以後一直也沒看到7樓回來過人，7樓鄰居他們也在找。求助人王女士：就是告訴我們確切的時間是8月14號那天把房子給漏的。如果7樓的住戶也好，是誰也好，看到新聞請你馬上就是聯繫咱們，看看怎麼把這個房子給收拾一下子。