租衣App霸屏電梯廣告 「買不如租」真是潮流嗎?

2021-01-07 騰訊網

現代快報訊最近,電梯內的廣告幾乎被租衣平臺霸佔,魔性的"買衣服?租衣服",聽多了還真讓人想試試。租衣很火嗎?7 月 24 日,現代快報記者調查發現,自稱超 1500 萬註冊用戶的"衣二三",知道的人其實並不多。租衣平臺投訴也是五花八門,用戶體驗不理想。

隨著阿里巴巴等大玩家的加入,租衣平臺類"新租賃經濟"越來越受到資本關注。多位業內人士認為,這到底是小部分人需求還是大眾趨勢並不好說,或許又是一場資本豪賭。

電梯裡播放的租衣廣告

租衣服?買衣服?

魔性租衣廣告霸屏電梯

"買衣服?租衣服!買衣服?租衣服!""有錢女人買衣服,聰明女人租衣服""買一件不如租十件"。最近,小區電梯和寫字樓電梯內的廣告屏,幾乎都被"衣二三"租衣平臺的魔性廣告霸佔。

現代快報記者了解到,隨著共享經濟的興起,從 2015 年開始,國內陸續湧現出一批租衣平臺,包括租衣日記、衣二三、多啦衣夢、魔法衣櫥、衣庫等。所謂租衣平臺,就是將傳統的租賃演出服、禮服的服務,轉成租賃日常服裝。

以電梯廣告裡做的女性時裝月租 App "衣二三"為例,主打會員制包月租衣服務,每個月花 299 元至 499 元不等的會員費 , 即可在會員期內享受時裝包月換穿服務。平臺會根據會員等級不同,每次租賃可提供 3 至 5 件衣服,每個月可租 4 至 7 箱衣服。也就是說,一個月最多可以在平臺上租到 35 件衣服或首飾。

穿完的衣服,只要聯繫快遞寄回即可。不少租衣平臺還支持購買衣服,遇到喜歡的衣服不想退回,可以直接在線上付費購買。

為了完善服務,不少租衣平臺聯合洗護企業,解決衣服清潔問題。另外還有打造博主社群等衍生活動,線上線下同步"火爆"。

街採中,女孩表示沒聽過租衣 App

你會用租衣平臺嗎?

10 位受訪者只有一位聽過用過

劃劃手機,足不出戶就能擁有不重樣的漂亮衣服,對於愛美女孩來說誘惑不小。然而,自稱超 1500 萬註冊用戶的"衣二三"、超千萬用戶的"女神派",真有這麼多擁躉嗎?

7 月 24 日,現代快報記者在新街口進行了隨機街採。一位暑期回國的留學生表示,不了解國內的租衣平臺,在國外,租衣平臺很常見且用戶使用率很高。"畢業季學生都需要穿禮服,一般就是在租衣平臺上租的。但如果是日常服裝的話,我肯定直接買。"另一位年輕女士表示,沒聽過租衣平臺,也不會去用。"自己買衣服穿就可以了,何必穿別人穿過的衣服呢?"

10 位受訪者中,只有一位聽過且用過租衣平臺。"我用的是『女神派』 App,只體驗了一個月,選了三件衣服一樣首飾。"做糕點生意的 90 後王女士說,之所以不再續租,主要原因是很多大品牌的衣服等級低的用戶租不到,只有年卡用戶才能租到,而年卡要 6000 多元,對於想嘗試一下的用戶來說花費太高。

微博上關於租衣平臺的差評不少

租衣平臺真的靠譜嗎?

規則和衣服質量成投訴焦點

當你終於決定花幾百塊錢租一個月試試,能收到期待的美衣嗎?

