日常工作中,有各種程序的事情,比如住院流程、轉運流程、病人交接流程等,我們都會通過流程圖來使過程更清晰、明了。
第一,通過繪製流程圖,可以非常方便地讓我們直觀地看到一個工作過程的具體步驟,使複雜步驟簡單化,更容易幫助我們發現流程中的關鍵節點、重點或者瓶頸;
第二,流程圖的製作使用標準圖形,也方便家交流溝通,讓他人很快理解流程圖的內容。
流程圖中的各類符號均有明確的含義的,製作流程圖需要按照標準使用圖形,比如橢圓符號代表工作的開始或結束,方形符號代表工作過程中的任務或活動,菱形符號表示做出選擇等。
1.利用流程圖制定工作計劃,比如質量改善工作計劃;
2.工作中程序化的內容均可以製作流程圖,方便使用者抓住重點;
3.在質量改善過程中,確定改善方案有效後,製作標準化流程圖,更利於推廣。
流程圖的製作步驟大致包含五步:
◆明確起點終點
◆描述所有步驟
◆按順序排列
◆用箭頭連接
◆檢查是否完整
1.流程圖繪製者必須對該流程非常了解;
2.圖形儘量使用標準符號;
3.流程圖繪製方向一般為由左到右,由上向下。
1.流程圖通過圖表清晰地描述特定事物的發展過程,幫助我們發現流程中的關鍵環節。
2.流程圖一般應用於質量改善過程中的現狀把握與標準化階段。
圖文整理:羅近峰
編輯:羅近峰