2019年是中華人民共和國成立70周年。為展示我國家居行業發展,中央廣播電視總臺央廣傳媒、央廣網組織發起「理想家·追夢人」央廣中國家居70年70人巡禮,向建國70周年獻禮。9月9日,佛山市百利瑪門窗有限公司董事長黃維壽先生接受央廣記者採訪,講述百利瑪打造高端門窗品質之路。
佛山市百利瑪門窗有限公司董事長黃維壽接受央廣採訪(央廣記者 張凱航 攝)
「百團大戰」的背後
近日,百利瑪門窗舉行「東部戰區百團大戰活動總結大會暨頒獎盛典」,「東部戰區」和「百團大戰」這樣偏軍事化表述其實代表著百利瑪在全國的管理布局。
對此,黃維壽表示,百利瑪「百團大戰」是公司總部「省級聯動」的活動,從中部到東部再到西部,分三個區域,廠家操盤,戰區聯袂,持續30天的區域聯手促銷活動,百利瑪高標準嚴要求,每日的管理數據化。通過「百團大戰」活動真正讓利回饋廣大消費者,提升百利瑪終端店面的整體運營能力,以卓越的品質、優質的服務繼續前行。
對於銷售指標,百利瑪實行嚴格嚴謹的獎懲措施,並從各方面令行禁止,黃維壽認為活動實行嚴要求的量化目標,真正快速地提升百利瑪團隊的綜合實力。
進入門窗領域的契機
說起當初如何進入門窗領域,黃維壽表示百利瑪確實主產業以門窗為主,這與自身成長環境有關,他回憶到「我出生成長在全國門窗之都之一的江西省安義縣,基本上縣裡家家戶戶大多數做門窗生意,在這種成長環境的影響下,在2000年到深圳也創辦了一家門窗公司。」
隨著深圳經濟的高速發展和人們生活水平提高,黃維壽慢慢意識到,消費者對門窗的認知也不單再是遮風擋雨,百利瑪門窗應該為消費者提供更多採光、通風、節能、隔音、保溫等方面多元的需求。黃維壽想通過自身的努力研發,真正打造出節能、環保、舒適的高品質門窗。
百利瑪首先以門窗設計、結構研發為基點,加上高要求的輔材、五金配件及工藝,整體打造高品質高性能產品,讓消費者感受到百利瑪門窗的與眾不同,不單是性能,還是美觀度、舒適度等。通過市場的一些調研,開始真正定位中高端客戶。
如何保證高端群體的市場佔有率,黃維壽表示,最關鍵的一點還是產品自身品質過硬,百利瑪擁有產品研發、產品配置、輔件五金、製作工藝等支撐,讓百利瑪的團隊真正賦能百利瑪終端,再通過終端真正服務滿足客戶,讓消費者放心和安心,真切地感受到百利瑪產品所創造的價值。
佛山市百利瑪門窗有限公司董事長黃維壽(央廣記者 張凱航 攝)
注重品質細節,愛惜品牌羽毛
百利瑪很早便開始海外布局,十年前就已經做了出口市場。百利瑪國際市場布局和當時所處區域環境有關,深圳被稱為「一夜崛起的城市」,百利瑪一開始抓住時機,當時在深圳有五六家連鎖店,產品理念和質量等契合國際市場需求,所以當時很多公司專門與百利瑪合作對接國外市場。
說到對產品細節的把控,百利瑪五金配件一直採用歐標輔材,黃維壽直言道,「五金件一定程度上影響了門窗的檔次和壽命,我覺得好的門窗一定是配備高端的五金跟輔材,只有這樣組合一起,切實落地到消費者家中,百利瑪門窗才真正算是高品質的產品。」
如今,百利瑪店面通過一系列工具來測試噪音、保溫、防水、氣密、水密等性能,加強終端用戶體驗。2018年百利瑪打造法式輕奢展廳,從消費理念出發提升整個展廳的設計,吸引消費者走進來,讓消費者對百利瑪門窗材質、舒適度、安全性等有更直觀的感受。
從去年下半年開始百利瑪重心很大一部分放在培養終端經銷商上,對於經銷商的加盟要求,黃維壽表示:「百利瑪跟其他經銷體系不一樣的地方在於,加入百利瑪必須要從產品到服務一系列的培訓,必須要跟上公司的節奏才可以代表百利瑪。從2010年開始,加盟百利瑪就有門檻,百利瑪會全方位考察個人的能力、資源和決心,一路走來,百利瑪對加盟要求都非常高。」特別針對百利瑪終端的新商,加盟團隊所有人需要到公司總部培訓,從產品知識、服務板塊、銷售板塊、安裝板塊等各個板塊進行詳細介紹,確保百利瑪每個店的產品和服務都是高品質的,每一位上門安裝的師傅都是合格達標的。
多年來,百利瑪一直以高標準把控門窗品質方向,愛惜品牌羽毛,而非一味跑馬圈地佔領市場地盤。
多元化市場更加縱深發展
目前,精裝房工程量非常大,別墅高端市場的容量也很大,但百利瑪目前還沒有計劃進入工程市場,「百利瑪依然通過線上線下結合的模式,能夠做好目前高端領域,讓更多消費者家中的門窗用上百利瑪產品。」
在萬物互通互聯的時代大趨勢浪潮下,在門窗產品智能化、門窗製造自動化,運營管理信息系統化下,很多門窗企業把觸角伸到其領域,百利瑪未來繼續在門窗領域深耕。黃維壽表示,目前百利瑪門窗核心定位是高端全屋門窗定製,重心還是放在鋁合金門窗上,爭取做好一整套房子當中的門窗解決方案,在持續引進高端人才領域還有很大提升空間,未來一段時間,百利瑪還是會持續在門窗領域做優做細做強。
佛山市百利瑪門窗有限公司董事長黃維壽(央廣記者 張凱航 攝)