從業三年的時尚美妝編輯李女士告訴現代快報記者,租衣平臺的使用感受沒有宣傳的那麼好。"因為工作原因,經常需要租一些當季時裝來搭配,而我現在用的這個租衣平臺,想要的大牌經常租不到,租到的衣服有些質量一言難盡。"

在小紅書和微博上,現代快報記者也發現很多關於租衣平臺的差評。用戶投訴"衣服不乾淨,寄來時竟然有血漬""一箱衣服來,滿眼都是幾十塊的淘寶貨,太傷心了" ……

微博上,甚至有人成立了"衣二三託特箱強改規則"聲討小組,粉絲有 291 人。大部分問題集中在"遊戲規則更改頻繁不合理"和"衣服質量差強人意"。一位網友評論:"一開始無縫對接更換衣箱,後來商家單方改規,隔一天才能銜接上衣箱,服務時間砍了三分之一。"

在"衣二三"會員規則中,記者還發現一些漏洞。比如關於續費,連續包月的新用戶是到期自動續費,非連續包月的會員則是手動續費。不過找遍平臺,都沒找到在哪裡能單月租賃,只有"連續包月""季卡""年卡"三種。

值得一提的是,曾經獲得 1200 萬美元 A+ 輪融資的"多啦衣夢"租衣平臺,後來因為衣服質量差、頻繁更改規則導致形象大跌,最終"以衣抵債"退出了市場。

租衣平臺現狀如何?

"小而美"項目可能更受青睞

對於很多投資人來說,共享租衣項目並不新鮮。到底是表面繁華還是真有內容?

現代快報記者採訪了租衣平臺"衣庫"的執行董事李彥墨。1994 年出生的李彥墨在創立"衣庫"之前,在一家網際網路公司做產品運營,他在和女性朋友探討大學女生穿衣風格時,碰撞出有關服裝穿搭相關項目創業的想法。經過調研,把"衣庫"的客戶定位為在校學生。2017 年 11 月創業至今,"衣庫"已經進入 A 輪融資階段。李彥墨認為,保證產品乾淨衛生是客戶的基礎需求,為此,"衣庫"擁有自己的回收消毒體系,即便這個環節要付出較高成本。"目前衣庫註冊用戶 300 萬,單個用戶每月平均使用租賃服務 5 次。"

一位資深投資人告訴記者,現在共享衣櫥賽道的項目越來越少,想盈利十分困難。"衣二三成立兩年多時間獲得多輪融資,投資方包括阿里巴巴、軟銀中國資本等頂級投資機構,累計融資金額數億美金。但真實客戶群增長數據並不好,而且 75% 以上收入都來自會員會費。就像共享單車,至今也沒有一個財務健康的冠軍,都是金主供養。"他認為,相比"大而全"的租衣項目,"小而美"的項目可能更受消費者青睞。

"新租賃經濟"風潮真的來了嗎?

網際網路租衣或許又是一場資本豪賭

隨著阿里巴巴等大玩家的加入,租衣平臺類"新租賃經濟"確實越來越受到資本關注。多位業內人士認為,這到底是小部分人需求還是大眾趨勢並不好說,或許又是一場資本豪賭。

東南大學經管院副教授浦正寧認為,嚴格來說類似於"衣二三"為客戶提供服裝租賃服務的平臺並不能算是共享經濟,這只是一個網際網路租賃平臺。在海外,很早就有二手服裝循環利用的交易行為。

近年來,隨著人們消費能力的提高,確實有部分消費者在購買服裝後卻穿不了幾次,有網際網路項目創業者認為這或許是一個商機,希望通過網際網路租賃的方式來改變消費者的消費心態。

在浦正寧看來,只有婚紗、道具服這類特定服裝能夠獲得穩定盈利,如果只是提供基礎服裝的租賃服務,相對來說是一個不太穩定的商業模式,這可能又是一場資本的豪賭。

就目前大部分人的消費理念看,服裝還是一種私人用品,基礎類服裝的租賃服務不能形成有效的客戶資源鏈,這種風潮可能不會持續太久。

現代快報 +/ZAKER 南京見習記者 王天馳 韋順予 江楠 記者 宋經緯

(編輯 邵倩倩)

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